“提前供暖为民生，延期停热惠用户”。
近年来，长热集团始终将供热民生建设置于企业发展首要位置，从用户利益出发，一切为了用户。
用户有所呼，企业有所应。
致力于供热品质的不断提升，构建于配套服务的持续完善。
给予百姓关爱如同亲人一般。
在东北，每年供热期结束前后的室外温度普遍较低，屋里阴冷，如何熬过停热后的过渡期成为了用户心中的一个烦心事。
今年，长热集团供热的用户就不必担心这个问题了。
长热集团将长春市区内的停热时间由原来的4月6日延长至4月10日。
延供期间，长热集团总生产运行成本消耗预计将达1000余万元，覆盖长春市内4800万平方米供热面积，使35万户用户得到温暖。
为做好延期供热工作，长热集团1000余名职工全员在岗坚守岗位。
目前，长热集团已与大唐热电二厂、华能热电四厂、东南热电五厂、宇光热电厂等热源供应方就延长停热问题进行了沟通协调，制定了延期供热方案，确保延供期间热量充足。
同时，长热集团要求市内各事业部及分子公司严格按照供热期内生产规定，确保用户室温达到达标以上。
此外，集团963963客服热线延续24小时值班模式，方便用户及时报修咨询。
长热人始终秉承“辛苦我一人，幸福千万家”的服务理念，坚持以用户为中心，以更大的力度、更实的举措做好供热民生工作，使用户的获得感幸福感更加充实、更有保障、更可持续，推进幸福长春建设迈上新高度！
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