“你说我不行,你行你上啊!”,职场中,我们如何处理人际关系?

“你说我不行,你行你上啊!”,职场中,我们如何处理人际关系?

林姐和萍姐又吵起来了,林姐双手掐腰,“你天天进那么多货啊,仓库堆的哪都是,门店又不要,你让我放哪呀?那么多货!”

芳姐气得脸通红,“你看看你仓库摆的乱的,每次找个货都找不到,还怪我货多,你怎么不说是你能力不行,管不好仓库!”

“我管不好仓库,你行你来呀,天天光说话不干事,光会耍嘴皮子!”

“你说谁不干活了,你说谁呢?”

办公室的人已经习惯了她俩的状态,每次都是吵完之后再去干活。

林姐是负责公司仓库,萍姐是负责公司采购,她们两个人之间经常有工作对接。

二人都是主管,由于关系不好,经常会出现工作错误,等到领导吵的时候,她们两人又互相指责,导致很多工作都进行不下去。

不知道你有没有遇到过类似的问题?

可能领导安排给你的工作,你摸不准领导的意思,完成的效果不好;

可能你和同事对接工作,你觉得你说的很清楚了,但是同事却达不到你要的效果;

可能你给下属培训了一次又一次,但他还是做不好。

这些都是在职场中的常见现象,随着职务的提升,人际关系的要求也会越来越高,基层员工主要是通过专业力来体现价值,而高层管理人员,则是通过人际关系的管理来体现价值。

你或许听到过,有的猎头会高价挖走销售型人才,他们不仅看中人才的专业能力,更看中是他拥有的客户资源。

人际关系在工作过程中至关重要,今天我们就来分析职场中存在哪些人际关系,以及如何应对重要的人际关系。

这篇文章,一共分为四部分:

一,人际关系的类型

二,如何与领导相处?

三,如何与同事相处?

四,如何与下属相处?

“你说我不行,你行你上啊!”,职场中,我们如何处理人际关系?

一,人际关系的类型

想一想,在公司中,你可能会面临着哪些人际关系?

作为公司的一员,肯定会有老板,领导,下属,同事,与他们的人际关系就属于你的核心人际关系,因为你经常和他们打交道,你的工作也离不开他们的支持。

既然是公司,那公司必定有合作伙伴,你与这些合作伙伴,供应商,客户之间的关系,是你的业务关系,就是在业务方面对你产生影响关系。

下班之后,你可能会约同行的朋友一起聊聊天,可能会参加一些业内活动,在这种情况下,你们之间的关系,就属于你的活动关系。

总的来看,我们在工作中,所遇到的关系可以分为,核心关系,业务关系,活动关系。平常在我们公司中,核心关系对我们影响最大,所以今天我们主要分享,如何处理核心关系?

核心关系它包括三个方面,对上是领导,对下是下属,平等的是同事。

“你说我不行,你行你上啊!”,职场中,我们如何处理人际关系?

二,如何与领导相处?

在你眼里,领导是怎样的一个存在?

好的员工不仅需要完成领导安排的任务,还需要学会向上管理领导。

向上管理领导是指,你了解领导的性格,办事风格,会根据他的调性去进行工作,创造价值。

如果你不清楚自己是否管理了领导,可以问自己以下几个问题:

001,我和领导的关系是怎样的?我是害怕领导,想要了解领导,还是特别佩服领导?清楚你和领导的关系,才能对症下药进行解决问题,让你与领导的关系更好。

002,我是否了解领导对我的要求,我是否了解领导对我的期望,领导到底想让我成为一个什么样的员工?

003,你是否了解领导的做事风格?是要求迅速还是要求仔细稳重?

004,领导喜欢什么样的东西?领导的审美眼光或者通过方案的标准是什么样的?

有一次公司做大型的嘉年华活动,需要设计海报,从初稿到定稿,大概需要一周时间,这期间,我每天都要去广告公司进行修改,有时简单修改, 有时会推翻重新做。

当时我很苦闷,因为我和设计师都认为海报设计的非常好,但老板还是不满意,我只能返回去,重新修改。

那一天是广告公司的老板帮我修改,他说,“我看你都修改了很多次,你知道你老板喜欢什么样的风格吗?你老板喜欢什么样的颜色吗?他是喜欢大气简单的?还是喜欢小清新可爱的?他做这个海报目的是什么?是为了突出新产品上市?还是为了突出特价商品?”

广告公司老板一席话点醒了我,于是我去翻公司以前的海报,找出共同点,又向领导重新确定海报主题以及海报的大致排版。

在这次以后,每次海报,基本一天定稿,效率大幅度提升。

所以处理与领导的关系,需要我们向上管理领导,仔细观察领导的做事风格,喜欢什么东西,领导觉得好的东西才算是好东西。

比如做海报你觉得特别好,但是在领导眼里不好,那就是不好,就需要返工重做,如果你提前知道了领导的标准,你再去做,会极大的提高通过率。

“你说我不行,你行你上啊!”,职场中,我们如何处理人际关系?

三,如何与同事相处?

在公司中,绝大部分工作都需要多部门配合完成,工作难度越大,工作需要配合的人数也就越多。

如果能有良好的同事关系,在你需要的帮助的时候,帮助你共同完成工作,那是最好的结果。

同事之间处理关系,需要理解各部门的利益,保持目标一致,实现双赢。

还是林姐和萍姐的例子,林姐是仓库主管,而她的工作内容就是保证仓库整洁,保证库存数量准确。

萍姐是采购主管,她的工作内容是,根据公司库存情况采购货品。

如果她们二人合作,仓库主管保证仓库库存的准确性,萍姐就能够有根据的采购,而不至于造成采购过多。

如果萍姐在采购的时候,考虑仓库的容纳量,考虑前台门店的销售量,那仓库也就能够保持整洁。

当与同事起冲突的时候,先冷静下来,对事不对人,不能进行人身攻击,然后坐下来一起商量,以公司大局为重,商量出双方都能接受的方法,实现双赢。

“你说我不行,你行你上啊!”,职场中,我们如何处理人际关系?

四,如何与下属相处?

在工作中,有的下属因资历尚浅,或者刚刚进入公司,工作能力各方面还有待提高,因此在向下属安排工作时,一定要交代清楚,这样才能达到你要的效果。

领导在和下属沟通工作的时候,要沟通工作的细节:

001,目标,这个任务需要达到什么样的目标?

002,内容,这个任务需要你来完成什么样的内容,标准是什么?

003,截止时间,这个任务什么时候截止?

004,何人参与,有谁来参加?谁是主负责人?

比如,公司需要办一场大型的嘉年华销售活动,如果你是领导,只给下属说,“公司需要办一场嘉年华。”

下属肯定是一脸懵逼,不知道什么是嘉年华?也不知道什么时候办?在哪里办?

如果这样给下属安排:

咱们公司需要在下个月15号,在广场举办一型大型的孕婴产品嘉年华活动,你是主要负责人。

活动时间是三天,你在本月20日,需要将所有的活动方案策划出来,可以找采购经理,销售经理以及仓储部门,市场部进行工作对接,对接好后,提报给我,我进行审核。

这两者相比,肯定是后者,下属完成的效果会更好。

如果你安排的是具体事项,可以采用以下4个步骤:

我说你听:我先和你说这件事是什么?具体的要怎么做?

你说我听:将我所对你说的事情,表达出来,看你是否真正的理解了我的意思。

我做你看:我把它做出来,你照着看一遍具体的行动方法。

你做我看:你按照我的做法,结合你自身的情况,去做出来,我看看对不对,不对的进行调整。

比如,销售部门主管需要培训员工销售技巧,就可以采用上述的这4个步骤。

先告诉员工具体的销售技巧,接着让新员工重复一遍,然后销售主管找一位老员工进行模拟演练,一人充当导购,一人充当顾客,将这个话术在情景中展示出来。

最后,新员工两两结合,进行模拟演练。销售主管可以在一旁观察,指出不足。

通过这4个步骤,就可以让下属,明确掌握你需要安排的工作内容。

总结一下,在职场中,学会建立和维护自己的人际关系网,对职业的发展至关重要,试想一下,如果你和领导,同事以及下属的关系都非常好,他们对你的评价都非常高,那你离升职还会远吗?


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