引力牆繪1
套路深，我去年就是接他們的電話說有一個活動，40元10GB流量，可以免費用半年，半年後如果不定購就自動去消。為保險起見，在半年到期前月底我專門到移動營業廳去辦理。營業員查了後說，不用管你不訂就行了，它自動就取消了。到第二個月，在移動微信公眾號裡，有一款提示，10元10GB月流量，按提示購買。過了兩個月，發現每個月都有20GB的流量。查了扣費記錄才吃驚的發現。訂了兩個流量包其中一個就是40元半年流量包，半年以後，減半變成20元10GB沒通過本人自動就給我訂了。在不知情的情況下我訂購了一個10元10GB的。最讓人氣憤的是到營業廳要求取消一個，答覆是到月底來辦，到月底去又答覆我通過電話辦的沒辦法去掉。無奈我只能打客服電話，答覆20元10GB是依附10元10GB的，只有去掉後頭的前頭才能去掉。讓人哭笑不得。反覆折騰。已產生了幾個月的費用。明顯的是欺詐行為。
含羞草176871405
可以這麼認為，半年前有號稱是移動公司員工打電話說;我現在使用的套餐是38元，流量只有500M讓我加10元可享受流量無限，48元繳費，並且按98元套餐給我提供服務，半年後回覆每月98元錢，我說到時間我不想用98元套餐怎麼辦？他們說隨時可以取消套餐，好我就同意了，可是到期最後一個月的月底，我打電話改套餐要求回覆我原來38元套餐，他們說必須到移動公司大廳去改套餐，結果我到移動公司大廳，工作人員說不能改，我會為什麼？他們說，現在申請，下一個月改套餐，下下一個月才能取消，那我下一個月套餐按多少算？他們說按98元算，我說你們移動公司不是說隨時可以改套餐嗎？就是不能改，他們就是不改，沒辦法，我說那不行消號吧，他們說你要消就消吧，這就是中國移動客戶越來越少的原因，對此服務態度不滿意，我只有投訴了，最後他們工作人員來電話，讓我在去營業廳改了套餐，跑跑跑了好多路，才改了，你說這不是欺詐這事什麼？
瑞雪咉終南
前一段時間接到一個電話，顯示中國移動10086我接了，她說是中國移動工作人員，系統全面升級，套餐不變，不升級不能用，一是對中國移動的信任，我便同意了。
本來我每月有80分鐘全國免費通話，我有一次有事打了二十多分鐘電話，第二天扣費8.55元。我打10086詢問，沒改套餐之前是全球通話費，改套餐之後是省內話費，前提是套餐內80分鐘沒用完。接著我打10086投訴，第一次接電話的說24小時回覆，第二次10086服務人員告訴我，那電話不是中國移動10086，是中國移動下面一個營業網點打的電話，並告訴我地址，讓我自己去解決，我遠在千里之外，為這8.55元錢去找一個素不相識的營業網點，有這樣回覆的嗎？你說這是算詐騙還是忽悠？
於是我接著投訴，這次工作人員同意返回話費，在回覆有效期內返還了。
我是移動十多年的用戶，從未投訴過，我對移動的套路而憤怒，好在移動的服務態度比較好，處理問題比較迅速，這一點對移動點個贊。
給移動提點意見
一，不要隨意打電話更改他人套餐，對移動下面的網點要嚴加管控。
二，系統升級能否自動升級
三，少一點套路，多一點真誠。把為人民服務真正落到實處。
移動連接你我他，方便實惠為大家。
祝移動在以後的道路上越走越遠！
我沒覺得啊。我用186的號段很多年了，服務很好。不但隨時撥打10010可以解決問題，後來因為我屬於優質老客戶，又配了個10080，屬於私人秘書，從那以後，我的所有問題都有專人負責，我詢問半年前辦理的業務，私人秘書都可以還原當時辦理時的情景，非常厲害。
前面為了聯繫方便，又開了一個199的號段，服務也很好。並且流量好多，全國流量用不完。現在每天看電影聽音樂都走自己流量，比辦公室的專用網絡不差。服務號還好記，是一萬號。
怎麼會有這麼多人抱怨？
馬糖醋
我不知道算不算欺騙，說一個自己的親身經歷給大家判斷一下。我家的寬帶是移動公司套餐捆綁的，18年8月31號到期，5月份開始就電話不斷（一個月起碼10個電話）提醒我寬帶快到期了，讓我提前續約。到了七月份想著都是要用寬帶的，而且整天接電話也煩，並且客服告訴說現在有活動提前續約送80元話費（說是七月底一次性到賬），就在電話裡同意續約了。結果悲催了……八月初話費沒到賬，打電話問說是當月活動下月到賬，九月初話費沒到賬，說是寬帶九月開始用，要九月底到賬，十月份再問，說是活動限一萬份，不是人人都有的，我沒中獎😓😓！
悠然天下
前一段時間，移動公司也總給我打電話。而且每次都是不一樣的號碼。我現在每個月話費也就20左右，非得說我達到他們的新套餐標準，讓我改套餐，每個月額外贈送5個G的流量，300分鐘話費。但是前提是每個月消費到38才行。我算了算，我每個月達不到的話就會硬性扣除。那我就不合適了。我就說我不辦理。我出門不多，家裡有無線，自身的流量夠用。第一個掛了。沒想到後來三四個給我打電話推薦這種業務的。我就怒了，衝他們喊道別在打電話了。我不辦理這個套餐！他們居然說他們不是一個系統的…………不過現在沒有再給我打電話了。原來這還真是中國移動的套路。好險上當！
飛飛愛莎s
我也是個受害者，經常接到各種升級，花樣百出的套餐，去年從好像7/8月份開始每個月多扣了30多元，我也不知道啊，消費超過了原來的一到2倍，由於年齡大眼睛花大多功能不懂不會用，就發發微信接個電話啥的，也買流量，後來女兒打電話查詢才知道事情的真相，於是質問10086誰給改的沒有通過本人，又是下面網點給改的套餐，打電話向10086投訴，最後給撤銷返還了多扣的錢，結果還比較滿意，從那以後就很少接到亂七八糟的電話了，看來上面一句話還是管用的，提點建議為了移動的明天與未來，對於網點多加管理，加大處罰力度，給移動客戶一個舒適良好的服務環境！！
老知青227051430
傻喲，我經常接到移動的電話，說什麼流量套餐免費升級，加量不加價，我問了到期後是不是按升級後的費用扣了，支支吾吾的說到時候會有短信提醒。
我就說我不要了不要了，然後掛電話，第二天上APP看有沒有給我偷偷的更換套餐..
反正移動的除了說我話費不多我會耐心挺，別的人工說有什麼優惠的我一律不聽一律不要，天上不會掉餡餅的
這名字都有人跟我搶
的確如此！09年的卡，原來卡80多的全球通套餐，有積分的那種，積分可以換花生油洗衣粉等等，其他什麼額外費用也沒有！到了現在硬生生的改成180多的套餐了，想改回來不行，只能高不能低，變相忽悠加價。
第一次改是電話通知說什麼加30塊錢可以享受和家親套餐還是什麼玩意的，可以免費寬帶和有線電視，還可以增加一個家庭卡號，當時我用的聯通寬帶，我想著既然不花錢可以另外安裝一個寬帶網絡，新卡可以給孩子用。主要是寬帶，我不想換寬帶，只是想增加一條，我再三給客服確認是不是用移動寬帶，家裡聯通不會收影響，客服很肯定的說不用，因為在我的記憶當中只有一條網絡線，客服說和有限電視一根線不用拆除聯通的，我就答應了！
於是乎手續辦完之後，第三天安裝的人電話預約安裝日期，我抱著懷疑的心理問了一下是不是原來的寬帶不動就可以吧？我艹人家安裝的人員說需要切斷原來的聯通，借用聯通的進戶，尼瑪我當場懵逼了，電話客服……～改不回來的套餐了，於是只有不用不安裝了，白白餵了狗兩年。移動客服百分之九十騙子忽悠
輝狼開車去旅行
我之前是每月十八的校園卡套餐，包含的話費和流量基本夠一個月用了。
後來接到移動的電話，說最近有活動，免費送音樂會員還有其他什麼的，當時覺得免費的不要白不要，後來過了兩個月，話費越來越多。
其實後來一想，客服打電話也說了，是免費兩個月體驗期，但是在聊天的時候，他們會故意用話術讓你覺得佔了便宜，但其實是進了另一個坑。
總之，買的沒有賣的精，很多人說無緣無故改套餐，這肯定是違法的。但很多人可能是遇到我這種情況，被專業話術忽悠了，也就是在聊天的時候改變側重點，讓我們覺得有實惠換套餐。
怕被套路，遇到這種推銷，就不要說太多話，如果是移動客服是以系統升級或其他安全問題為由，你可以自己打10086然後找人工諮詢。
