顧客點外賣用滿減後就花了五、六塊,在吃完餐品後嫌貴還給了差評,這種現象怎麼看?

我是炸雞排的老王呀


你好,我也是做餐飲店的,對於你的問題我深有體會!給你分享下我的經驗!

1.首先你位置偏僻,通過外賣提高銷售的做法很正確,正新雞排是在外賣平臺屬於大連鎖,有排名加權,這點就非常有利於你做外賣了。其實做外賣是有套路的,前期你做滿減增加銷量的做法是很正確的,最好在外賣裡放上自家門店優惠券,既然網上可以滿減,那門店為什麼能小氣呢?何況還沒有抽點!

2.滿減一般做個一個月以後就可以減少力度,這時候留下的顧客才是你的忠實顧客,你可以在外賣到自己放上飲料,正新的飲料就算了,我喝過,真不敢恭維。

3.雞排品類的競爭相對來說都比較激烈,我們就需要了解競爭對手的做法,隨時改變策略,我也寫過幾篇關於外賣運營的一些文章你可以關注我看一下的!

4.關於差評的事情你多注意顧客提的的問題,只有自己去解決了才能減少差評,林子大了傻鳥都有的!!一般給差評的顧客都是一些低端用戶,就去你說的那樣5.6塊錢自己佔了便宜還嫌這嫌那,這部分用戶在後期是需要放棄的,還是回到我第一個建議,滿減慢慢就不要做了,吸引來的都是一些佔佔便宜,而不是正在喜歡你產品的,只有吧產品做好,才是最重要的!

希望我的回答能幫助你,喜歡的可以關注我哦!





楊小販


外賣的價格都要比店裡的要高,這個顧客也都理解,坐等家裡就有人送餐過來,價格肯定比堂食高。價格提高,然後再做減免等優惠政策,這樣看上去很好看,自己也能有些利潤。

至於差評就沒辦法了,有顧客能理解,有顧客不理解,人與人都不一樣,強求不得。


孟氏信德


努力做好的自己的產品,優惠只是吸引客戶的一種手段,如果質量不行,客戶一樣會放棄你,如果質量過硬,即使後期沒有優惠依然會有大批顧客。打鐵還需自身硬,是不是這麼個道理?再者,顧客給不給差評和使不使用優惠券沒有必然的聯繫吧。難道用了優惠券就不可以給差評了嗎?這好像是消費者的權利吧,沒有任何人可以強制剝奪的。


真秀念師兄


優惠大並不能代表質量低。


宋偉624


這種現象我只能告訴你不要做外賣了!平臺太黑,抽成20-25%還要定期做活動商家根本賺不到錢都給平臺了,你自己說都是做生意的在外買上也存在競爭,你加價人家不加你可能走單嗎?生意好不用做外賣一樣。我就沒上外賣一樣很好!


分享到:


相關文章: