傳統的商業形態正在不斷受到互聯網的衝擊滲透，在這個過程中，消費者的話語權越來越強，大眾的審美觀，需求點都在跟著變化而變化。“用戶體驗至上”是互聯網思維中的用戶思維的重要法則，而用戶體驗又大多基於產品和服務之上，因此如何做好產品和服務，將極大的影響企業的生存。
這就需要找到讓用戶，讓消費者喜歡你的理由。
移動互聯網的發展，正在改變消費者的消費行為。過去，線下，消費者去商店，去市場購買商品，可能本地的企業不能滿足需求，消費者需要不斷的轉移門店或市場，才能找到想要購買的產品，或者根本就找不到自己的真正需要的產品。
現在，線上，消費者面對大量互聯網廣告信息的湧入，線下的消費習慣已經不能滿足消費者本身的消費需求，消費者的選擇太多，選擇和決定的時間變短，消費者的耐心越來越不足，消費目標轉移的成本越來越低。
必須要在短的時間內抓住消費者，怎麼讓消費者知道你，並且喜歡你呢？
第一，消費者只能接收有限的信息
作為消費者，當你選擇要購買某個商品時，一定會按自己個人的經驗、喜好、興趣或者情緒等等，接受哪些信息，或者記憶哪些信息。那麼，較能引起消費者興趣的產品的品牌，就擁有了打入消費者記憶的先天優勢。
而如果你的產品或品牌不具有這種打動消費者興趣的優勢，就要思考自己的問題點出在哪裡，怎麼改進。過去，靠廣告傳播，品牌傳播，而在互聯網時代，傳播的形式在發生改變，你提供的產品和服務，必須能夠快速的被客戶看到價值，並能用簡單的語言來描述，從而起到傳播的作用。
第二，消費者喜歡簡單，討厭複雜
每個人都有痛恨複雜的心理屏障，大眾的審美正在趨向簡單化，更直白的互聯網溝通平臺，省略中間環節的購物模式，再加上有足夠的專業品牌支撐和簡單明瞭的產品說明，越來越成為一種趨勢。
一目瞭然，一看便知，一學就會，把簡單和智能化的呈現給消費者的產品和服務是最具有競爭力的。
第三，消費者缺乏安全感和信任感
安全感和信任感會導致消費者選購產品和服務的過程變長，消費者會不自覺的選擇買跟別人一樣的東西，這樣會免除花冤枉錢或被別人評判的風險。
所以給消費者定位發送簡單而又容易引發興趣的信息廣告，是可以有利於自己的品牌在消費者中傳播的。
第四，消費者對品牌的印象不會輕易改變
消費者對品牌的認知度，就是自己的記憶的信息，耳熟能詳和能引起別人關注的信息，是非常必要的。
比如，消費者都知道海爾的冰箱，格力的空調，華為的手機，這種印象都深深的印記在了消費者的記憶中。一旦消費者認可這種品牌和產品，很難通過其他途徑改變。
第五，消費者的想法容易失去焦點
消費者對品牌的認知很難改變。但是很多企業卻走起來多元化的道路，產品的多元化可能消費者還能接受，一個企業品牌的多元化，很可能導致最後的失敗。
因為品牌的多元化，會模糊消費者對原有品牌的印象，導致消費者的品牌認知遺失。
以上就是消費者的五大思考模式特性。
最後，企業在互聯網轉型的過程中，也要把握好這些原則，圍繞自身的資源優勢，給消費者一個喜歡自己的理由，這是實體生意的立身之本。
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