人們常說你要懂得控制好自己的情緒，不要總是帶著情緒來做事。這裡大家聽到的情緒二字，應該是大家共識的消極情緒、負性情緒，其實很多時候，我們在愉悅的、興奮的、激動的情緒中做的決定也往往是衝動性的不合理的。所以不論哪種情緒的失控，都會導致我們失去理智，而失去理智則難免衝動發生。
你曾受到強烈的情緒驅使而產生過沖動的行為嗎？
有一個男孩有著很壞的脾氣，於是他的父親就給了他一袋釘子，並且告訴他，每當他發脾氣的時候就釘一根釘子在後院的圍欄上。第一天，這個男孩就釘下了37根釘子！慢慢地每天釘下釘子的數量減少了。他漸漸學會了控制自己的脾氣。終於有一天，這個男孩不再亂髮脾氣了。
父親又告訴他，現在開始每當他能控制自己脾氣的時候，就拔出一根釘子。一天天地過去了，最後男孩告訴他的父親，他終於又把所有釘子都拔出來了。父親牽著他的手來到後院說：你做得很好，我的孩子。但是你看看圍欄上的那些洞，這些圍欄將永遠不能回覆成從前。
你生氣的時候說的話就像這些釘子一樣留下疤痕，不管你說了多少次對不起，那個傷口將永遠存在。語言的傷痛就像真實的傷痛一樣令人無法承受。
人際關係取決於一個人情緒表達是否恰當。當我們把情緒毫無保留地發洩在周圍人的身上時，那種和諧關係無形中就被破壞掉了，就好像是被打破的杯子一般，就算接合後也會有裂縫。
倘若我們常在他人面前任由負面情緒決堤，亂髮脾氣，絲毫不加控制，久而久之，別人就會視我們為難以相處之人，甚至不再與我們往來。
惡劣的情緒具有汙染性，一張拉的長長的臉可以燻黑任何一片晴朗的天空。
在心理學上，有一個這樣的“效應”：一位父親在公司受到了老闆的批評，回到家就把沙發上跳來跳去的孩子臭罵了一頓。孩子心裡窩火，狠狠去踹身邊打滾的貓。貓逃到街上正好一輛卡車開過來，司機趕緊避讓，卻把路邊的孩子撞傷了。這就是心理學上著名的“踢貓效應”，描繪的是一種典型的壞情緒的傳染。
“強者讓思維控制情緒，弱者用情緒控制思維。真正的強者，是喜怒不形於色的人。
做好情緒管理攸關一個人的事業成敗甚至一生的美滿和幸福。所以，我們一定要小心翼翼地處理自己的情緒，做自己情緒的主人。
被稱為中國式管理之父臺灣大學教授曾仕強曾說：情緒能不能管理？很多人認為不能管理，說我就是這個脾氣，我也沒有辦法，我想改就是改不了，這種話我們聽太多了。那這樣就無從管理了。
其實這些都是不正確的，情緒不但可以管理，而且它比其他的事情你的自主性更高，因為我們是自己情緒的真正主宰，我們可以做自己情緒的主人，它跟別人沒有太多的關係，它完全是我們自己在決定。
情緒波動有時可能嚴重影響到一個人的命運，管理情緒是一件非常重要的事情，是要做一個情緒的主人，還是奴隸？完全取決於我們自己。
情緒管理的第一步：察覺自己的情緒
若要進行情緒管理，第一步就是要正確覺察自己的情緒，當我們產生情緒時，表示生活中有事件刺激而至引發警報。於此同時，若我們能察覺到情緒的產生並認知情緒的種類，可以延緩情緒瞬間的爆發，並有針對性的管理。
因此，我們要時時提醒自己注意：“我現在的情緒是什麼？”；特別是當我們發現到自己情緒異常時，要特別警覺。
情緒管理的第二步：採取相應的行動
情緒如同潮水，有潮漲就有潮落。有人以為， 在情緒衝動時等待其退潮一定是一件很難的事，一定需要巨大的毅力與意志。其實不然，在情緒的把握上有時甚至只需要短短的幾分鐘和很簡單的幾個行為。
所以，當情緒衝動時，只要我們懂得把握自己不採取行動，有時候，甚至只需要一分鐘的把持，就可以避免許多的麻煩甚至不幸。曾仕強對情緒管理提出治標和治本兩個方面。
治標：1.轉移注意力
注意力轉移法就是把注意力從引起不良情緒反應的刺激情境中，轉移到其它事物上去或去從事其他活動的自我調節方法。
當出現情緒不佳的情況時，要把注意力轉移到使自己感興趣的事上去，如：散散步，看看電影，讀讀書，打打球，下盤棋，找朋友聊天，換換環境等，有助於使情緒平靜下來，在活動中尋找到新的快樂。
治標：2.適度宣洩
過分壓抑只會使情緒困擾加重，而適度宣洩則可以把不良情緒釋放出來，從而使緊張情緒得以緩解、輕鬆。發洩的方法，如大哭、做劇烈的運動（跑步、打球等）、放聲大叫或唱歌、向他人傾訴等等。
治標：3.自我安慰
即阿q精神。面對我們無法改變現實，學會安慰自己，追求精神勝利。這種方法，對於幫助人們在大的挫折面前接受現實，保護自己，避免精神崩潰是很有益處的。比如，同樣是面對諸葛亮，周瑜心中，抱持“既生瑜，何生亮”的怨恨，終於懷恨而死。司馬懿一句“諸葛亮真神人也”，表示了“吾不如”的自謙，頂著敬賢的光環，而心安理得。
因此，當人們遇到情緒問題時，經常用“勝敗乃兵家常事”、“塞翁失馬，焉知非福”等詞語來進行自我安慰，可以擺脫煩惱，消除抑鬱，達到自我安慰、自我激勵的目的，從而帶來情緒上的安寧和穩定。
治標：4.自我暗示
自我暗示分消極自我暗示與積極自我暗示。積極的自我暗示令我們保持好的心情、樂觀的情緒、自信心等。如不斷地對自己默語：“我一定能行”、“不要緊張”、“不許發怒”等。
當我們處於低潮時，有許多方法可以讓心情變好。但是好不了多久，依然不能忘懷於那些困擾問題。就算借酒澆愁，很可能酒醉之後，變得更加憂愁。因此，情緒管理，還需要治本的辦法。
治本：1.冷靜三思
美國臨床心理學家阿爾伯特•艾利斯在50年代創立了理性情緒療法，其核心是去掉非理性的、不合理的信念，建立正確的信念。非理性信念的特點是絕對化、過分概括化、糟糕透頂，如因與上司產生爭論或吵架後產生許多非理性的想法而導致情緒異常。
因此，我們應當靜下來，覺察自己的情緒，明白當前所處的狀態。弄清楚事情的來龍去脈，增加情緒反應的選擇性。
把脾氣拿出來，那叫本能；把脾氣壓回去，才叫本事！那些不能控制情緒的人，給人的印象就是不成熟，還沒長大。因為，只有小孩子才會說哭就哭，愛耍脾氣。這種行為發生在小孩身上，人們會說那是天真爛漫。
但是這種現象發生在一個成年人身上，人們就會皺起眉頭了。因此，不管處於什麼樣的負面情緒中，先暫停、中斷目前的情緒，跳出來，讓自己先冷靜一下，“當你氣憤時，要數到十再說話！”。然後再審慎三思，理智面對當前的狀況。
治本：2.改變思維 調整心態
情緒的發生是無法避免的，有時我們並無法完全瞭解我們的情緒從何而來；或是我們內在的需要不見得都有方法得到滿足。
這時候我們必須學習轉換信念，反向思考問題。王安石曾有一首詩，與“情緒智慧”有關：“風吹屋簷瓦，瓦墜破我頭；我不恨此瓦，此瓦不自由。”這也就是一種思維的調整。
只要心態正確，心情就會變好，情緒也相對穩定。我們的情緒不同往往不是由事物本身引起的，而是取決於我們看待事物的不同思維方式。
在不利的環境中，我們不妨換一種思維方式去思考，在不利之中，找出對自己有利的一面。若總是在不利的圈子裡打轉，那你就看不到光明，只會憂心忡忡，自尋煩惱。
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