五郎心灵之声
关于奔驰漏机油事件现在网上的关注度真的挺高的，在这发表一下个人观点：
厂家是应该给客户换辆新车的。但事实上没有，这种结果的出现跟奔驰4S店有很大关系，一是4S店的各种推脱，二是4S店在汽车质量监管上的不当，比如车辆到店入库前的检查，汽车交到客户手中时的销售检查，很显然这两点4S店都没有做好。在客户发现汽车存在问题时，4S店应该有的做法是积极配合客户联系厂家，对车辆进行检测，找出问题，以确定问题是怎么存在的，最后在决定是否换新车。而不是像现在这样一再的推脱，已致闹的网上沸沸扬扬的，这也会对奔驰的形象大打折扣。好消息是北京奔驰已经发表声明道歉，并派出工作小组去调查。
个人观点，仅供参考，如有不同观点，欢迎评论区留言。
番茄的
1刚提车就发现漏油，换谁都不乐意，要求换车完全可以理解。
2看视频应该是第一时间找4S店了，4S店应该是没答应车主换车要求，估计言语也没掌握好，让车主情绪升级，坐机器盖维权。
3一个大新车，就还没开到家就发现漏油，这的确是产品质量问题，另外，4S交付之前PDI检测流程也没发现？
4协商未果就找消协，再未果就起诉。
探途Tantu
美女研究生和西安利之星汽车销售有限公司总经理刘元婷见面录音曝光（需要的可以去我的头条直接打开听也可以转发）录音信息量不是一般的大
第一条：西安利之星在车主不知情的情况下硬性收取所谓奔驰金融服务费而又说不出费用用于提供哪些服务，不能刷卡支付只能微信支付给个人账户并且没有任何票据，这就是典型的诈骗和偷漏税
第二条：按照奔驰的三包说明书上有提示车辆在维修五天内销售方（或者厂商）必须给购车使用者免费提供替换车辆，而这名美女买方连续打了奔驰售后和客服所有联系电话最终回复是要按照各个店的自身情况决定（置国家三包法不顾）
第三条：买方并没有和奔驰公司或者西安利之星达成任何和解协议，西安利之星方面发布虚假信息说买方已经同意和解，而且利之星单方面公布的虚假信息时间逻辑上是混乱的。
第四条：车主要求全款付车款，而西安利之星不愿意，让车主办理奔驰金融贷款提供低几率的贷款，在车主付完首款后才告知对方必须缴纳金融服务费
以上四条涉嫌构成诈骗罪、透税漏税罪和违反消费者权益法
佛悟禅904
现在做什么也追悔莫及了
市场影响太坏了
不信可以在互联网上查阅
几乎没有支持奔驰方的
现在最好的情况
也不会公布的
因为据说有私下协议
但是最终会有结果的！
福筱航
不仅仅只是退款退车这样简单的处理，对于4d店是否存在欺诈消费者的行为必须给个调查结果和处理意见。同时对于违规收取金融服务费要彻底调查，调查近十年来销售过程违规收取的金融服务费，给予追缴，并且同时查清楚偷税漏税问题，给予重处。过去在这家店购买过车辆同样被收取金融服务费的用户也应该去调查组反映问题，找回自己的损失，把这家黑店彻底关闭。只有这样才能起到示范效应，真正对消费者起到保护。
风雨人生41361738
应该无理由退款或换一辆新车才叫社会守则。
非巴特
如果没有上牌照在情在理要给换车退车，上了牌照这车就是二手车了，估计商家厂家只会延保或者换发动机，再拿钱补贴客户息事宁人。
车疯狂
不光是厂家，4S店就应该积极配合客户处理问题，新车未动之前客户有权利维权，4S店有义务帮助客户维权！
资深Car顾问
退款或者换新车，
用户6624719583232
这个利之星公司还有15000元不开发票，涉嫌逃税
