新縣“雷鋒” 司機——李東慶

新县“雷锋” 司机——李东庆

新县“雷锋” 司机——李东庆
新县“雷锋” 司机——李东庆

“喲!李師傅,又坐上了你的車了”,“師傅,你車開得真平穩”,“你的車真乾淨”……每天,乘客一聲隨口招呼、一句簡單問候,都時刻溫暖著信陽新縣城關3路公交車李東慶的心田。

李東慶是信陽新縣公交公司一名普通的公交車駕駛員。曾當過兵的他,有著軍人特有的氣質,沉著內斂,乾淨利索,兩道濃濃的彎彎的眉毛,笑起來溫暖和藹。

“我來新縣二十多年,從到新縣的那天起,我就是新縣人啦”!夾雜著外地口音的李東慶,其實老家在山東聊城。

他駕駛的3路公交車,行駛路線長、行車路線複雜,單向車程34分鐘左右,往返需要一個多小時,一天10趟,每天工作時間超過12小時,駕駛時間在11小時左右。為了能準時發車,他有時顧不上吃飯,為減少上廁所次數,他就少喝水。

一握方向盤,安全系萬家。李東慶每天上班的第一件事就是檢查車輛安全性能,每一趟車程,他都做到遵守交通法規,不超速、不加塞、不隨意變道,禮讓行人。多年來,他從未出過一次安全責任事故。

關於司乘關係,李東慶說:“作為一名公交司機,雷鋒一直是我的榜樣,我希望能營造和諧的司乘關係,贏得乘客的理解與尊重,高高興興出門,平平安安回家。”他還說:“如果一個微笑,可以化解司機和乘客之間的誤會,那我就心寬一些;也許一個急剎車,就可能摔傷乘客,那我就心細一些。”就這樣,他把每一天都當作學習雷鋒紀念日,將微笑和愛心獻給了每一位乘客。

“乘客滿意,就是我的追求。”平時工作中,李東慶尊重乘客,態度和藹,遇到特殊人群,他靈活處理。老人上下車,他多停一會兒;乘客沒有零錢,他幫忙兌換;雨天行車,靠近站臺停靠,避免乘客淋溼;客流高峰時,他耐心疏導;人流量大處,他多報站名......

在李東慶說看來,車廂雖小,但服務無限。只要語氣平和,微笑面對,甚至是一個關心的眼神,乘客都會感到親切和舒心。

“沒想到我的手機還能找回來,李師傅真是個活雷鋒呀”!2018年10月,家住怡美山莊附近的劉先生乘坐公交車回家後,突然發現自己價值7000餘元的蘋果手機不見了,猜想可能落在公交車上了,劉先生抱著試試看的想法撥通了自己的手機,不曾想,電話很快就被李東慶接通,並約定在怡美山莊附近的公交站點交還。原來,是李東慶到達終點站後,像往常一樣清掃衛生時,發現了遺落在座位底下的手機。就這樣,每次提起3路公交車李師傅,劉先生都豎起了大拇指。

其實,像這種乘客物品遺落到公交車上的事情時常發生,大到貴重的提包、手機,小到雨傘、蔬菜、書包、鑰匙等等,李東慶都會將物品妥善保管,在離失主最近的站點交還,如不能及時認領的就送到公交公司的失物招領處。

公交駕駛員是一份既辛苦又枯燥的工作,可是李東慶卻樂此不彼。每天下班,無論多晚,他都要把車輛裡裡外外清洗乾淨後才回家吃飯,有故障了,就是是放棄休息時間,也要協助維修人員將車輛修理好。能夠服務好每一位乘客,得到乘客的認可,哪怕是一個微笑他都能感到快樂。他的辛勞得到大家的認可,李東慶連續多年被公司評選為“文明服務標兵”,並榮獲2018年度“新縣好人”榮譽稱號。

李東慶常說:“公交車是新縣的窗口,也是一面鏡子,反映了一個城市的精神文明水平,我要時刻向雷鋒學習,讓這個窗口每一天都能亮起來。”


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