金宏雲
在順豐速運做倉管員和客服哪個更有前途？
回答這個問題之前，我想說就崗位而言，一般不用前途這個說法，比較常用的就是適不適合？崗位不同，對人的要求也不同，所以還是綜合分析一下，首先先了解順豐是什麼公司？再對倉管員和客服作個深度對比。
順豐公司
順豐速運是一家主要經營國際、國內快遞業務的港資快遞企業，於1993年3月26日在廣東順德成立。順豐速運是中國速遞行業中投遞速度最快的快遞公司之一；
財務方面，順豐速運2016年度實現營業總收入574.83億元，同比增長21.51%；營業利潤36.93億元，同比增長44.20%；歸屬於上市公司股東的淨利潤為41.80億元，同比增長112.51%。扣除非經常性損益後歸屬於上市公司股東的淨利潤約為 26.43 億元，超過此前承諾的21.8億元。
從官網的介紹可以看出，順豐是以快遞起家的，做倉管的話，可以快速學習順豐的倉儲物流模式，對於想向這方面發展的人的來說，也是個不錯的選擇；從財務來看，一個幾百億的企業，每天的派件非常多，對應的客服諮詢也比較多，如果你想鍛鍊你自己的“心態”，客服會讓你“生不如死”！
倉管員VS客服
倉管員
男性居多
倉儲物流中一般情況，男性居多，如果是女性的話，在倉儲物流中特別是倉管員的話，崗位範圍會小很多，因為倉管員的話，要會熟練使用各種搬運工具，如手動叉車、電動叉車等，又要經常整理倉管，上貨、卸貨；在現場作業的時間居多，如果是女性的話一般吃不了這個苦的
核心能力及工作職責
核心能力：
1、強烈的責任心
2、良好的自控能力-----不能“伸手”倉庫保管的東西要自控好
3、辨別真假能力-----對物品的認識要有新的高度
4、動手能力----上貨，下貨，叉車，地磅，電子秤
5、創造和應變能力---物流規劃
6、分析判斷能力----數據分析等；
工作職責：
客服
女性居多
客服這個行業，一般來說是女性居多，因為行業上一般都說“工資不高，天天氣死”，一般情況就是男性很少能受得了這樣的工作，因為，每天不知道要接到多少氣人的客訴，但是好在，一般都是在室內工作，不用體力勞動，主要精神受累
核心能力及工作職責
客戶服務人員在自己的工作崗位上，需要不斷地去調整自己的心態。遇到困難、遇到各種挫折都不能輕言放棄。例如，24小時呼叫中心的呼叫坐席會經常收到一些搔擾性電話，這時完全是客戶的責任。很多時候，有的客戶服務人員就打退堂鼓了，覺得幹不下去了。因此，客戶服務人員需要有一個積極進取、永不言敗的良好心態。這些和團隊的氛圍有很大關係。如果整個客戶服務團隊是一個積極向上的團隊，員工在這種良好團隊氛圍當中，很多心裡的不愉快就能很自然地得到化解。如果不是，那這就要靠自己去慢慢化解。
發展前途
回到問題“在順豐速運做倉管員和客服哪個更有前途？”上面：就發展前途來說，我個認為，你如果是男性的話，做倉管員比較有前途，可以學習順豐的倉儲知識 ，大公司，學習的機會非常多，可以見識先進的物流，先進配送機制，先進的信息軟件，先進立體倉等等，用心學習，可以轉型的方向也特別多，如倉管經理，物流經理，調度等，順豐是一家全球企業，內部崗位也非常多，有倉管經驗也是一個非常好的基礎，祝你成功
我是古哥計劃，頭條號作者,職場問答專家，職場領域創作者，專注生產計劃15年。更多文章，請點頭像關注。
古哥計劃
用心做，哪個都有前途，不用心做，你就沒前途。
首席體驗觀
你沒說你是男生還是女生 我是倉管員出身 做了一年多 現在剛上任主管 經常和客服打交道 覺得肯定沒倉管班次舒服 而且客服晉升機制單一 順豐在一二三線城市的工資大概四千以上五千五以內 倉管不比其它崗位 做事就行了 沒有其它崗位有業務指標 壓力大
v15995351506
工資都低，還要被派出去做本職工作以為的工作，基本上就是無償加班
