在人們回答什麼是管理時，“管人+理事”這個組合出現的最多，實質上，這個說法是一個籠統的答案。
早期，企業並不是以客戶為中心，企業賣什麼，客戶才能買到什麼。這種市場關係決定了企業並不是急於精準滿足客戶需求，內部對各項任務完成的迫切程度遠不及今日，加之企業管理還處於啟蒙摸索階段，所以，一旦進入企業這個組織，把人管好，才是最重要的。那個時候，領導們有一項重要任務就是“管人”。怎麼管？就是觀察你，看你的表現，看你勤快不勤快，態度好不好，有沒有眼色…，儘管也是依事看人，但“事”，可能跟企業的目標和任務毫無關聯。最後根據領導的觀察，給予員工主觀評價，決定要不要提拔。所以那個時候，一定得在領導跟前表現好，才可能有晉升的機會。
如今，隨著時代的進步，企業管理理論和實踐都得到快速的發展。企業以客戶為中心，不僅僅要提供高質量的產品，還要做到及時、精準、有求（需求）必應，企業的產品供應和服務保障要求越來越高。於是，像早期那樣的“管人”方式，已經有些不合時宜了。為什麼？第一，隨著市場的開放，以及企業對人力資源的重視，人們的選擇越來越多，且更多關注自身的職業發展。第二，管理者要將更多的注意力放在“事”上面，達成目標是首要任務。第三、人只是一種核心資源，而現今企業需要關注並統籌所有資源。第四，實質上人是管不住的，你不可能盯著人一整天看其表現，你也不能左右人的思想，你更不可能像早期一樣吆五喝六，讓人們乖乖聽話。所以說，時代不同了，不論是坐在辦公室的知識貢獻者，還是生產線上的勞動貢獻者，都是無法單純從“人”這個角度做好管理。
那麼，問題來了，人作為企業最核心的資源，又面對各項業務的強化，應該如何做管理？我的看法：面向業務，用平臺管人，而非人管人。
再進一步，人的管理，最終要實現在業務和平臺共同作用下的“自我管理”。你只需要用明確的目標告知方向，用健全的流程指引道路，用合理的制度約束行為，用科學的方法規範技能，用執行數據評價業績，用以身作則引導行動，用企業文化統一思想…。也就是說，要利用“目標、組織、流程、制度、標準、方法等“構成的平臺，管理著人的一舉一動，實現人在平臺中的自主管理。
如此，問題就清晰了。企業管理，主要做2件事，一是搭建人才充分發揮能力的平臺，二是利用平臺組織資源，協同分工，實現目標。這就是當今管理的核心任務。
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