來源|都市現場
近日（11日），網上一則女子在陝西西安奔馳利之星買車被坑的視頻，迅速在網上傳開，各大平臺轉載點擊量立馬達到幾千萬。
事發後，記者聯繫上了當事人劉女士。她說自己上個月22號，在西安奔馳利之星，花了66萬買了一輛奔馳CLS300轎車。五天後她去提車，結果問題來了。
劉女士（化名）稱：“提車的時候他們告訴我，對面有個加油站可以去加油，我開車出（4S店）門的過程中，儀表盤就顯示，下次加油的時候，請加1升的機油”。
發現問題的劉女士，將儀表盤的異常情況，微信告知銷售顧問。
銷售告知劉女士說，可能是因為進口車，油揮發了是小事，讓她先去辦證，辦完證，明天開過來，給她一加就好了。
可到了第二天，問題更嚴重了。
劉女士說，事情有點超乎想象，這個發動機漏油了，需要拆開她的發動機 找漏點。
而之後經過10多天的等待，4S店始終沒有同意給她換車或者退錢，只是說可以走三包，因此這才出現視頻中的一幕。
不僅是新車發動機漏油，劉女士認為，4S店存在違規收取金融服務費，虛假髮布官方信息等問題。她覺得自己被坑慘了。
劉女士稱，讓自己比較失望的是，前一天天奔馳官方給出的答覆，是已經與她達成友好協商，事實上來說的話她本人至今沒有收到，任何奔馳官方也好，或者4S店官方也好，給她相對官方一點的回覆，都只是跟他們個人銷售，不停的在聯繫。
目前，西安市市場監管局已成立由工商、質監、物價部門組成的聯合調查組，正在對此事展開調查。
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