最近，我们收到郑州一位朋友的来电求助，他说在通过手机银行进行信用卡还款的时候，误转了银行账户，而现在联系不到对方，钱也要不回来，实在着急。
电话中，郑州人杨先生懊恼地跟记者说，此次将钱误转到别人账户，跟当时自己粗心有着很大关系。
电话采访：郑州人 杨先生
我4月9日收到了一个还款信息是29950元，然后我说9日先还一下吧，4月10日就必须还了。因为那边催着去开会，我在手机上就直接选了一个，对方的账号，没有点到我的了，直接点到他的了。
杨先生转账后，没有像往常一样收到银行的短信提醒，等他回过神去仔细核对账户时，才意识到自己犯了错。
电话采访：郑州人 杨先生
我就赶紧跟我这边的开户行中国银行联系，中国银行说这个转账是实时到账，他们没有办法处理。 中国银行就建议说，联系对方银行，然后我就从网上查，客服电话，就给了我晋江支行的客服电话。
杨先生发现自己的钱是误转给晋江一名姓吴的人，但他想不起来，吴某是谁，自己什么时候和对方有过经济往来。杨先生通过银行柜台得到吴某的电话，但拨打后却发现是空号。无奈之下，杨先生向郑州当地派出所报案，但警方表示，此事属于杨先生个人失误，没有相关规定为此立案调查。杨先生又向当地法院求助，却因为缺少吴某的基本信息受阻。
电话采访：郑州人 杨先生
法院说如果要通过诉讼途径来解决这个事的话，前提是必须得有对方的信息，并且立案还必须去对方户籍所在地所在法院。
银行工作人员表示，所有银行卡办理时都需要实名登记，且预留的手机号都必须通过短信验证，如今联系不上吴某，可能是吴某将手机号注销了。至于杨先生希望得到吴某个人信息的要求，工作人员表示，需要公安机关开具公函才行，但警方又表示，此事不立案，因此也不能开具公函，目前暂时只能靠银行方面，通过系统信息，积极联系吴某。
法律相关人士提醒，手机转账时，一定要仔细核对对方的身份、账号信息，一旦转错，对方如不愿退款，就很容易造成如此为难的局面。
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