“你說我不行,你行你上啊!”,職場中,我們如何處理人際關係?

“你說我不行,你行你上啊!”,職場中,我們如何處理人際關係?

林姐和萍姐又吵起來了,林姐雙手掐腰,“你天天進那麼多貨啊,倉庫堆的哪都是,門店又不要,你讓我放哪呀?那麼多貨!”

芳姐氣得臉通紅,“你看看你倉庫擺的亂的,每次找個貨都找不到,還怪我貨多,你怎麼不說是你能力不行,管不好倉庫!”

“我管不好倉庫,你行你來呀,天天光說話不幹事,光會耍嘴皮子!”

“你說誰不幹活了,你說誰呢?”

辦公室的人已經習慣了她倆的狀態,每次都是吵完之後再去幹活。

林姐是負責公司倉庫,萍姐是負責公司採購,她們兩個人之間經常有工作對接。

二人都是主管,由於關係不好,經常會出現工作錯誤,等到領導吵的時候,她們兩人又互相指責,導致很多工作都進行不下去。

不知道你有沒有遇到過類似的問題?

可能領導安排給你的工作,你摸不準領導的意思,完成的效果不好;

可能你和同事對接工作,你覺得你說的很清楚了,但是同事卻達不到你要的效果;

可能你給下屬培訓了一次又一次,但他還是做不好。

這些都是在職場中的常見現象,隨著職務的提升,人際關係的要求也會越來越高,基層員工主要是通過專業力來體現價值,而高層管理人員,則是通過人際關係的管理來體現價值。

你或許聽到過,有的獵頭會高價挖走銷售型人才,他們不僅看中人才的專業能力,更看中是他擁有的客戶資源。

人際關係在工作過程中至關重要,今天我們就來分析職場中存在哪些人際關係,以及如何應對重要的人際關係。

這篇文章,一共分為四部分:

一,人際關係的類型

二,如何與領導相處?

三,如何與同事相處?

四,如何與下屬相處?

“你說我不行,你行你上啊!”,職場中,我們如何處理人際關係?

一,人際關係的類型

想一想,在公司中,你可能會面臨著哪些人際關係?

作為公司的一員,肯定會有老闆,領導,下屬,同事,與他們的人際關係就屬於你的核心人際關係,因為你經常和他們打交道,你的工作也離不開他們的支持。

既然是公司,那公司必定有合作伙伴,你與這些合作伙伴,供應商,客戶之間的關係,是你的業務關係,就是在業務方面對你產生影響關係。

下班之後,你可能會約同行的朋友一起聊聊天,可能會參加一些業內活動,在這種情況下,你們之間的關係,就屬於你的活動關係。

總的來看,我們在工作中,所遇到的關係可以分為,核心關係,業務關係,活動關係。平常在我們公司中,核心關係對我們影響最大,所以今天我們主要分享,如何處理核心關係?

核心關係它包括三個方面,對上是領導,對下是下屬,平等的是同事。

“你說我不行,你行你上啊!”,職場中,我們如何處理人際關係?

二,如何與領導相處?

在你眼裡,領導是怎樣的一個存在?

好的員工不僅需要完成領導安排的任務,還需要學會向上管理領導。

向上管理領導是指,你瞭解領導的性格,辦事風格,會根據他的調性去進行工作,創造價值。

如果你不清楚自己是否管理了領導,可以問自己以下幾個問題:

001,我和領導的關係是怎樣的?我是害怕領導,想要了解領導,還是特別佩服領導?清楚你和領導的關係,才能對症下藥進行解決問題,讓你與領導的關係更好。

002,我是否瞭解領導對我的要求,我是否瞭解領導對我的期望,領導到底想讓我成為一個什麼樣的員工?

003,你是否瞭解領導的做事風格?是要求迅速還是要求仔細穩重?

004,領導喜歡什麼樣的東西?領導的審美眼光或者通過方案的標準是什麼樣的?

有一次公司做大型的嘉年華活動,需要設計海報,從初稿到定稿,大概需要一週時間,這期間,我每天都要去廣告公司進行修改,有時簡單修改, 有時會推翻重新做。

當時我很苦悶,因為我和設計師都認為海報設計的非常好,但老闆還是不滿意,我只能返回去,重新修改。

那一天是廣告公司的老闆幫我修改,他說,“我看你都修改了很多次,你知道你老闆喜歡什麼樣的風格嗎?你老闆喜歡什麼樣的顏色嗎?他是喜歡大氣簡單的?還是喜歡小清新可愛的?他做這個海報目的是什麼?是為了突出新產品上市?還是為了突出特價商品?”

廣告公司老闆一席話點醒了我,於是我去翻公司以前的海報,找出共同點,又向領導重新確定海報主題以及海報的大致排版。

在這次以後,每次海報,基本一天定稿,效率大幅度提升。

所以處理與領導的關係,需要我們向上管理領導,仔細觀察領導的做事風格,喜歡什麼東西,領導覺得好的東西才算是好東西。

比如做海報你覺得特別好,但是在領導眼裡不好,那就是不好,就需要返工重做,如果你提前知道了領導的標準,你再去做,會極大的提高通過率。

“你說我不行,你行你上啊!”,職場中,我們如何處理人際關係?

三,如何與同事相處?

在公司中,絕大部分工作都需要多部門配合完成,工作難度越大,工作需要配合的人數也就越多。

如果能有良好的同事關係,在你需要的幫助的時候,幫助你共同完成工作,那是最好的結果。

同事之間處理關係,需要理解各部門的利益,保持目標一致,實現雙贏。

還是林姐和萍姐的例子,林姐是倉庫主管,而她的工作內容就是保證倉庫整潔,保證庫存數量準確。

萍姐是採購主管,她的工作內容是,根據公司庫存情況採購貨品。

如果她們二人合作,倉庫主管保證倉庫庫存的準確性,萍姐就能夠有根據的採購,而不至於造成採購過多。

如果萍姐在採購的時候,考慮倉庫的容納量,考慮前臺門店的銷售量,那倉庫也就能夠保持整潔。

當與同事起衝突的時候,先冷靜下來,對事不對人,不能進行人身攻擊,然後坐下來一起商量,以公司大局為重,商量出雙方都能接受的方法,實現雙贏。

“你說我不行,你行你上啊!”,職場中,我們如何處理人際關係?

四,如何與下屬相處?

在工作中,有的下屬因資歷尚淺,或者剛剛進入公司,工作能力各方面還有待提高,因此在向下屬安排工作時,一定要交代清楚,這樣才能達到你要的效果。

領導在和下屬溝通工作的時候,要溝通工作的細節:

001,目標,這個任務需要達到什麼樣的目標?

002,內容,這個任務需要你來完成什麼樣的內容,標準是什麼?

003,截止時間,這個任務什麼時候截止?

004,何人參與,有誰來參加?誰是主負責人?

比如,公司需要辦一場大型的嘉年華銷售活動,如果你是領導,只給下屬說,“公司需要辦一場嘉年華。”

下屬肯定是一臉懵逼,不知道什麼是嘉年華?也不知道什麼時候辦?在哪裡辦?

如果這樣給下屬安排:

咱們公司需要在下個月15號,在廣場舉辦一型大型的孕嬰產品嘉年華活動,你是主要負責人。

活動時間是三天,你在本月20日,需要將所有的活動方案策劃出來,可以找採購經理,銷售經理以及倉儲部門,市場部進行工作對接,對接好後,提報給我,我進行審核。

這兩者相比,肯定是後者,下屬完成的效果會更好。

如果你安排的是具體事項,可以採用以下4個步驟:

我說你聽:我先和你說這件事是什麼?具體的要怎麼做?

你說我聽:將我所對你說的事情,表達出來,看你是否真正的理解了我的意思。

我做你看:我把它做出來,你照著看一遍具體的行動方法。

你做我看:你按照我的做法,結合你自身的情況,去做出來,我看看對不對,不對的進行調整。

比如,銷售部門主管需要培訓員工銷售技巧,就可以採用上述的這4個步驟。

先告訴員工具體的銷售技巧,接著讓新員工重複一遍,然後銷售主管找一位老員工進行模擬演練,一人充當導購,一人充當顧客,將這個話術在情景中展示出來。

最後,新員工兩兩結合,進行模擬演練。銷售主管可以在一旁觀察,指出不足。

通過這4個步驟,就可以讓下屬,明確掌握你需要安排的工作內容。

總結一下,在職場中,學會建立和維護自己的人際關係網,對職業的發展至關重要,試想一下,如果你和領導,同事以及下屬的關係都非常好,他們對你的評價都非常高,那你離升職還會遠嗎?


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