一、空降當領導,下屬不服管,不是下屬能力不行,是管理方法沒用對。
老王是高級遊戲策劃師,有5年大廠的項目管理經驗,被一家小型遊戲創業公司挖角來當總監,負責一個10人的小團隊。
老闆給他老王下達了一個死命令,開發一款碰碰車遊戲,一定要在2個月內完成第一個上線版本。
老王開會把命令傳達給下屬說,“必須在2個月完成任務,否則老闆就會很生氣,到時候不只是開掉我,也會開掉你們”。
李斌是項目骨幹,也是老闆創業初期招聘過來的核心員工。李斌會上表示支持老王,大家也跟著附和,表示一起努力做好。
老王這下放心了,每天上班來了,例行公事的問問項目進度,就自己忙自己的事去了。
過了一個月,老王讓李斌把項目給他看看,李斌把項目打包好發給了老王。拿到項目包後,老王傻眼了。很多遊戲功能沒有實現完全,這就是一個半成品。
老王琢磨了一下,這幫人不聽我的,必須嚴加管理。要求大家每隔2個小時,就彙報一下工作結果,每天晚上下班前必須發工作日誌。
一開始效率確實有一些提升,可是好景不長,有一些人開始消極怠工,甚至還提出了離職。
眼看就要到產品發佈日了,老王急得像熱鍋上的螞蟻,不知道該怎麼辦。
職場上,像老王這種空降領導屢見不鮮,有很多都是因為“水土不服而夭折”。
下屬一個個單兵能力強,就是團結不起來,根本不服管。
是老王這個空降領導權力不夠麼?
不是的。其實,不是下屬不服管,而是領導的管理方法沒用對。
羅傑·費希爾在《橫向領導力》這本書裡提出,無須擁有高於同事的權力,只需要使用橫向領導方法就可以如魚得水。
什麼是橫向領導方法?
也可以稱為在沒有正式職權,或在空降領導權力還不穩固時,通過組織的共同目標,讓大家共同參與的領導方法。
怎樣使用橫向領導方法帶人成事?
當你獨自一人工作時,沒有清晰的目標依然可以取得一些成績。
可是,需要多人合作時就沒那麼容易,每個人手頭都可能會有多項任務,每個人對任務的優先級理解也不同。
就像老王帶領的項目組,缺乏明確和一致的目標。在項目開始階段,老王只是開會傳達了老闆的命令,充當了一次“傳話筒”,就去當甩手掌櫃的,每天例行問問進度。等最後結果無法完成的時候,繼續使用高壓手段。當然,這個時候團隊已經一片混亂了。
團隊的工作必須通過大家互相協助才能完成。所以,制定明確而一致的目標,讓大家心往一處想,力往一處使,才能很好的完成任務。
一、根據希望實現的結果,制訂出一組清晰的目標
既然說到制訂目標,就離不開要了解一下著名的SMART原則。SMART是明確(Specific)、可度量(Measurable)、可實現(Attainable)、結果導向(Result-based)、截止時間(Time-based)的首字母縮寫。
S——明確(Specific):目標的範圍是明確的,而不是寬泛的。
M——可度量(Measurable):制定目標是為了取得進步,必須把抽象的、無法實施的、不可衡量的大目標簡化成實際的、可衡量的小目標。
A——可實現(Attainable):目標應當是可實現的,而不是理想化的。
R——結果導向(Result-based):目標應該基於結果而非基於行動或過程。
T——截止時間(Time-based):目標必須要有時間限制,提高效率。
不過,根據SMART原則制定的目標,冷冰冰的,過於機械化,無法充分調動下屬的積極性。
為了大家對團隊的目標有充分的理解,《橫向領導力》這本書推薦使用「數據—分析—下一步」方法:
尋求“數據”:找出當前目標背後的理念。
人是喜歡追求意義的生物,凡事都喜歡問問為什麼。假如,你公司的願景很普通,那麼你必須要找出目標背後的願景。
不要覺著每個人都知道團隊的情況,也許你的公司正處於倒閉的邊緣,也許你的團隊正處在最後的時刻。
你要盡全力瞭解“數據”,才能把目標轉化為有意義的行動。
比如,開頭老王可以先和老闆溝通,瞭解項目上線的時間要求,為什麼必須要在2個月內上線?上線之後有什麼推廣方案?
自己在去一些數據網站,蒐集一些競爭對手的產品數據。通過身邊同行朋友,瞭解一些競品團隊的最近動作。
提供“數據”和“分析”:把你自己的想法說出來。
然後,把目標同步給下屬時,要加入自己的分析。因為,在團隊成員看來,你的一舉一動都在他們的眼皮子底下,他們以你為參考。
如果你作為負責人都不認可這樣的目標,那麼他們又為什麼要去努力實現這個目標。
比如,老王在和團隊開目標會時,先說一下團隊目標:我們是創業公司,需要在2個月內把產品做出來,然後拿著產品去融資。
這樣團隊才能繼續生存下去。這時候比單純說“必須在2個月完成任務”,更加有說服力。
提供“下一步”行動:為舉行會談提出具體的建議
如果你提出的目標仍然無法起作用,那麼你可以把目標轉化為具體的計劃。
再把計劃分成任務,分配給每一個人。
比如,老王可以先把大目標拆解為小目標。按照時間-任務維度,一個月完成遊戲策劃書、設計原稿等,在把任務分給相應的負責人。
在任務執行的過程中,繼續跟進階段性的執行結果,動態調整小目標。
事實上,到現在你已經制訂出合格的目標了,但還是缺乏一些感染力。
最好的辦法就是讓大家身臨其境,親自參與到目標的制定過程中,
哪怕只是發表一些建議,沒有被採納,也能極大提高大家實現目標的積極性。
二、改善目標制訂的過程,讓每個人參與具體目標的制訂。
尋求“數據”:大家是否對工作目標抱有足夠的熱情?
如果你認為大家都會對目標有很高的工作熱情,那麼你錯了。有一些人來這裡就是為了工作而工作,
他們根本不關係公司會不會倒閉,團隊會不會被解散。你應該先聽聽團隊核心骨幹的建議和意見,
在和其他成員聊聊,初步瞭解一些團隊成員的信息。
提供你的“分析”:是什麼原因導致大家對目標沒有熱情?
如果你僅僅尋求“數據”,而不進行分析,那麼對結果幫助不大。
大多數情況下,我們認為團隊成員不努力,會認為他們懶惰或開小差,卻沒有想過是他們接受的任務有問題。
比如,你分配的任務遠遠超出下屬的能力。本來一項工作需要10天完成,你要求他1天完成。
提供方向:讓大家參與目標的制訂。
心理學上有一個多看效應,意思是人們接觸的一件事越多,就越有可能喜歡上這件事。
在目標制訂的過程中,可以把控結果目標,也就是最終的目標。
然後,讓大家自行根據總目標,設立各個時間段的小目標。
如果大家設定的目標不合理或者時間上很寬鬆,你可以做最後的把控。
說到這裡是不是感覺一切已經很完美了,其實還有最關鍵的一點就是,作為領導一定要以身作則。
尤其是帶領小團隊,大家經驗和努力不足的時候,要帶著大家衝。
就像打仗一樣,你喊“同志們,給我衝”和“同志們,跟我衝”的結果是不一樣的。
跟著你衝大家心裡更有底,心裡有底,才會拼盡全力。
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