社交電商已經發展了有些年，但真正成氣候則是近兩年的事情。在早期面膜黨橫行朋友圈的時候，幾乎沒有人看好社交電商的未來。過度騷擾用戶、產品質次價高等問題，都是當時令用戶對社交電商敬而遠之的因素。
不過近年來，很多社交電商平臺卻以不俗的業績快速崛起，短短的時間就從零上升到月億元銷售收入，成為移動電商的黑馬。這向外界表明只要打開方式正確，社交電商一樣可以獲得不錯的發展。那麼，社交電商平臺快速崛起的背後，究竟有著哪些成功的因素呢？
S2b2c 模式賦能，幫助店主實現低門檻創業
S2b2c 模式最核心的是 S 和小 b 要共同服務 c 。小 b 服務 c 離不開 S 平臺提供的種種支持，但是 S 也需要通過 b 來服務 c 。S 和眾多的小 b 是緊密的合作關係，而不是傳統 B2B 的簡單商務關係，或者 B2C 的管理關係。S2b2c 是一個創新的商業模式，這個模式比傳統的 B2B 或者 B2C 模式要複雜。但是由於互聯網技術的進步，這樣一種比以前更復雜的模式有了實際運轉的可能性，而且， 更重要的是，這個模式能夠能夠帶來比傳統模式大得多的價值創新，這才是 S2b2c 模式的意義所在，也是它的未來所在。
與淘寶單純的流量入口平臺不同，社交電商平臺還集成了多種基礎服務，從供應鏈到IT系統、倉儲配送、客服、內容（美工設計、營銷文案）、培訓等都包括在內。店主在購買開店服務包之後，即可獲得全面的平臺服務，不會美工文案不會選品都沒有問題，小白經過手把手培訓後同樣實現一鍵開店。
這種平臺提供全面基礎支持、與B端共同為C端提供服務的模式，被前阿里巴巴集團執行副總裁、策略管理專家曾鳴總結為S2B2C，他認為將是未來幾年國內互聯網行業比較重要的商業模式創新。當前比較典型的案例有三個，社交電商 平臺便是其中一個，另外兩個分別是大搜車和大家中醫。
不同於B2B2C傳統平臺模式下的買方賣方關係，S2B2C模式下的S和B之間是緊密的合作伙伴關係，雙方利益形成了一定程度的捆綁，通過共同向C端提供銷售和服務，來換取相應收益。儘管最終的銷售和服務是由B來完成，但B得以向C端提供銷售和服務卻得益於S提供的平臺賦能。
阿里巴巴曾鳴總結認為，在S2B2C模式下平臺提供B端的賦能大體有五類：SaaS化工具、資源的集中採購、共同的品質保證、服務集成、數據智能。
以此對照，社交電商 平臺（S）提供店主（B端）的基礎服務幾乎全部涉及這五個方面。服務集成在社交電商 平臺體現非常明顯，除了店主負責的推廣和銷售外，其他所有的服務均由平臺全部支持。
一些項目雖然社交電商平臺對外宣傳中沒有單列出來，但成為類似於水電煤氣的基礎服務實際存在，如SaaS化工具和數據智能，其中SaaS化工具是平臺所必須具備的基礎功能。而有些方面社交電商平臺甚至更進一步：比如共同的資源採購方面，社交電商平臺實行自營制，統一批量進貨，充分發揮了集中採購的規模成本優勢。在後面，還將對自營模式展開更多的討論。再如在共同的品質保證方面，社交電商平臺不但提供了統一的售後服務，還統一授權社交電商平臺品牌為店主背書，增加了可信任度。
這樣極大地降低了開店和運營管理的成本，也降低了個人創業的門檻，為眾多創業者提供了成長機會。
自營模式：品牌商品，售後有保證
電商自營模式的好處，我們從京東的大發展上就能看出來：雖然資產模式重了很多，但供應鏈和服務更易達到標準化，全程可控。對消費者而言，在自營模式電商購物感覺更有保障，整體體驗更佳。正因為自營模式的這些優點，近年來一些新興電商項目紛紛選擇自營模式，比如說最近財報數據不錯的唯品會、網易旗下的網易考拉和網易嚴選，以及小米的米家，甚至阿里也推出了淘寶心選的自營服務。
社交電商平臺採取自營模式，使得商品銷售的主體責任非常明確，店主只是銷售的終端渠道，而平臺承擔著售出商品的全部售後職責。消費費通過某個店主分享的鏈接購買到的商品，不必擔心是出自於沒有運營能力的個人店鋪，而是有平臺背書的自營品牌產品。這使得社交電商平臺與從前的面膜黨等徹底區分開來，平臺不是打一槍換一個地方的游擊隊，而志在提供永續經營服務的正規企業。
如果說S2b2c 模式賦能為店主提供了創業基礎，那麼自營模式則讓消費者打破了顧慮，也讓店主增強了對商品銷售的信心。
良好的激勵機制，產生正向的銷售動力
作為社交電商平臺，成績都是基於數以百萬計的店主的不懈努力達成。無論是營銷推廣，還是售前售後的服務，店主都積極主動去達成。事實上，店主與平臺之間不是員工與企業之間的僱傭關係，而更接近於保險業中的經紀人。是什麼因素讓廣大店主如此積極地投入其中呢？
有人或許會認為是創業的激情，但激情通常很難持久。從經濟學的角度來看，店主在受到潛在利益的驅動後才持續產生了以上行為。也就是說，平臺制定的激勵制度才是激發店主創業激情的根本原因。
如果說到有什麼經營秘訣的話，良好的店主激勵政策可能是社交電商平臺唯一的一個秘訣了。作為一個理性的經濟人，店主對激勵作出反應是非常自然的事情。如果激勵機制設計得合理，那麼就會持續對店主產生作用。但前提是平臺設計的規則合理，而且執行到位。
這兩條看來很簡單，但做起來並不容易。比如說佣金提現，如何做到準時守信，就很大程度上考驗到企業的財務管理水平和誠信度。我們都知道，自營電商屬於重資產模式，對資金的需求比較大，有時難免遇上資金緊缺的情況。那麼，此時緊張的資金是先保障業務運行，還是履行店主的提現承諾，就成為兩難問題。在急所和大局之間，不少企業往往都先選擇急所來保障業務的運轉，但卻造成自己的信譽受損。
社交電商平臺崛起以來，很少會因為店主佣金提取發生過延期、拒絕支付等現象，實屬不易。也正是基於對店主權利和制度承諾的尊重，社交電商 逐漸贏得了店主對它的信任。店主不只把分享推廣視為閒時賺錢的手段，更把經營社交電商視為自己的長期事業。
這種運行良好的激勵機制，持續不斷產生正向的銷售動力，推動社交電商一路高速增長。在移動社交的爆發時間內，S2b2c 模式賦能、自營正品保障、良好的激勵機制，是推動社交電商快速崛起的三大重要因素。
在移動社交日益逐漸成為人們工作生活中心的情況下，社交電商的市場規模還將繼續擴大，社交電商未來會在國內電商行業中佔據什麼樣的市場地位，值得業內人士保持關注。
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