影视娱探
事实 也可能是售前检测本身存在问题 导致问题车辆卖给消费者 也就是说这个车本身在卖给消费者之前就存在问题 那么不管你经销商知道不知道 反正你是把有问题的车辆卖给了消费者 那就应该假一赔三 身为消费者可以选择是假一赔三还是换车还是退款 还是说换发动机 而不是你经销商说的算 经销商问题说完了 再来说说奔驰厂家 奔驰厂家有没有监督到位？有没有相应的监察措施 规章制度？这些规章制度的落实情况有没有真实记录？出了事就甩锅 甩得掉么？一般出现问题先考虑两个责任 一个是个人责任 经销商经理已经把个人责任撇的很清了 但是还是出现了问题 那就是另外一个责任管理责任 很明显经理也说了是流程问题 那就是管理责任 经理的问题是这不是分析谁负责的会议 这些东西拿到这里来说有什么用？关消费者什么事？消费者需要的是合理合法的解决问题 并不是听你甩锅。我最气愤的一点是人都是有理性感情动物，我跟你讲情理的时候你跟我讲规章制度 我给你讲规章制度了 你开始比我还难过的讲情理 真是搞笑! 最后送各位看官一段话 希望大家共勉 当初他们（纳粹）杀共产党，我没有作声，因为我不是共产党；后来他们杀犹太人，我没有作声，因为我不是犹太人；再接下来他们杀天主教徒，我仍然保持沉默，因为我不是天主教徒；最后，当他们开始对付我时，已经没有人为我讲话了……
大表哥159218187
4s店老板错估了形势，以为退款客户就会求之不得。没想到客户不差钱，一口气下不来，就要一个说法。
老板过去强势惯了，黑白政商路路通，忘了行业黑幕是经不起考验的，也可能压根就没有想过一个普通客户会有这个能耐，否则早就好言好语，息事宁人。
社会进步的标志有三点：
1、还是要让企业合法地有更大赢利空间（现在是靠非法的多，非法挣再多钱他也不会感谢客户改善服务，因为他觉得挣的钱是自己冒险换来的）；
2、要让企业违法成本大大增加，否则社会稳定受影响；
3、要让客户维权成本大大降低，如果有许多律师主动要求为客户打这个维权官司，就说明维权成本低。
Victor19901028
奔驰还是奔驰
“同情”是强者对弱者居高临下的侮辱。
不管消费者怎么闹，奔驰还是奔驰。当年，土豪曾经用锤子砸过，用牛拉过。奔驰一句“中国油品有问题。”就平息了风波，丝毫没有动摇过奔驰的在国人心中的地位，因为奔驰已经成为中国人的“面子”。但凡兜里有几个钱，不买奔驰就买奥迪宝马，否则就没有面子。被虚荣心绑架的中国百姓，成了奔驰公司在世界上最大的市场。既然是舍我其谁，奔驰公司就有理由傲慢。可以说中国人的虚荣消费助长了奔驰的肆无忌惮。
这次奔驰漏油事件闹得沸沸扬扬，老谋深算的奔驰公司并不是你想象那样坐不住了，他们自有一套公关应对措施，他们也许会作为一个特例解决这位女士的问题，但绝不会对““原则性问题””松口，否则中国的“刁民”都会来找奔驰的麻烦。
古代孟姜女并没有哭到倒长城，今天硕士女也哭不垮奔驰。纵观国内车企，谁与奔驰争锋？技不如人，被欺负自然不可避免，只能恨得牙根痒，如此而已。
国货不立，奔驰不倒。
信不信，这场风波过后，丝毫不会动摇中国人对奔驰的向往。
老枪
我每次看到这些新闻，内心都有些复杂：
一方面，为什么每年都会有爆出此类事件，中国的消费者买车依旧如潮？！就是知道这样消费者的软肋，才会使得“洋鬼子们的企业”这样有恃无恐，一边骂着“猪”，一边又洋洋得意的挣着这些他们眼里的“猪”的钱。
一方面，国家监管机构就是有一些崇洋媚外的领导，让他们奴颜婢膝，对内对外两种面孔，这样的领导，何时能够有民族自尊心，何时能够公正的处理此类事物。
哎，恨其不争，哀其不幸。
陶心儿
科技科普促使人们养成理性思考和理性处理事务的习惯——凯腾聚知
销售人员如果代表个人发表观点，可以理解。王女士也真够背霉，车辆出厂0故障是我们整车企业最基本质量承诺，但就是这个0就摊在王女士身上了。真是值得同情，另外企业对此事的处理态度，王女士是个受害者值得同情。
销售人员做为职业人员，在履职时当着受害者面如此说，明显有违职业素养中的专业性。一时失言可以理解，如是有意为之那就要受到谴责了。
凯腾聚知
女高管原本这意思的：你看这么小的事现在惊动我出面了，我很忙的，又是德国，又是产品会，又是董事会，这级别已经蛮高了，对你够重视了，可以了，你还想怎样，我大度先作决定，退钱退货好了，你的遭遇在官方角度上我同情你，是同情懂吗？你的目的达到了吗？女事主：不给你瞎扯犊子，说说金融服务费。女高管：不带你这种玩法啊，还有没有游戏规则啊。
花颜徐徐来
所以，女研究生表示自己不知道为什么坐在这里跟奔驰的负责人协商，不知道坐在这里协商的意义是什么，我主张自己的正当权益，责任在你身上，你却在这里同情我，我觉得，该女士十几年的教育不仅受到了奇耻大辱，连几十年的人生观，价值观，也受到了奇耻大辱，我作为看客，吃瓜群众，也觉得恶心，这不是同情，简直就是侮辱人格，消费者维权在奔驰公关眼里，是一件需要同情的事情，这不是侮辱是什么？奔驰公关应该感到羞愧，而不是“同情”。
于无果
现在人家不要你的同情了，你给人家讲三包，人家也给你讲三包，之前骗人家的奔驰金融，现在人家也和你讲法律，看看怎么接招
你说叫啥好3
这个主管是个没有用的人不会沟通还玩套路今天你能玩的了吗、事实的东西你婉转点过去就算了、你去法国美国的干吗现在普通人也能去你还找介口你懂吗、你現在在中国得按照中国法律、奔驰总部怎么用你这样的你可懂你造成的结果比你花十亿打广告还有用、总部还会用你吗、小事情都能被你搞的这么乱
用户9115872566372
呼吁国家税务总局介入，根据奔驰4S店强制收取金融服务费，并且不开发票和进入私人帐户这一线索查起，顺藤摸瓜定会查出巨额偷税漏税之事件，这一问题在全国，几乎所有进口车和快销车商的店里，很普遍很严重。而且通过税务缉办，肯定能为国家在打击这种进口车垄断销售和坑蒙拐骗中国消费者的问题上，取得实质性好转的一个启机，同时也会为国家挽回巨额税收。
