好消息!中國移動異地銷戶功能上線,不用去營業廳,話費可轉移

中國移動App加入了在線異地銷戶功能,填寫姓名、手機號碼、身份證號以及服務密碼就能完成號碼銷戶。

好消息!中國移動異地銷戶功能上線,不用去營業廳,話費可轉移



好消息!中國移動異地銷戶功能上線,不用去營業廳,話費可轉移


4月6日,中國移動悄然上線了銷戶功能,也就是說用戶直接在中國移動的官方App中就能銷戶,免去了一遍遍跑營業廳的麻煩。

今天,有不少微博用戶在社交網絡上表示,突然發現中國移動App加入了在線異地銷戶功能,填寫姓名、手機號碼、身份證號以及服務密碼就能完成號碼銷戶。

好消息!中國移動異地銷戶功能上線,不用去營業廳,話費可轉移


從網友提供的截圖來看,移動手機號碼銷戶只要滿足沒有欠費的條件即可。另外,用戶剩餘的話費可以轉移到其他移動手機號碼中,這點和聯通在線銷戶方式比較類似。不過,根據其他網友測試後的結果顯示,中國移動App中的在線異地銷戶功能目前只支持陝西地區。

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對此,有網友諮詢中國移動官方客服後得到的答覆是,官方App中在線銷戶功能目前只針對部分地區,如果測試沒問題後期會推廣大全國,所以還請大家耐心等待。

工信部:三大運營商必須儘快提供異地銷戶功能

按照工信部給出的規定,從2019年1月1日起,中國移動、中國聯通、中國電信將陸續提供手機異地銷戶服務。在沒有這個規定前,用戶想要去銷號過程不是一般的繁瑣,通常必須由機主本人持身份證原件回號碼歸屬省份辦理,或將本人身份證原件和委託授權書寄送給異地親友,由親友前往相應營業廳辦理。

其實手機號異地銷戶業務之前運營商已經在小範圍進行,不過推進的過程很緩慢,而此番工信部出臺新規,則是要求他們加速這個流程,並最終希望實現用戶網上自行辦理,當場生效的效果。

中國移動、中國聯通、中國聯通都表示將盡快針對所有用戶,提供線上銷號、換卡補卡,同時各自對應的自有營業廳也都將全部支持異地銷號、異地補卡業務。

此外,三大運營商也強調,由於歷史原因,各省級公司的業務支撐系統各自獨立運行,之前尚未完全打通,所以不支持異地核驗用戶姓名、產品套餐、合約計劃、賬單、預存款、欠費等銷戶信息,而現在他們已經在加速推進這個工作了。

異地銷戶功能中國移動進度最慢

現在三大運營商中,中國聯通在線銷戶功能上是做得相當不錯的,支持的地區最多,目前還在進一擴大中,而中國電信推進的速度雖然慢些,但是要比中國移動強不少(中國移動、中國電信部分營業廳可以代用戶申請辦理異地銷戶,但不能當場辦理,仍需要等待數天。)。

其實異地補卡、銷號這應該是運營商最基本支持的服務,但是實際調查後,這個老大難的問題,主要還是通信運營商的技術能力限制、集團公司的考核壓力和無利可圖等因素造成,不過好在三大運營商已經在工信部的強制規定下推進這個服務了。

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