我接手了個ktv,之前因為音響等原因,被前面老闆做得名聲太差了,現在如何把顧客拉?

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第一反應就是先趕緊換了名字,門頭順便裝修一下變變樣就更好了,然後換掉設備什麼的以後,重新開張大吉,省的周邊顧客老感覺還是原先那一個,心裡有坎兒。

宣傳的話,我遇到過在美食街發KTV宣傳單的,當時是晚上,他們發的宣傳單“新店開業 ,持此單頁免費歡唱2小時”,反面是印的各種活動。感覺他們挺會湊時間找地方,畢竟這時候來這裡吃飯的也有不少朋友聚會的,想想看吧。總之給我印象挺深刻。

至於上美團搞活動,或者文字加圖片發朋友圈送東西,或者找本地大V轉發宣傳等等,就看您視情況而定了,只是從顧客角度聊幾句。祝您生意興隆財源廣進。


匿名用戶8232


我說兩句!之前是做足浴行業管理的!因為跟老闆熟,被趕鴨子上架拉去做ktv了!

1.如果有多餘的資金最好把音響換了,畢竟你提到音響問題了!如果確實沒有資金讓DJ把麥克風的音量調好!如果有經驗的人唱歌就會知道!聲音的高低,還有唱歌不要那麼費力!你多唱幾個包廂,多有幾家KTV自己應該就能感覺的出來!

2.結合當地市場,如果美團在你們那邊使用量比較多的情況下!一定要上,一定要上,一定要上剛開始88元五小時免包,12瓶易拉罐啤酒!做客流!中小包都可以!還有188的一件!大包以上!讓客人感到實惠!後續客流提升到一定量的時候,88調到三小時免包,8瓶啤酒!啤酒就選市面上沒有的!具體你上淘寶自己找!

3.會員儲值,充500送200,充1000送500!充2000送兩千!不要覺得送的多!事實證明充500的人多!這樣你就能拉住一批老客戶!

4.服務一定要過關,以面積大小保潔就用兩到三個!主要負責公共區域,走道,公共衛生間的打掃!迎賓用一到兩個!主要負責帶客以及邀約客戶!邀約到店消費提成一包10元!不管大小包!剩下的服務員你按自己進行分配!包廂一定要設置服務鈴,以便更好的服務,中場配有專門服務員進行清包工作!

5.寄酒時間設定一個月!留客人電話號碼(一定要留)以及客人姓!在寄酒快過期的前一個禮拜,由收銀人員打電話進行邀約!說酒快過期了!有時間可以過來喝!為什麼要提前一個星期呢?因為這樣客人有充足的時間來進行安排!如果只提前一天客人有事肯定過不來!只喝寄酒你可以適當收取包廂費!對於你來說並不虧!

5.通過手段留取客人生日信息,送包廂費也好,送果盤小吃也行,辦理會員卡留下也行!不管用什麼方法只要留下客人生日信息!然後由專人負責每日查看!如果有客人生日,提前一到三天給客人打電話,您好,這裡是某某某ktv,祝您生日快樂,如果您生日當天到店消費我們將專門為您佈置了生日房間!並只要收取兩小時包廂費。剩下全免!您看需要提前預定嗎?生日的人一般都是一大堆的,所以就算包廂費沒賺錢但也不虧錢,何況還有酒水,小吃利潤!

請個靈活一點的店長!做事圓滑點!就行!

綜合以上如果你還做不起來。那麼不好意思,你直接再轉讓出去吧!

以上就是我的經驗!如果有什麼問題可以發私信!


金木132738623


純K還是夜總會?夜總會我不太清楚,純K倒是可以說一下。這家店開了幾年?一般3年硬件設施基本就“老化”了,老化指的是磨損較為嚴重。

然後就要看你的預算多少,預算夠的話就要翻新,換設備,換店名。預算不夠抓軟件,這裡的軟件指的是服務,衛生等一些細節上的東西。

店裡的員工是老員工還是新員工?給你的建議是寧缺毋濫,老員工已經很油很皮了,如果你真心想搞好建議你不要著急開業。招聘新人老員工從新培訓,千萬不要讓老員工去帶新人,這樣沒效果。

市場調查,根據你們當地的消費水平,主要消費人群,同行業的酒水價位,來定位自己的消費檔次。

活動,找當地的流量大咖來宣傳活動。活動內容就不細說了,因為活動是根據市場來制定的。活動方案很多三言兩語也說不清。

找新的酒水供應商(貨比三家),如果老酒水商比較靠譜也可不用換,主打一款到兩款酒水。(這樣的目的是讓員工有主要推銷的酒水,做到心中有數)

異業聯盟,去找不同的行業做聯盟,優惠政策自己去定。

團購先看當地同行業有沒有上團購,如果有,那可以適當的做一兩個團購活動,同行業沒有那你就先別上,到後期生意不好的時候在上團購,相當於給自己留一張底牌。

想讓員工踏踏實實的工作,那就不要給員工畫餅講發展,直接了當的說錢就行了。要記住一個店的好與壞硬件是一方面,員工是一方面。硬件不夠服務來湊。這個行業本來就是服務行業,所以服務一定不能忽視。

以上都是個人觀點,希望能對你有所幫助。

7年夜場老人路過,預祝你生意紅紅火火,錢財源源廣進。


A李灬先森


本人資深娛樂場所管理,給你幾個建議:

1.改頭換面

門頭(必改)、軟硬件設施(看資金多少可適當調整更換)必須有象徵新店的內涵在裡面。

2.運營團隊組建

店長,副總,主管,領班。細化部門和崗位。一般量販式KTV運營分為:前廳(門迎)諮客,收銀,超市導購(包括後吧),樓面部(服務部),保潔部/安保,後勤部(採購倉庫維修)。

商務KTV分為:資源部(女孩/男孩),服務部(公主少爺),出品部(後吧,傳送),營銷部(這是商務場的關鍵)內保,後勤,保潔,收銀。(與量販式差不多,多了資源部門,少了超市導購部門)

3.團隊服務意識與質量的培訓

重打鑼鼓重唱戲,進行系統化,專業化的崗位培訓,個人服務意識與服務質量的培訓。(這個是很重要的一點,一支參與過培訓的團隊和沒參與過培訓的團隊有很大差別,同等消費競爭環境下,顧客更喜歡去服務優秀的地方.帶來的好處顯而易見)做優質服務。

4.市場推廣

就是知名度,廣告力度(首先做好一個市場定位,確定消費群體,是針對青少年還是中老年,是高端還是中低端)!看老闆願意花多大代價了(只要名聲出去了設施設備只要不是太差,大把顧客來)。錢少就發傳單,發到別人一看到你就知道是那家,或者做聯盟商家和交際圈推廣(員工的交際圈同樣重要,可適當給予獎勵)。錢多投放廣告(街邊的廣告牌,網絡平臺等)

5.活動/促銷

這個是必須的,本身也是一種宣傳廣告的手段。就看你怎麼做了(各種活動促銷方案不贅述了,因為我也不知道你那裡的具體情況)。這個的關鍵不是活動本身,而是活動的力度與宣傳度(詳細的不說了,只需明白你做活動的目的不是為了掙錢,是為了打市場,打口碑,做人氣!哪怕適當的賠一點)。

6.門店特色

這個就是個噱頭,用來吸引顧客的,比較複雜,得根據實際市場情況和地區特性針對的消費群體設計操作。簡單點的可以做服務特色,比如:貴族服務,管家式服務等等。畢竟愛裝逼的人不少,有錢沒錢都喜歡被別人抬著。

以上就是個大概,因為時間關係不能詳細說明,但都是重點。老闆可以適當參考,有不懂的可以諮詢。


壹顆心丶壹座城


是接手了什麼類型的ktv?量販式還是商務式?我這邊也分享幾個觀點,首先你要清楚明白是什麼原因導致你現在接手的ktv名聲差,一,籌備階段,1,資金允許的情況下建議把硬件設施升級更換)2,尋找接納一批新的優秀管理人員,(之前的統統換掉)重新打造一批充滿活力的團隊並任命一位副總,成立各個部門,跟他設定好獎罰機制,做得好可以適當分紅拿提成甚至分股,至於副總人選可以去其它地方挖人,能做副總的人一般都會有屬於自己的團隊,你只需要給他放權,3,設立公司規章制度,獎罰分明,秉持公平公正公開原則,成立督查部(只歸老闆管轄)4,拉攏周邊場所優秀營銷人員(可以打感情牌,也可以利誘)二,宣傳,策劃,定位,搞活動,1,當…………


生命是不停的奔跑


給樓主說一下我的觀點

1.換名字,如果條件允許裡面也可以變一變。

2.開業活動,新店開業會有很多酒水供應商找過來談的,樓主大可大膽的談,可以直接讓他們前期送酒,一般啤酒供應的話很便宜的,四五百平米的店談好的話送個一兩百件啤酒沒啥,然後圍繞開業的話題拿送的啤酒作文章,具體是買一贈一還是半價看情況。

3.人員培訓到位,服務做到位,儘量留住回頭客。

4.ktv也算夜場了,遇到的人都是喝酒前有禮有貌,喝醉後胡鬧的人,怎麼做到和氣生財,需要注意一下,遇事能大事化小,小事化了最好,當然,如果遇到搗亂找事的,可以報警幹啥的。

4.可以做會員儲值活動,我認為做這個儘量不要送錢,雖然效果好,但是後期經營比較麻煩。可以充值送酒,可以打折,而且是卡里有錢沒錢都可以打折,但是折扣不能太大,(試過,效果還可以)。會員卡還可以做積分。。。

5.隨潮流,一些大的節日等做做活動,但是活動也不要太狠或者太長,偶爾做做就可以。會員可以做個會員日,每個月都有業績淡的時候,可以當成會員日來做,具體看情況操作。

生意難做,投資需謹慎😂😂😂


日能大叔


重新定位,一定要和以前的老KTV區分開。

門頭~內部裝修~音響等

硬件準備好是為了給消費者提供好的到店體驗,硬件準備好了以後,就是拉流量啦,東西好必須讓我們得消費者知道啊。

各種活動是要搞得1、各種低價歡唱。2、各種送。3、各種儲值優惠。4、各種宣傳要到位,不管是網絡還是地推。

後期的顧客維護一定要跟上產品~環境~服務,一樣也不能掉隊。


時尚餐飲老許


做活動讓利,這是拉顧客最有效的方法;

KTV想拉顧客無外乎就是這幾種方法:

1、減價讓利做活動,這一條大小通殺;前期的低價能夠在一定程度上吸引部分消費者前來消費,但是也不能太狠,因為你的確保前期的投入在後期能夠回收。不然降價活動一結束,消費者就不來了。多弄幾個會員,門檻可以低一點,就是要讓消費者感覺自己賺了便宜。

2、多做點宣傳,發發優惠券;前期的投入明擺著就是燒錢換口碑,想讓顧客說你好你前期必須得投入,發點優惠券還是一個比較不錯的注意,微信啊之類的交流平臺多做點廣告。再來幾個會員充值返利的活動,比如說衝五百送幾百,再送點歡唱時間。

3、提高自身的硬件設施,大家都是KTV,憑什麼顧客要去你家不去別人家呢?地理位置是一方面,再一方面就是價格和硬件的問題,誰家的歌全設備好顧客肯定會優先選擇這家消費。

4、服務一定要做好,前臺必須得漂亮,衛生條件一定要收拾好;沒有良好的服務環境和衛生環境,顧客很難選擇到你這裡消費,畢竟你這裡是KTV不是網吧。熟客一定要做好聯繫,老顧客都留不住,你怎麼能引來新顧客?

5、自己可以刷刷抖音啊,刷刷快手之類的平臺,也可以宣傳造勢弄個什麼大型的K歌活動什麼的,反正就是想盡一切辦法刷人氣,獎品可以是各種優惠券,會員,會員卡充值等。


無雙雜貨鋪


其一先別急著裝修換門頭設備什麼的,先確定好定位,參考之前是定位什麼人群的。最好是要和之前不一樣,如果前是為年輕人多的就改成側重服務中年人(商務)會所類型ktv。

其二改善門口停車場,一定要方便停車,場地允許的話最好配一個洗車位推出包廂消費達多少後免費洗車活動或者實行會員制洗車其三統籌好骨幹團隊。膽子大的直接去別的ktv挖牆角,看中的是領班媽咪手裡資源所以前期要多給提成才會來,營銷團隊策劃活動一定要自己親手抓。

其三找對酒水合作夥伴,這個就門道了,直接影響你運營成本的問題。

其四就是常規項目了,外地小妹妹輸送落住服務培訓,解決好起居分成問題就不會流動太大。設施設備更新換代,門面裝修,沙發更換等等

以上見解純屬飯後小談,不足為談。


A阿勝127288879


發表下個人愚見!既然知道之前的缺點在哪,這個肯定是要改正的!

而另一個,就是參考周邊同行業,定位裝修檔次及消費價格~花一樣的錢的話,誰都知道去環境更好的地方!

其實你的問題解讀出來,可以理解為這個地方換主了,不是以前的那樣了,怎麼讓大家都知道,並且過來體驗!給前面的體驗者留下好的印象,從而口口相傳讓更多的人願意過來。

這個問題很好解決,畢竟人嘛!說實話都比較攤小便宜!提前造勢,開業前三天或者多久舉辦活動,什麼活動呢?客戶憑藉轉發自己店宣傳的朋友圈,每轉發一天,免費唱一個小時,累計最長三小時或者是五小時,開業前三天兌獎有效,都是本地周邊人,朋友圈也都是周邊,很好很快速的宣傳,長期活動的話,一般人都是吃點飯喝點酒去唱歌,聯繫幾家附近酒店飯店,送出優惠券,評卷消費打幾折,這樣可能本來吃完飯要去別的店唱歌的,因為這個幾折優惠券就來咱們這了,屬於從上家開始截胡~

還有活動是最吸引人並且最惹人想要參與的,既然是唱歌的地方,弄一個本地歌王爭霸賽的活動,所有消費者評選周歌王,月麥霸,年度冠軍的,淘寶上定點小獎盃,也不貴,關鍵是誰都想知道自己是不是當地歌王,沒兩把刷子的也欲欲躍試,唱的好的更想拿個獎盃🏆證明下自己,不像在別的店裡瞎唱,而是數據真真實實篩選出來的結果,有獎盃有榮譽可以拿著炫耀的~所以一樣唱,其他條件差不多的話肯定首選你家,萬一一不小心能整個周歌王月麥霸啥的呢?人都有僥倖心理!

至於怎麼評選,我記得有的好像有打分的,但有的沒有,如果不能系統直接弄的話就有點麻煩了,只能讓準備參選的歌曲提前叫服務員拿手機去錄視頻,然後大家加你微信群,把所有參選公平公正公開發群裡,集體投票或者怎麼選。這樣逐漸還龐大了粉絲群,以後有啥活動直接發群裡,愛唱歌的人都知道了。

凡事想的都比現實做簡單,所以希望我說的能夠幫助到你~生意興隆!財源廣進!

我是仙人海,關注我,你的情感生活專家~


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