曉曉筆記
今天聽了女車主昨天狂懟西安利之星女高管的錄音，引起了我內心的極度舒適，其感受類似於驕陽似火的我行走在沙漠中，激渴難耐之下天下掉下來一瓶冰鎮飲料。
在長達18分鐘的音頻當中，女車主冷靜剋制、有禮有節、思路清晰、語言堅定，沒有一句過份的話，我認為遠不止研究生水平，決不在某交官水平之下。所以建議相關部門予以錄用，在國際辯場發揮餘力。
由奔馳女車主的走紅，我想到了前幾日走紅的“流浪大師”沈巍，很高興，他們走紅的方式不是滿足人們的獵奇，也不是靠歪門左道，就是靠知識的力量。看看女車主的表現，不吵不鬧不走極端，就和你擺事實講道理，用思路的縝密性，語言的邏輯性，一步步逼的你無話可說。
在女車主的對話錄音中，我感覺有一個地方尤其精彩，在談到三包時，她說4S店只利用有利於自己的條款來約束客戶，要換髮動機了，4S店拿出三包裡頂事。但在需要自己擔責的地方卻退避三舍，比如說三名中規定要為顧客提供備車。
可以說，如果消費者當中多一個女車主這樣的人，那麼我們的顧客就多一份踏實感，那些想糊弄顧客的店家，也就少一些猖狂和傲慢。
所以說，還是得好好學習啊，有了知識，吵架還可以吵的如此精彩。
元芳有看法
讀書的確很重要，學歷的確很重要，教育也很重要，但放在這件事中總覺得有一點彆扭。
畢竟，奔馳女車主曾動用了自己所學到的知識和教養正當維權卻並未收到應有的效果，和4S店交涉15天換來的只是更換髮動機的回答，反而在放下這些選擇坐在汽車引擎蓋上維權之後才受到了對方的重視。在這裡如果非得說讀書重要，似乎女車主自己都不相信。
畢竟，這件事要是沒有曝光出來，要是沒有如此高的關注度，恐怕僅僅說她是女碩士維權也起不到現在的效果。至於之前雙方並未和解，奔馳方卻對媒體說已解決，也可以從側面看出店大欺客是不看文憑的。
那麼，讀書重要嗎？
答案是肯定的，奔馳女車主的文化素養幫助她在這件事裡贏得了支持。
首先，她坐著汽車引擎蓋上維權只是一種迫於無奈之下采取的形式，她沒有潑婦罵街，而是有事說事，有理說理，邏輯清晰，有理有據。而且，她全程雖然情緒很激動但始終沒有罵一個髒字，相反還處處使用“您”或“大哥”這樣的稱呼。也正是她的這種姿態，讓網友們自覺地支持她，同情她，甚至佩服她。她的表現就是長久學習讀書的涵養帶來的，說明，讀書真的很重要。
其次，也是因為她碩士文憑和“撒潑”維權的反差助推了這件事的傳播，如果僅僅是“奔馳車漏油”應該達不到當下的關注熱度。也就是說，她的文憑在該事件中也起到了作用。
再次，奔馳女車主在後來的錄音中，不卑不亢，有條有理地提出了幾個質疑，讓奔馳的女高管一度啞口無言陷入沉默。其中，她質疑買車過程中被誘惑貸款，在手續辦完後還被加收1萬5千服務費，且費用是通過微信轉給私人沒有發票。還有下面這段尤其精彩：
“是，國家三包規定漏機油只是換髮動機，不是換車，但是，國家三包還規定，修車超過五天，廠家就必須提供備用車輛，我從三月二十二號開始到現在多久了？我給你們各個部門打電話，你們說，要看4S店的具體情況。啊？和著國家法律對你們有利的，你們就拿出來，對你們不利的你們就不執行，是這意思吧？”她看問題很準，一下就拿住了要害，質疑對方只講有利於自己的理由，卻不管顧客的合法權益。這些都離不開她之前受到的教育，可見教育真的很重要。
綜上所述，受過良好的教育的確很重要。不過，如果讓受到良好教育的人被迫選擇背道而馳的辦法，無疑是悲哀的。
最後我想說的是，教育真的很重要，讀書真的很重要，文憑真的很重要，讓文明維權暢通無阻更重要。
夜雨如書
大實話：這件事確實可以讓我們體會到，一個有文化有素質的高學歷者維權跟潑婦罵街式維權的區別。
相信大家對這次奔馳發動機漏油事件的女碩士車主是有很深刻的印象的。客觀來說，雖然這位女車主是坐在汽車引擎蓋上維權的，但是，其邏輯語言的縝密，以及處理事情的方式，真的是很好了，甚至要比很多男士在處理類似的事情的時候更加穩妥。而這一切，我也同樣認為是要歸功於受過高等教育。
因為現實中存在有一些低學歷，低文化水平的人賺很多錢的案例，所以，就有了一個讀書無用論的論調出來。更有書呆子，死讀書之類的偏見之詞來諷刺高學歷的人。但是，不可否認，從整體的比例來看，讀書好的人獲得財富和地位概率和所佔的社會比例是要遠高於低學歷者的，並且隨著社會的發展，這個趨勢會越來越明顯。
誠然，我不否認，我們的生活經驗大多數不是來源於書上，而是更加偏向於自己的真實生活經歷和體驗，但是，這並能說明讀書無用，相反，也正是因為我們有了知識，才得以把生活的經驗總結下來，才能夠讓我們懂得舉一反三，避免自己在類似的問題上犯同樣的錯誤。並且，因為讀書多，學歷高，我們還能夠把各個領域的知識經驗糅合到一起，得出來對自己人生有指導意義的經驗和總結，以便可以讓自己的生活變得更好。
說現實一點，如果這個女的就是一個沒有什麼文化水平的暴發戶，估計遇到這事的處理方式也即是撒潑打諢，或者找人把這個4s店通過暴力手段大鬧一番，但是，這顯然是沒用的。並且，很有可能還涉嫌違法犯罪。
所以，總的來說，多讀書，提高自己的學歷還是非常有必要的。
有理有據，實話實說，關注：大實話。讓我們一起用理性的視角看世界。
大實話
女碩士言談有理有據，邏輯性強，思路清晰，擺事實講道理，講話入木三分。隨著事態的發展，女碩士維權的訴求也發生了變化，從單純為自己索要必須的賠付，到直指4S店經營之亂象。從賠付車輛本身到賠付工時費、旅途費、精神損失，甚至對於奔馳行業的整頓也有她獨到的訴求。如果不是她讀書的經歷，一個大老粗，除了說幾句臭話，能夠做出如此深度的訴求嗎？
從心理角度來看：確實4S店有輕看一個女知識分子的能量的嫌疑，起初的塞搪塞責根本就沒有把女碩士放在眼裡。直至把女碩士逼急了眼，拿出潑婦的架勢，招來了一眾圍觀者，把這一事件在網絡上引燃，這才有了後續奔馳公司的重視。
在引爆媒體這個引子上，我覺得一個純粗人絕對不會引起網絡如此轟動，正是因為她碩士的身份，做出來潑婦的舉動才會引發一眾的好奇。
所以，此事件不斷髮酵，其根本原因就在於女碩士的身份，這是引發觀眾好奇的梗，沒有這個美女碩士這個身份，大概率的可能，一個粗人在撒潑之後，被店員連哄帶騙可能就相互妥協，圍觀者也不會發到網上，因為類似的案例有很多了，單單發生在此4S店的就不下七八次。為何單單此次引爆網絡呢？
還不是女碩士給網民們帶來的心理反差?能把一個美女碩士逼到車上撒潑，這是美女碩士多麼的無奈之舉呀！所以，美女、碩士、撒潑、奔馳，這些要素一起成為引爆一眾網友好奇心理的引子。
所以，沒有讀書的女碩士就不可能有今天持續發酵的奔馳維權事件！
灤河之岸
女研究生“鬧”得很霸氣，說明讀書太重要了，學歷也太重要了。
假如，這件事情發生一個沒有學歷文憑的人身上，他可能會怎樣處理呢？也許找人賭 ，上門鬧，直接開始就把事情往大的鬧，但我想關注度絕沒有現在這麼大，或許這件事情早就被解決了，更或者4S店一開始就直接給你換髮動機，那你會覺得你的權益被侵犯了嗎？可能不容易吧，至少我就沒想到這一層（主要是我對車不瞭解，想想換一個新的發動機不挺好嗎？）
假如這樣的事發生在一個普通的公務員身上或者普通老百姓，我們又會怎麼維權呢？可能就是打315投訴的路子吧，可又起什麼作用呢？這個研究生也這樣做了，結果呢？很多時候可能就自認倒黴任由4S店處理，只要是新的，大多數會接受的。那是因為我們可能沒那麼強的維權意識，我也想退車啊，別人不退有什麼辦法？我也沒有其它的路子啊。就算坐車上鬧，又有誰來關注呢？我能有那麼好的思維和口才嗎？反正我覺得很難。
反觀研究生女：
為什麼會有那麼多人關注，是因為她受過高等教育，還是研究生，至少這書是沒有白讀的，只需一句話：我是一個受過高等文化教育的人，我是研究生畢業，但是這件事讓我十幾年的教育受到了奇恥大辱，我就是因為太講道理.....。只需要這一句話，大家自然就會特別關注了，到底發生了什麼事情？還以為教育界發生了什麼大事了呢？在這名奔馳女車主維權過程中，始終以事實為依據，據理力爭，言詞很合情理。不禁讓我們感嘆：不愧是研究生啊，學問高，說的話也很嚴密而在理。一般的人能做到嗎？不僅沒有人關注，也解決不了自己的問題，可能還是一場被人笑話的鬧場而己。
所以：如果不是高學歷，研究生，你會關注嘛？沒有受到良好的教育，你有此智慧的大”鬧“，據理力爭嗎？所以教育、學歷會讓你的”鬧劇“更高大上！
楊鍋來了
1.小姑娘思路非常清晰，談吐得當，除了被逼上車蓋外其他言語舉止非常得體，不愧於受過高等教育。
2.這件事發酵的如此迅速，要得益於現在的互聯網媒體，大家都可以是編輯。互聯網的快速傳播的特點在這件事情上體現的淋漓盡致。試想如果還是十幾年前沒有微博，沒有抖音，沒有微信，沒有頭條，光靠傳統媒體又會是一個什麼情況。
3.習主席近年來一直強調的依法治國，不管從廣大人民群眾還是政府機關，大家的法律意義越來越高、越來越強烈。我相信這件事最終會取得一個滿意的結果！
劍之鋒芒
你好 我反而沒看到這個事情 她的學歷 起到了什麼好的作用
反而起到了 讓銷售人員覺得 他很好說話 比較好糊弄 這個事情 根本就應該發展到今天 在第一天 就應該 得到解決 的 反而她的學歷 她的儒雅 她的文明 她的很好說話 才把事情難道今天這個地步 你要是說她的文化高 學歷高 理解能力好 她的各方面 賺錢和工作的能力強 這我相信 但是在這方面就是那麼的突出
這要是一個 在社會上歷練過幾年的中年婦女 4s店 會很頭疼 也許會提前幾天解決 只要她覺得這不是自己的錯誤 她就不會去和你好言好語的說 胡攪蠻纏 而不會像這個女子 什麼都在遷就4s店 忍讓 還要注意自己的修養 因為這個事情 你想和平解決幾乎是不可能 你們什麼時候看到或聽到4s店 和平解決過事 你們在回憶一下 在4s店 最後把事情 鬧得人盡皆知的都是什麼人 都是高學歷 高素質 高涵養的人 因為他要時時刻刻注意自己的言行舉止 所以 不好辦事 不信你弄個農村的中年婦女 保證當天解決 不會按套路出牌的 根本招架不住 還讓你做生意 門都別開 信不信 謝謝
曹延平826
奔馳女的言談確實讓很多網友歎服，這和其所受到的教育有很大的關係。沒有一定的文化水準是沒有這種高水平的表達能力的。
語言的表達需要知識儲備，沒有文化的語言是空洞的。有人說沒有文化也可以，經常說久行，或者一個人的職業也可以培養這種口才。我說:不可以！
思維的角度，語言的組織，表達的內容都需要文化的存儲。如果單憑經驗，她也只能重複，沒有亮點。最多也只是強詞奪理。而有文化的人，可以讓思維延伸，讓內容擴展。這就是有文化和沒有文化之間表達上的區別。
話又說回來，奔馳女之所以可以有如此精彩的語言表達，這和她的年齡有關，一個沒有踏出校門的女研究生，沒有真正接受過社會的洗禮，不知道箇中的厲害關係。在這件事情中“解放”了天性。淋漓盡致地表達了自己的想法。這個也是她“成功”的原因。這一點，接受過社會“浸染”的人是很難做到的。
華哥彈情
現在這個社會，太講道理反而沒有活路，會哭的孩子有奶吃好像更有效。
有的人看你文質彬彬文文靜靜，就覺得你好說話好糊弄，凡事要面子不會耍飆，自以為拿準了你脈搏使勁捏，讓人特別不舒服。
能把一個女孩子逼成那樣也真不容易，雖然自己說丟臉了但是全程說的有理有據，硬是不帶一個髒字，說明女生真的是很有文化有教養的一個人，也只有把人逼的沒有活路時她才會有破釜沉舟的勇氣。
但是即便是這樣，我仍然覺得有學歷有文化還是不錯的，它可以讓你理清一件事的來龍去脈，知道這件事情的是非曲直，懂得拿起法律的武器保護自己的利益。
我的房子我做主
個人認為學歷，讀書，教育和奔馳女在整件事裡邏輯性強的關係並不是很大。
我之前遇到過一位上訪戶，大概是09年左右，她遇到拆遷，沒有被公平對待，從此走上了上訪之路。
後來熟悉了，我才知道這位上訪戶簡直就是當地的訪民頭頭，她知道見什麼人說什麼話，從來不難為一般的工作人員，每次聽證會所問問題都是入木三分，並且每次都能夠準確的分析別人的答覆是應付她還是真心會幫助到她……
總之，這個女子，小學文化，總是能夠讓周圍安慰她的人能幫她一把就幫一把，屬於那種不賣慘，但能夠順利達成自己目標的“厲害人。”
我之前也遇到過幾位律師，有本科畢業，也有碩士畢業的，她們和你談問題，總是給人一種剛剛談到點子上就避開的感覺，如果不避開，也是一瓶子不滿半瓶子晃盪，主要是騙當事人的錢，事兒基本上辦不成，或辦的更糟。
所以，邏輯這東西和學歷關係不大，和閱歷關係很重要，就像奔馳碩士女在電話裡說的“我是做餐飲的，15000千元對您這個大高管來說可能不是大錢，但是我一碗麵賣10元，我要賣1000多碗麵才能掙夠這個錢。”
如果碩士女是一名學生，沒有社會閱歷就不能舉出這樣實際的例子，說服人心就不能特別形象，大家想想，1000多碗麵，雖然不多，但是辛苦也是很大的，立刻會認為汽車高管太不拿老百姓當回兒市了。
所以，閱歷更加重要。
