作為一國之君或上司，如何讓部下口服心服乃是一門重要的學問。所謂得人心者得天下，歸根到底就是讓別人佩服。因此，也可以這樣說，能服眾者必得人心，必得天下。有些人不講道理，做事靠權威，以勢壓人。這樣做雖然可以管用一時，但終究不是長遠之計。只有徹底讓人心悅誠服才能使部下衷心擁戴和追隨。只有以理服人，才能讓人口服心服，才能真正贏得民心和支持，從而實現政權的長治久安，國家的興旺發達。
第二輯 說服部下的謀略與技巧（1）
一 以品行作為評價標準，以德服人
面對勝利，如何獎勵有功的部下呢？如果論功行賞不合理，就會導致怨言，甚至人心分離，隊伍渙散，失去團隊精神。而一個合理的評價標準不僅能夠獎勵有功人員，使他們心誠悅服，而且還能激勵他們更加努力，再立新功。那麼，合理的評價標準是什麼？晉文公把道德作為論功的最高標準，然後是才華和奔走之勞。這種評價標準使大家心服口服；趙無恤把禮作為論功的首要標準，也贏得大家的讚賞，令眾人歎服。
1．晉文公重耳論賞服壺叔
再說晉文公欲行復國之賞。乃大會群臣，分為三等：以從亡為首功，送款者次之，迎降者又次之。三等之中，又各別其勞之輕重，而上下其賞。第一等從亡中，以趙衰、狐偃為最；其他狐毛、胥臣、魏犨、狐射姑、先軫、顛頡，以次而敘。第二等送款者，以欒枝、郤溱為最，其他士會、舟之僑、孫伯糾、祁滿等，以次而敘。第三等迎降者，郤步揚、韓簡為最；其他梁繇靡，家僕徒、郤乞、先蔑、屠擊等，以次而敘。無采地者賜地，有采地者益封。別以白璧五雙賜狐偃曰：“曏者投璧於河，以此為報。”又念狐突冤死，立廟於晉陽之馬鞍山，後人因名其山曰狐突山。又出詔令於國門：“倘有遺下功勞未敘者，許其自言。”小臣壺叔進曰：“臣自蒲城相從主公，奔走四方，足踵俱裂。居則侍寢食，出則戒車馬，未嘗頃刻離左右也。今主公行從亡之賞，而不及於臣，意者臣有罪乎？”文公曰：“汝來前，寡人為汝明之。夫導我以仁義，使我肺俯開通者，此受上賞；輔我以謀議，使我不辱諸侯者，此受次賞；冒矢石，犯鋒鏑，以身衛寡人者，此復受次賞。故上賞賞德，其次賞才，又其次賞功。若夫奔走之勞， 匹夫之力，又在其次。三賞之後，行且及汝矣。”壺叔愧服而退。文公乃大出金帛，遍賞輿佁（臺）僕隸之輩，受賞者無不感悅。惟魏犨、顛頡二人，自恃才勇，見趙衰、狐偃都是文臣，以辭令為事，其賞卻在己上，心中不悅，口內稍有怨言。文公念其功勞，全不計較。 [東周列國志第244頁]
【分析：晉文公重耳嗣位後開始論功勞封賞群臣。小臣壺叔自蒲城追隨重耳左右，負責寢食和車馬，一刻都沒有離開半步。如今文公獎賞從亡有功人員，自己卻得不到封賞，以為有什麼事得罪於文公。文公首先對他說，以仁義開導我，使我肺俯開通者，受上賞；以謀議輔助我，使我不辱諸侯者，受次賞；冒矢石，犯鋒鏑，以身體保衛我者，受次賞。然後說出封賞的標準，即上賞賞德，其次賞才，又其次賞功。若夫奔走之勞，匹夫之力，又在其次。最後對說壺叔三賞之後，就該獎賞你了。壺叔聽了愧服而退。】
2．無恤以禮論功說服眾人
【上文簡介：卻說晉國六卿，自範、中行二氏滅後，止存智、趙、魏、韓四卿。時智瑤為政，號為智伯，欲削三家之勢以謀晉室。乃託言興兵，與越爭霸。假傳晉侯之命，令韓、趙、魏三家各獻地百里，率其賦以為軍資。魏、韓兩家懼智伯勢力，各獻地於智伯。唯趙無恤不給。智伯大怒，盡出智氏之甲，使人邀韓、魏二家，共攻趙氏。約以滅趙氏之日，三分其地。無恤即率家臣張孟談、高赫等，望晉陽疾走。智、韓、魏三家圍困晉陽，並引水灌城。情急之中，孟談成功策反韓、魏兩家，聯合打敗智伯，並滅其族。】
無恤論晉陽之功，左右皆推張孟談為首，無恤獨以高赫為第一。孟談曰：“高赫在圍城之中，不聞畫一策，效一勞，而乃居首功，受上賞，臣竊不解。”無恤曰：“吾在厄困中，眾俱慌錯，惟高赫舉動敬謹，不失君臣之禮。夫功在一時，禮垂萬世，受上賞，不亦宜乎？”孟談愧服。[東周列國志第593頁]
【分析：在如何論功行賞的問題上往往會引起爭議，甚至會因為不公平而導致不滿情緒。趙無恤在論晉陽之功上，他採取的標準是功在一時，禮垂萬世，行賞時把禮放在功之上。因此，雖然張孟談立下了大功，但無恤認為自己在厄困中，眾俱慌錯，只有高赫舉動敬謹，不失君臣之禮，因此應當受上賞。孟談聽了趙無恤的話，不得不愧服。】
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