最近，京东一直在上头条，很多人问：“京东怎么了”？
从各种迹象来看，京东只是遇到了“中年危机”，而且需要破釜沉舟地解决危机。
京东的人事风波
近日，有网友爆料，京东将取消旗下快递员的底薪，同时将增加快递收件任务，揽件将计入快递员绩效。
这一经过媒体报道和证实的新闻，让京东快递员难以接受，也惊动了业内和媒体。如果这样的薪酬规定属实，也就意味着京东近10万的基层快递员不仅没有了底薪基础保障，而且还要比之前更努力才能获得收入，收入还可能会减少。
对此京东回应称，“由于业务模式的多元化，原来的薪酬结构已经不适应新的模式。因此，决定在部分地区试点将底薪转变成更有激励性的业务提成”。
显然，这又是一次京东的"内科式"手术，只是这一次指向的是最基层的员工，而且涉及面极广。
就在近一个月内，京东集团已经先后有三位CXO的高管宣布因“个人和家庭原因”离职，同时京东内部还有淘汰10%副总裁级别以上高管的计划。
同时京东的“淘汰准则”最近也被刷屏。京东发布内部邮件要求坚决淘汰三类人：包括不能拼搏的人、绩效差的人、性价比低的人，称“这三类人都要淘汰掉或协商解决掉”。
京东频繁上头条，在外界看来京东正在经历一场大的人事风波，而在京东内部可能是在进行一场大动干戈、从内到外的大型内科手术。
显然，京东意识到了所面临的内外部危机，开始变革组织，调整业务方向，寻找新的增长动能。
大型手术就意味着，不只是肌肤之痛，还要大动脏器，就要割痛舍弃些什么。
而挥舞着手术刀的可能是走向台前的徐雷、站在幕后的刘强东以及陪伴京东走过困难时期的投资人们。
京东到底怎么了
2018年是京东水逆的一年，很多人在问“京东到底怎么了”。
京东是病了，只是遇上了大部分男人都要面对的“中年危机”，企业也不例外。
中年危机 ，人是重要变因
1989年，刘强东成立京东公司在中关村卖光碟，2007年京东商城改版上线，2014年刘强东用了15年时间让京东上市，现在上市已有5年时间。如果用人的一生来算的话，显然京东已完成了“成家立业”的阶段。一到了这个阶段，人就会有各种困惑和问题扑面而来。
从2018年底到现在的一系列自上而下的人事调整动作来看，京东高层把问题主要归因于“人”。日本“经营之神”松下幸之助说过“企业最重要的资产是人”。不仅因为企业的业绩是“人”创造的，而且“人”也是影响业绩的最大因素。尤其对于那些经营时间超过10年，完成上市之路的企业来说，很容易就会陷入“中年危机”。
据36氪此前报道，刘强东曾在内部会上痛斥高管“人浮于事，拉帮结派”。而徐雷在京东商城年会上措辞也相当严厉，“客户为先的价值观被稀释、唯KPI论和“交数”文化盛行、部门墙越来越高、自说自话、没有统一的经营逻辑、对外界变化反应越来越慢，对客户傲慢了”。
可以说，徐雷的总结很到位，这也是一些企业陷入“中年危机”后的普遍表现。
无独有偶，2018年作为京东“好大哥”的腾讯也面临着一场“中年危机”。腾讯在2018年底进行了史上第三次架构调整，而上一次还是在3Q大战之后。
2018这一年腾讯股价下跌40%，市值蒸发了近万亿，内外都引起了“腾讯究竟有没有梦想”的大讨论。腾讯总裁刘炽平在腾讯20周年会议上表态“在未来一年内有10%不再胜任的管理干部要退下来”，提倡“能上能下”公司文化，给年轻人更多机会。
不光是腾讯，2018年上市的小米和美团都不约而同地选择了进行架构调整，而且小米更是在上市后进行了5次架构调整。小米和美团成立有9年时间，都提前预感到危机的到来，主动地进行调整。小米确定了手机+Alot战略，美团更重视场景化，TO B业务成为其接下来的主攻方向。
相比小米和美团在各自行业激烈竞争带来的敏感嗅觉，京东的变革来得似乎有些迟缓。不过，变革的过程却有些生猛，特别像刘强东雷厉风行的风格，
一个企业在遇到问题时，一定要当机立断地去解决，不能拖泥带水，更不能优柔寡断，才能及时止损。
在组织上，与腾讯大力提拔年轻人不同，京东则主要是调整职业经理人，重用从草根爬起的核心业务骨干。京东成立京东商城、京东数科和京东物流三大子集团，每个子集团都设立了CEO职务，独立负责各自业务。
在业务上，京东跟其他互联网公司一样设立大中台，提升对内、对外的服务响应速度；形成“小集团、大业务”的战略构思，做更多下沉市场，让听得见炮声的人做决策。
增长放缓，地位动摇
一直大开大合以阿里为竞争对手的京东，却被野生的拼多多打了个措手不及，这是让很多人没有想到的。
2月28日，京东发布2018财年第四季度及全年财报，京东2018财年第四季度净营收1348亿元，同比上一年的1101.65亿元增长22.4%；2018年全年净收入4620亿元人民币，增长率只有27.5%，上市后首次低于30%。
虽然从财报来看，京东的整个业务面还是健康的，收入仍在增长，但明显出现了放缓的趋势。2018年电商行业受整个内外经济环境的影响明显，人口红利也在逐渐消失，但阿里和拼多多仍保持较高增长。显然，京东在增长方面出现了问题。
2018年对于京东来说，不只是与阿里拉开了更大的差距，同时出现了拼多多这样一个来势凶猛的搅局者。
新的增长动能从哪里？如何激发员工持续创新？如何高效增长才不被赶超？这些是京东急需要解决的问题。
寻找新动能，急需业务突破
京东这次不得不进行的调整，除了在人事上的调整，业务架构上也急需要有所改变。这种改变不仅是调整，而是需要更大胆地突破。
京东，大家都把它当做是电商巨头，常年亏损的上市公司。而京东更大的价值体现在它是一家自建仓储配送的物流企业，而且引以为傲，被资本所看好。
而随着物联网以及机器自动化的发展，物流的边际成本在不断减少，像京东这种人力密集型物流企业的优势在减弱。没错，物流行业也在进行一次变革，用无人机送货已成为现实。
削减人力，大量运用智能机器来降低成本，是京东必然的选择。长期以来，京东都以配送速度快，送货上门服务好，赢得了不错的口碑。但主要还是以派件为主，揽件业务较少，而从2018年开始京东增长了揽件业务，并且有做大业务抢占市场的意愿。
对于揽件业务，为什么京东以前不做，现在又要做呢？
京东一直定位自己是自营的B2C电商平台，而当物流业务做大并且开始以独立事业群运作的时候，就不得不考虑拓展新的业务方向。而揽件业务又比派件业务利润高很多。
但是，对于快递员来说，揽件业务相对要求也高，说白了就是要有一定销售意愿和销售能力。
京东还宣布未来还要扩招收1.5万名员工，其中近10000人是快递员。一边在大量优化人员，一边又在大量招人，如果从业务需求来说可能也并不矛盾。
这次的架构调整，整个京东商城以客户服务为中心，分为前中后台。京东拼购、京东新通路、7Fresh等距离客户较近的业务，被正式推到前台，成为京东开拓下沉市场新的利器。而积淀了京东核心能力的3C电子、时尚居家、生活服务等事业群则被放到了中台。
在拼多多的冲击下，京东也开始大力开拓三四线城市市场，去年三四线城市的市场表现首次超过了一线市场。
这是京东历史上最大的一次架构调整，京东把几大主要业务交给徐雷、王笑松、胡胜利等信得过的老人。对这些人来说，京东在业务调整和实现增长上，还任重而道远。
当强东从台前走到幕后
相对于高管“人浮于事”的调整，京东对基层快递员的调整更多是无奈的选择。
从企业的A面来看，在快递业内，京东员工福利还是不错的。不仅，京东基层快递员跟公司签约的是正式员工合同，而且工资以及社保在业内也是较高的。事实上，快递这个行业，很多快递公司为了减少成本，大多采取的是劳务外包的方式，甚至一些公司基本的五险一金社会保障都没有。
一直以来，作为京东创始人的刘强东都把这些基层快递员当成兄弟，一起吃饭喝酒，帮他们解决住房、看病等问题。
从B面来看，京东为了降低成本，将降低快递员的公积金系数，从12%下降到7%，只比北京公积金系数5%略高，京东试图通过降低基层员工福利来压缩成本。
京东取消快递员底薪和调整公积金比例，有人说“刘强东说话不算了”、“说好了不克扣兄弟五险一金的”。
从现代企业管理制度来看，一个企业很难是一个人的，即使是一向强硬如东哥，也不行。
反而刘强东作为一个企业管理者，需要勇气对自己动刀。从京东目前一系列大刀阔斧的举措来看，既有通过组织调整，不断降本增效；也有推动新业务的成长，持续下沉资源和决策权来激发创新活力；同时“从零售到零售+零售基础设施服务”的战略升级也已经全面展开。
京东这场“中年危机”可以说来的恰是时候，急需要刘强东这位掌舵人去思考和解决公司面临的问题，寻找未来的机会，给员工以及市场更大的信心。
最近刘强东很少露面，更多的是站在幕后，他的工作重心主要放在新的业务上。京东这两年下血本投资物流和新技术，还在2016年专门成立X事业部和Y事业部，专门用来积累先进技术和人才。像很多大公司一样，刘强东也在搞大数据、人工智能、物联网等技术储备，寻找下一个增长点。
ZTalk@青龙老贼
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