“我就是抱著試試看的心態，沒想到還真管用。”3月26日，接到“陽光村務”工作人員電話回訪時夏女士激動不已，喜悅之情溢於言表。
之前，夏女士在“陽光村務”平臺上留言反映：“縣城區公交站牌沒有標註發車時間及間隔，候車很不便，希望相關部門予以解決。”
“便民公交不便民”，接到投訴第二天，新縣城市管理部門工作人員就主動聯繫夏女士，就她反映的問題給予了明確答覆。短短兩週，實地調研、徵求意見、更換標識，全縣137塊公交站牌煥然一新，贏得群眾交口稱讚。
其實這只是新縣“陽光村務”為民解難題、辦實事的一個縮影。
“陽光村務平臺上的每一條留言都關係到群眾的切身利益，我們要讓每一條留言和建議，讓每一個民生訴求都落地有聲，打通為民服務最後一公里。”該縣“陽光村務”平臺負責人洪濤表示。
據瞭解，為發揮好“陽光村務”微信平臺曬權、監權、維權作用，新縣專門開通投訴建議通道，群眾可以通過平臺提出建議、反映問題，真正實現監督維權一屏辦理、民生事務融聯萬家。截止目前，新縣“陽光村務”微信平臺已覆蓋全縣17個鄉鎮(管理區、街道)206個村(居)委會，關注量達9.3萬人，佔比率居信陽市第一，為群眾解決問題410件，留言、投訴、舉報辦理率和群眾滿意率均達到100%。
小平臺，大民生。如今，“陽光村務”微信平臺已成為老百姓諮詢政策、便民服務、廣納民意的大平臺，群眾知情權、參與權和監督權的直通車，黨和群眾的連心橋。
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