“提前供暖為民生，延期停熱惠用戶”。
近年來，長熱集團始終將供熱民生建設置於企業發展首要位置，從用戶利益出發，一切為了用戶。
用戶有所呼，企業有所應。
致力於供熱品質的不斷提升，構建於配套服務的持續完善。
給予百姓關愛如同親人一般。
在東北，每年供熱期結束前後的室外溫度普遍較低，屋裡陰冷，如何熬過停熱後的過渡期成為了用戶心中的一個煩心事。
今年，長熱集團供熱的用戶就不必擔心這個問題了。
長熱集團將長春市區內的停熱時間由原來的4月6日延長至4月10日。
延供期間，長熱集團總生產運行成本消耗預計將達1000餘萬元，覆蓋長春市內4800萬平方米供熱面積，使35萬戶用戶得到溫暖。
為做好延期供熱工作，長熱集團1000餘名職工全員在崗堅守崗位。
目前，長熱集團已與大唐熱電二廠、華能熱電四廠、東南熱電五廠、宇光熱電廠等熱源供應方就延長停熱問題進行了溝通協調，制定了延期供熱方案，確保延供期間熱量充足。
同時，長熱集團要求市內各事業部及分子公司嚴格按照供熱期內生產規定，確保用戶室溫達到達標以上。
此外，集團963963客服熱線延續24小時值班模式，方便用戶及時報修諮詢。
長熱人始終秉承“辛苦我一人，幸福千萬家”的服務理念，堅持以用戶為中心，以更大的力度、更實的舉措做好供熱民生工作，使用戶的獲得感幸福感更加充實、更有保障、更可持續，推進幸福長春建設邁上新高度！
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