抗雪救援期间，公路养护应急保障中心干线公路路网监测应急值守人员与省气象局、交警总队、路政执法总队、高管局路网监控指挥中心、12328交通运输服务监督电话中心等单位通力合作，运用信息化手段助力道路保通救援工作。自灾情发生以来，应急值守人员在认真做好值守记录、路况信息的实时跟踪、发布信息、短信等工作的同时，重点做好气象预警工作，全面加强国省干线公路重点路段、重点山头垭口、桥梁隧道等路段的监控巡检力度。针对恶劣天气提前做好应急预案，在突发事件面前应对自如，及时汇报，核对实际情况和提供可行的绕行方案，路网中心各值守单位信息共享、部门联动、应急保障措施及时有效。
工单处置情况摘录
1.
1月30日13时31分，接12328坐席反映：达日往花石峡方向，S219线K80至K90公里处，因路面积雪严重，有车辆被困。我路网中心收到消息后第一时间通知果洛总段核实情况并开展救援。达日公路段到达现场后发现用户车辆0号柴油被冻住，随即采取援救措施，并为司机提供了饮食，保障了车辆安全驶离（历时18小时20分）。
2.
1月30日17时07分，接12328坐席反映：S313线，曲麻莱至清水河方向，过曲麻莱10公里处，因路面积雪严重，一辆经由玉树发往西宁途经曲麻莱的班车被困，车上有18名乘客，急需救援。我路网中心接到通知后，立即通知玉树总段曲麻莱公路段前往进行救援，因S313线龙甲山风吹雪较严重，曲麻莱公路段紧急出动两台装载机前往清雪救援，经5个小时的奋战，道路积雪清理完毕，滞留车辆安全驶离，道路恢复正常通行（历时9小时14分钟）。
出动装载机配合清雪保通
3.
2月2日 09时29分，接12328坐席反映：G215线曲麻莱往玉树方向，隆宝附近的山路，因路面积雪严重导致车辆滞留。值守人员立即电话通知玉树总段值守人员，养护人员于2019年2月2日11时到达现场，由于积雪较厚，现场需装载机配合清雪，22时装载机抵达现场，2月3日凌晨3点道路积雪清理完毕，道路恢复正常通行（历时17小时30分钟）。
救援受阻车辆，送去食物和水
4.
2月2日 20时27分，接12328坐席反映：G345线K90-K96处（查乃拉卡山两侧），路面积雪严重，压车现象严重。养护单位人员、机械于2019年2月2日22时抵达现场，2月3日0点30分路面积雪清理完毕，道路恢复正常通行（2小时30分）。
5.
2月4日 08时41分，接12328坐席反映：S219线K44-K45处因降雪严重，车辆被困，无法行驶，值守人员立刻电话通知果洛公路总段核实，经养护单位人员援救，该车于当天14时安全驶离（历时5小时19分钟）。
6.
2月11日20时19分，接12328反映：用户驾驶的车辆在G214，长石头山处被困雪中无法继续行驶。值守人员立即电话通知玉树总段值守人员安排花石峡公里段前往处理，花石峡公路段接到通知后派出养护人员5人，装载机1台，于21点30分到达现场开展救援，22点15分，被困车辆救出，车辆恢复通行。（历时1小时56分）
G214线长石头山救援被困车辆
7.
2月12日9时03分，接12328反映：G345线，囊谦至杂多方向，尕拉尕山上坡附近，因降雪严重，车辆陷入积雪中无法继续行驶，建议相关部门清理路面积雪。玉树总段值守人员接到工单后立即联系囊谦公路段，并派出养护人员、机械前往该路段，到达现场后立即开展清雪除冰工作，该路段于当日11时20分清理完毕，道路恢复正常通行。（历时2小时17分）
8
2月14日13时07分，接12328坐席反映：G215线，曲麻莱往玉树方向，哈秀山路段，因为路面积雪严重，导致车辆无法行驶，建议相关单位尽快清理路面积雪。玉树总段值守人员总接到通知后，及时联系结古公路段前去处置，派出养护人员、装载机进行清雪作业，于当日18时40分清理完毕，道路恢复正常通行。（历时5小时33分）
9.
2月20日23时30分，接12328坐席反映：G214线往西宁方向，长石头山处，因降雪严重，车辆无法通行，载有100人的2辆大巴被困，需救援；值守人员接到通知后立刻安排玉树总段值守人员进行处理，花石峡公路段根据情形严重程度启动应急预案，配合路政、交警等部门在G214线K426-K428（长石头山）路段展开援救，共计救助货车、小型车17辆，班车6辆，救援被困人员292人。此次救援共计派出养护人员14人，装载机1台，中巴车1辆，皮卡车1辆。2月21日，凌晨3时30分，受阻车辆全部安全驶离，养护部门仍在积雪路段进行清雪工作，清理积雪共计1800m³，上午8时20分积雪清理完毕，道路恢复正常通行。（历时4小时）
G214线救援被困大巴
10.
2月21日14时40分，接12328坐席反映：G214线，长石头山处，因降雪路面积雪严重，数十辆车被困无法通行，需救援。值守人员接到电话立刻通知玉树总段值守人员，玉树总段派出花石峡公路段前去处置，共计出动人员12人，机械4台，清理积雪4000m³，积冰100m³，撒铺融雪剂1.5t。当日17时清理完毕，恢复道路通行。（历时2小时20分）
G214线（长石头山）铺撒融雪剂并救援滞留车辆
11.
2月24日11时30分，接12328坐席反映：G227线，（原S101线）军功至大武路段，路面有积雪，车辆无法通行，建议相关单位尽快处理。值守人员立即电话通知果洛总段值守人员，果洛总段安排大武公路段前往处置，共计派出养护人员12人、装载机2台，对被困车辆进行救援。当日13时20分救援完毕，车辆安全驶离，道路恢复正常通行。（历时2小时）
G227线（原S101线）K351+400（军功）路段救援被困车辆
12.
3月2日08时10分，接12328坐席反映，用户驾驶车辆在G345线往杂多方向，距杂多2公里处陷入积雪中无法继续行驶。值守人员立即电话通知玉树公路总段值守人员，玉树公路总段安排杂多公路段前去处置，派出养护人员4人、装载机1台，依维柯1辆赶赴制定地点开展救援，当日11时救援完毕，车辆安全驶离，道路恢复正常通行。（历时2小时50分）
G345线，多拉麻科至杂多段，距离杂多2公里处救助被困车辆
13.
3月2日08时50分，接12328坐席反映：S19线（原省道205线）K56处车辆陷入积雪中无法继续行驶。值守人员立即电话通知果洛总段值守人员，果洛总段安排达日公路段前去处置，达日段派出养护人员5人、装载机1台，对被困车辆进行救援，于当日12时15分救援完毕，车辆安全驶离。（历时50分钟）
S219线，K56（玛积雪山）路段救助被困车辆
道路阻断处置摘录
1.
1月30日22时45分，G214线，K517+800（大野马岭）处一辆大车因倒车不慎，导致侧后轮由边坡边缘坠落，致使交通阻断，玉树公路总段养护部门及时赶赴现场进行救援，预计通车时间为2019年1月31日8时，实际恢复通车时间为2019年1月31日7时49分；此次阻断共出动农用车一辆，清雪车一辆，保通人员9名，均在预计时间内通车，确保了道路安全畅通（道路阻断时长7小时05分钟）。
2.
2月15日7时30分，S219线，K43-K87路段（玛积雪山）风吹积雪，厚度为20cm—50cm导致车辆滞留无法通行，道路阻断。达日公路段每天投入养护人员16人，装载机4台，对该路段进行全力抢通，2月19日，玉树总段花石峡公路段派出两台装载机配合清雪，于19日21时顺利贯通全线；（道路阻断时长109小时30分）
3.
2月21日11时37分，S224线，多彩乡-着晓三叉口段，K348+500-K349+650(尕松拉山)路段由于路面风吹雪严重，导致道路阻断。玉树公路总段囊谦公路段对雪阻路段投入养护人员11人，装载机2台，清理积雪650m³，撒铺融雪剂3.1t，对该路段进行全力抢通，该路段于2月21日18时30分道路恢复畅通。（道路阻断时长7小时07分）
信息通，行动准
截至目前，公路养护应急保障中心干线公路路网监测应急值守人员共计发布路况信息35期、发送短信28636条、处理道路救援工单18条，发生道路阻断5次。本着“先通后畅”的保通原则，各公路总段在接到路网监测中心工单后及时响应，不惧严寒、不畏风雪、不寻借口，以最快的速度准确到达指定位置，救助被困车辆及人员。同时，路网监测中心、全省各公路总段、分段、工区等建立的微信群使得道路保通救援情况第一时间能够反馈到群内。信息技术助力道路救援保通，使得救援保通工作如虎添翼。
信息来源：青海省公路局公路养护应急保障中心
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