社交電商成為新風口,它為何迅猛崛起?

近年來,隨著移動互聯網的迅速發展,移動社交電商紅利市場迅速崛起。所謂社交化電子商務,是指將關注、分享、溝通、討論、互動等社交化的元素應用於電子商務交易過程的現象。具體而言,從消費者的角度來看,社交化電子商務,既體現在消費者購買前的店鋪選擇、商品比較等,又體現在購物過程中通過IM、論壇等與電子商務企業間的交流與互動,也體現在購買商品後消費評價及購物分享等。從電子商務企業的角度來看,通過社交化工具的應用及與社交化媒體、網絡的合作,完成企業營銷、推廣和商品的最終銷售。

社交電商的五種形態

一、導購型:就是通過建立購物平臺,請大V或是網紅進行購物引導,從而吸引用戶,建立用戶信任感,增強用戶粘性。如:小紅書,蘑菇街等平臺。

二、拼購型:以低價優惠拼團為核心吸引力,藉助微信等社交平臺,迅速聚集大量用戶,並以低門檻的促銷活動持續刺激用戶,達到銷售的目的,拼多多就是其中最出名的代表。

三、社群型:就是先聚集某類群體,通過社群特色內容來吸引、維護和服務他們,找到他們的需求點,然後再把產品賣給他們。如B2B平臺閒魚。

四、微商型:採取S2B2C的模式(供應to渠道to顧客的模式),為擁有銷貨能力的個人提供統一的貨物、倉配、營銷等服務,將其打造為分銷節點從而完成銷售團隊的幾何裂變,其代表為雲集;

五、社交+電商平臺型:融合拼購、內容、社群為一體,兼具供應鏈優勢和社交屬性,以一站式的社交電商體驗滿足用戶多元化的社交購物需求,如京東微信手Q購物。

社交電商的五種形態

社交電商成為新風口,它為何迅猛崛起?

社交電商迅速崛起

在政策加碼下,社交電商市場規模迅猛增長。據中商產業研究院發佈的《2018-2023年中國社交電商行業市場前景及投資機會研究報告》顯示:社交電商作為一種基於社會化移動社交而迅速發展的新興電子商務模式,自2013年出現後連續五年高速發展。具體來看:2017年社交電商行業市場規模達到6835.8億元,較2016年增長88.84%。近年來,社交電商大爆發,2014-2017年年均複合增長率達到90%以上。據預測,2018年社交電商有望維持其迅猛增長的勢頭,市場規模將突破萬億元。

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從社交電商用戶規模來看:目前,80、90後是我國移動社交網絡發展的中堅力量,00後是移動社交網絡界的新生代,而主打年輕一代的社交電商用戶規模勢必會隨年輕人對社交網絡、移動互聯網使用率的增長而水漲船高。據預測,2018年我國社交電商用戶規模將達到3.1萬人,而2020年我國社交電商用戶規模將近6萬人。

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成本優勢顯著,推動從業規模不斷壯大

相比於傳統電商,社交電商在流量、運營、渠道、用戶及獲客成本等多方面具有顯著優勢。社交電商具有去中心化的特點,而依託社交平臺及熟人網絡進行裂變式傳播又使得其能有效降低獲客成本。據數據顯示,相對於傳統電商,社交電商能夠節省80.89%的固定成本,緩解73%的庫存壓力,減少63%的推廣費用,同時能提升48%的銷售週期以及提高48%的銷售利潤。

如此巨大的成本差異,使得如今越來越來多的企業與個人湧入社交電商領域。從典型分享電商“拼多多”,到社交內容電商“小紅書”、“禮物說”等,再到社交零售電商“洋蔥OMALL”,社交電商的形態越加豐富。擴張的社交電商企業與良好的行業前景無疑使社交電商領域的從業人員越發龐大。據統計,2017年我國社交電商從業規模達到2019萬人,同比增長31.5%。隨著社交電商在社交群體中認知度和認可度的進一步提升,以及領先社交電商經營規模和品牌影響力的快速壯大,都使得越來越多的人參與到社交電商隊伍中來。預計2018年中國社交電商行業從業人員規模將突破3000萬人,增長速度達到50.2%,從業人員數量將呈現高速增長態勢。

社交電商成為新風口,它為何迅猛崛起?

社交電商崛起的四大原因

1。網民規模的迅速增長奠定了良好的基礎

社交電商的崛起得益於移動互聯網及信息技術的不斷髮展,與此同時,智能手機的普及及社交應用的廣泛使用促使我們任何人都可以成為自媒體中心,以網狀結構、社交化的形態,與他人產生交集。所以這時候出現了社群、社區、社交網絡的平臺,通過這些平臺,大家得以通過社交工具去聯繫身邊的親朋好友,拓展自己的人脈關係。

據數據統計,截止2018年6月,中國網民規模達到8.02億人,2018上半年新增網民數量為2968萬人,與2017年相比增長3.8%,互聯網普及率為57.7%。在手機網民方面,中國手機網民規模達到7.88億人,2018上半年新增手機網民數量為3509萬人,與2017年相比增長4.7%。值得一提的是,在手機網民佔網民數量的比重持續攀升,2018年佔比已高達98.3%。

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2。社群去中心化的傳播模式

社交電商最明顯的優勢便是去中心化,試想一下,我們看到好友分享的購物信息後直接下單,也將我們發現的好商品分享在朋友圈,在整個過程中,統一的流量入口並不存在,而在傳統電商時代,流量其實是被幾大巨頭牢牢把控的,社交電商中,“朋友”或“社群”才是核心,社群玩得溜,流量成本幾乎為零,這使得更有的企業獲得了生存機會。

3。微信用戶流量巨大,具備生態、供應鏈及物流的完善生態圈

微商時代,三無產品被過度包裝,不斷侵擾朋友圈,社交電商無春天的觀念一度流行,社交電商在很長的一段時間內整體都不溫不火。但隨著微信支付的普及、小程序的成熟,國內電商行業供應鏈、倉配和物流的完善,社交電商迅速崛起。

據2018年8月移動應用APP1000強名單顯示:進入榜單前十名分別為微信、QQ、愛奇藝、手機淘寶、騰訊視頻、搜狗輸入法、支付寶、新浪微博、百度和優酷。其中,微信穩居榜首,月度獨立設備為為106487萬臺,環比增增長0.4%,其巨大的用戶流量為社交電商奠定了基礎。

社交電商成為新風口,它為何迅猛崛起?

4。傳統電商進入發展瓶頸

隨著流量紅利不再,後電商時代的中,傳統電商發展逐漸進入瓶頸期,流量、運營成本日漸增長,中小型企業在電商巨頭的圍剿之下艱難度日,尋求新發展機會的希望十分渺茫。

據相關數據顯示,淘寶目前在售商品總數超過10億,其中只有3%—4%的商品有銷售記錄。另外一組數據也顯示,淘寶目前大概只有3%的店鋪能夠盈利,其餘97%的店鋪都在虧損狀態。這些數據是否誇大其詞雖有待考證,但在移動互聯網衝擊之下,傳統企業無論是否藉助傳統電商渠道都發現生意越來越難做,前景黯淡,社交電商借此機會拼之一搏。

未來社交電商市場發展有五大趨勢

社交電商成為新風口,它為何迅猛崛起?

1。微信平臺助力社交電商發展前景被看好

社交剛需屬性明顯,微信流量紅利明顯,為社交電商提供大量潛在用戶,依託小程序能促發更多社交電商消費場景,社交電商行業發展進一步加速趨勢明顯。

2。平臺玩法成重點商業模式需具持續性

社交電商平臺如何創新模式,保持商業模式的持續性將成為平臺間競爭重點。

3。行業發展加速規範政策將陸續出臺

目前社交電商正迎來快速發展階段,隨著越來越多的電商平臺拓展社交玩法,未來將有更多的政策規範出臺,引導行業健康有序發展。

4。口碑重要性提高平臺加強品質把控

社交電商基於社交關係傳播,具有熟人社交優勢,能提高消費者信任感,從而形成體驗式消費和傳播。信任關係將反作用於社交電商平臺,讓平臺更加關注商品質量保障。

5。裂變式傳播社交電商平臺觸達更多用戶

相較於傳統電商平臺,通過社交平臺商家可觸達更多潛在的用戶群體。如中老年群體、三四線城市及農村地區群體等。

社交化的“多、快、好、省”,就是新零售。社交電商的出現滿足了消費者對零售業需求的三個特點:好、省、快。想清楚“多、快、好、省”在社交渠道里的表現形式,就等於拿到了新時代成功的鑰匙。


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