打開章愛文的朋友圈，相冊封面是一張他抱著兒子的背影照片。照片上，他的臉頰緊貼著孩子的額頭，二人視線皆向著遠方。
在一篇轉發文章中，章愛文評論：“日出而作，日落而息，要以回家吃飯為榮”。從生活了十幾年的北京，來到最“南方”的創新之地深圳，對於做事穩紮穩打的章愛文來說，創業並不是一件偉大的事，帶著家人的支持，帶著孩子的未來，為一個家而奮鬥才更有意義。
創業沒有早與晚，最關鍵是有開始
與大多數夢想顛覆行業、工作起來不分晝夜的創業者不同，章愛文在創業這件事上有自己的節奏。
早期，章愛文畢業於清華大學計算機軟件工程專業，後進入央企從事航空、兵器等國防基層技術的研發，這一干就是近十年。
十年後，互聯網浪潮來襲，帶著一顆不安分的心，仍然年輕的章愛文決定跳出生活的舒適圈，於2013年加入京東集團，主要參與集團研發戰略項目的規劃與落地執行及管理。那一年的京東營業額達1200億元，較2012年的600億翻了一番，並於第二年的5月22日掛牌納斯達克，成為中國第三家互聯網上市公司。
2015年京東到家成為京東集團戰略級項目，章愛文開始參與京東到家業務的全面運營管理與監控，並從零開始開拓華中地區業務。
與此同時，進入職場11年的章愛文開始思考，與高度互聯網化的C端消費類市場相比，在B端企業服務這塊並未被市場完全開拓的“藍海”中，他能做些什麼？
在經歷京東到家宣佈與眾包物流平臺“達達”合併後，章愛文接觸到了上市公司齊心集團——知名傳統辦公用品品牌，與齊心集團的溝通，成為他做齊採網的第一個契機。2016年年初，承載著傳統產業升級的齊採網成立，並於2016年5月正式上線。
十餘年後首次從零開始一份事業，彼時已過而立之年的章愛文告訴獵雲網：“創業只要是開始了，就都不算晚。”
齊心集團的產業升級夢想
與京東到家C端消費業務不同的是，齊心集團更專注於B端企業級服務。深耕市場，章愛文發現，在經過互聯網浪潮後，電商模式的交易交付都已經非常發達的情況下，整個企業採購的行為卻還是非常傳統，95%的企業消費需求還是以線下模式為主。在章愛文看來，“正是因為現有的電商平臺並不能滿足企業的核心痛點，才會造成大多企業級消費需求仍然依託於線下服務，尤其是中小企業市場”。
數據顯示，2016年，在全國電商市場採購份額達到5萬億元的情況下，全國零售市場份額超30億元，其中接近一半來源於企業採購，佔電商整體交易規模的近八成。章愛文認為，企業採購向電商化升級是必然的趨勢。
“雖然也拿不準趨勢要等多久才會走向爆發點，”章愛文還是毅然決然轉行做了B端企業服務的創業，“把京東電商C端消費的經驗運用到企業服務上去，是一個非常好的補充。”
在C端消費的基因上結合B端企業服務的痛點，齊採網從高頻剛需的辦公用品採購出發，提供圍繞行政辦公的一站式管理解決方案，致力於成為企業身邊的行政管家。
初創期的齊採網孵化於齊心集團，希望通過互聯網的方式把深圳B 端企業的採購做深做透。在有了資金和品牌背書，齊採網在起步時並不難，且在供應鏈上有明顯的優勢。
而在章愛文看來，在齊心集團下的創業並不意味著比從無到有的創業輕鬆，公司的戰略規劃、發展節奏、創新模式更需要穩打穩紮。“在這個時候並不像是在創業，只想著去完成我該做的事情，很多時候也不會得到百分之百的認可。”
為給齊採網儘可能高的天花板，章愛文還是邁出了步子，公司要想科學的可持續發展，必須引入戰略級投資，將齊採網真正引入資本市場。
“走出這一步的時候，事情已經發生了本質的變化，當把自己逼到無路可走的時候，就把業務推向無路可退的地步，”對此，章愛文感慨，“雖然在摸索中前進，且未來充滿未知，但在這個過程裡，算是真正地實現了我的創業夢想。”
定位“準”，步伐“穩”
目前，齊採網已發展到近百人規模，擁有超3萬家企業客戶。面對上線兩年以來得到的數據成績，章愛文坦言道，“之前走了些彎路，數據還是慢了，但好在整體方向是一致的。”
創立初期，結合齊心集團的供應鏈優勢，齊採網迅速佔領B端企業採購市場，除辦公文具外，齊採網不斷完善商品與服務，如企業高頻剛需的飲用水、綠植、快遞月結、下午茶等。用戶黏性高，且活躍用戶平均每週需要使用齊採網3-4次服務。
另一方面，沒有采用C端消費市場的爆發式增長，齊採網更注重自身服務質量，章愛文帶領團隊不斷優化供應鏈，增強產品品質，提高用戶體驗。在大多數互聯網創企瘋狂跑馬圈地的時候，齊採網把客戶量放在後面，更專注於做服務先行。
對標美國Coscto，齊採網精準聚焦到中小型企業的行政辦公管理服務，依靠開放式平臺打通線上線下聯動，提供精選、高效率的企業服務。線上行政管家提供場景解決方案，線下商圈行政管家貼近用戶的現場對接，保證即時響應用戶的需求，與企業建立信任感。
“對於企業採購來說，建立信任感是客戶留存的保障，而通過線上的聊天很難建立起這樣的信任感，必須要落地到線下。” 此外，在為用戶提供剛需的辦公採購及高頻的行政服務同時，齊採網還運營著線下社群和資訊社區。
章愛文表示，幫助企業把部門人事、行政後勤管理好是齊採網現階段的第一版服務，從行政管理的某一小點切入，並推出“一月一張票”的服務，提高企業隱形的運轉效率。在與建立企業信任感後，再疊加其他綜合服務，其業務覆蓋辦公文具、設備耗材、電腦數碼、電器傢俱、IT租賃、機票酒店、員工福利、商務禮品、快遞/保潔、送水/綠植等多元化企業服務解決方案。
“回看走過的路，好比小孩成長的過程，一步一個腳印走得踏踏實實，才能在未來走得更穩更長。”同樣的道理，對於齊採網的成長，章愛文有一套自己的方針，他講究在步子走穩後，再規劃更高的目標。
據章愛文透露，未來齊採網還將向雲計算和企業SaaS等服務領域擴展，為用戶持續提供更多服務和共享價值。除此之外，獨立開來的齊採網將以開放的心態擁抱資本。
“艱難困苦，玉汝於成”，創業者往往需要具備超於常人的心態和心理承受能力，需要面對人才、資金、客戶、競爭等各方面的壓力，“齊採網穩步發展的這兩年，也是整個團隊從磨合到凝聚力更強的兩年，每當有靠譜夥伴加入齊採網，我都會很開心，那種發自內心的高興。”
身體閒下來的時候，思維卻不曾停過，腦中不斷打磨的商業模式，時不時蹦出的新鮮想法，“有幸的是，身邊有一群志同道合的夥伴，腦中徘徊的新思維都不曾被埋滅，都有充足的機會接受市場的驗證。”
閱讀更多 鑽石財經 的文章
