中国旅游禁收小费,可现在国外游小费越收越多。导游人均每天要收100元,你怎么看?

盛大spd


首先弄清楚导游收的是啥钱,现在好多国外游的线路,在机场要交给导游一笔钱,或者在交团费的同时额外收一笔钱,很多人以为是小费,其实并不是。

我手机里就有一个这样的广告,这是一条新马泰的线路,每人才1999元,含机票和吃住,明显是低价团。在团费以外,还要交1000元的费用,这个费用里虽然有小费的名目,但是导游收了是要交回旅行社的,其实是帮旅行社代收的,因为除了税和签证以外,还有旅行社的利润,否则1999元一个人,旅行社是亏钱的。

日本从今年的1月7日起,对每位离开日本的游客收取1000日元的离境税,很多游客不清楚,看到是团款以外的费用,以为也是小费,其实是日本国税厅收取的。

所以咱们游客需要弄清楚导游收的到底是什么费用。

事实上,国家旅游局对导游收取小费的处罚非常严格:

《旅游法》第41条规定:导游和领队不得向旅游者索取小费

《旅游法》第102条规定:导游和领队向旅游者索取小费的,由旅游主管部门责令退还,处一千元以上一万元以下罚款,情节严重的,暂扣或吊销导游证。

这里小费指的是导游私自向游客收取的小费,不包括旅行社让导游代收的费用。

处罚这么严厉,有多少导游愿意以身试法?

小费是对服务方的认可和赞赏,如果游客对优质的导游服务非常满意,用小费表达谢意,给与鼓励,那导游也是非常开心的,但这一定是自愿行为。

上次去泰国旅游,最后送机场的路上,导游提出司机师傅很辛苦,每人给点小费意思一下,多少随意,我看有人给了100,有人给了20,也有人没给,导游最后也没说啥,没有任何强迫的成分。强迫别人给小费,就失去了小费的意义。

如果有导游强制性收取小费,建议投诉到旅行社或旅游局,《旅游法》会维护游客的合法权益。


看小明


对于国外很多旅游消费,都要支付小费的情况,我认为这是一种落后文化的象征,尽管这种情况也存在于发达的国家。

小费的起源,是指服务行业中顾客感谢服务人员的一种报酬形式。源于18世纪英国伦敦,当时酒店的饭桌中间摆着写有:to insure prompt service(保证服务迅速)的碗。顾客将零钱放入碗中,将会得到招待人员迅速而周到的服务。把上面几个英文单词的头一个字母联起来就成了tips,译为小费。大概付总支出的5%至25%。随着英国在全世界的扩张,被带到了很多国家或地区。其实,中国古代早已有给“赏钱”的习惯,赏赐对象有店小二、奴仆、书童、小厮、跟脚等。

中世纪末,德国的酒店主通常都要向客人索取小费,时称(给侍者的)“饮酒钱”,因在酒店里当帮工的女眷和伙计是不拿报酬的,以小费充作薪水。其实,这是典型的不公正和剥削现象。

小费目前是在一定国家或地区中,服务消费方给予服务提供个人的打赏,但这种模式弊端很多。首先,对于消费者来说,造成不公平对待,本是同样的消费,由于小费的问题,造成不同对待。其次,造成服务提供方唯利是图,长此以往,形成逐利第一,服务第二的风气。再次,天然形成主仆及阶层分化,最终打上思想烙印,而在潜移默化中视之为常理。再其次,风气一旦形成,小费的界限会模糊,容易越界,比如向旅游执法人员支付小费等。最后,造成不合理的二次消费支出,打乱旅行计划。

约100年前,西方出现过一次反小费浪潮,当时的反小费协会认为给小费是一种不良风气,号召人们加以抵制,开始效果甚微,原因是很多侍者以小费为生。第一次世界大战以后,餐、旅馆开始实行“10%服务费”制度,将价格提高10%作为服务人员的固定工资。收入尽管已有保障,然而新规定还是难以战胜老习惯,对服务上乘者,有些家里有矿的顾客,依旧甘心解囊,给小费的风气始终没有根绝。

有些国际习惯需要接轨,但有些国际习惯不光要接轨,还要帮助他们改轨,尤其是相对落后的文化习惯。

对于这种旅游中需要面对的消费问题,我们可以通过国内旅行社与国外旅行社对接,在消费前,设定旅行费的一个百分比,作为最终小费,先设定好统一的标准。然后,游客手中有一个打分表,根据最终的打分情况,按比例统一支付服务小费。这样服务提供方,就会极力的提供全方面更好的服务,照顾好所有人,而不是所有人中的部分大方的有钱人。一旦服务不好,支付的小费就会减少,余额会被均分后,退回给消费者。再也不会看到,在大巴车前,拿着花环笑脸合影,下一个游客合影之前笑容瞬间消失的美女了。

相信随着我们逐步扩大旅游市场的覆盖,我们将会把自身的优秀文明和先进观念,带给世界各地的朋友。小费问题,是人类发展史中的一个特定阶段的特定现象,随着人类社会的进步与发展,会渐渐退出历史舞台。


地名故事


首先说一下外国人的消费习惯,在国外服务生的工资是非常低的,所以他们大部分的收入都是靠收小费,像餐馆,咖啡厅,酒吧之类的。

在国外收小费是一种习惯,是客人对其服务的一种认可,当你打出租的时候,如果多付2欧小费,司机会非常高兴的给你把行李全拿下来。

国外的导游,一般都是那种接散客的,从国内弄个团过去,然后花200欧一天请个当地导游,所以给小费也是导游增加收入的一种方式!


yanger妈咪


首先,美、加、澳、欧洲的小费,算是当地社会人文和历史发展结果的一部分。 特别是美国,小费是服务业的重要收入之一。资本经济发展的过程中,老板给服务岗位开的工资不高,而是用客人满意与否,是否给小费,直接挂钩员工收入,同时,老板们相对付出的人工成本也能降低不少。相当于一个自成约定的小费文化习俗。这就导致比如餐馆、酒店服务生、司机、导游等等,小费成了他们收入来源。所以,受雇于美国,加拿大,欧洲,澳洲当地旅游公司的导游,小费是他们很重要的收入。

而中国,没有这种资本发展历程,国情、市场经济体制不同,所以没有小费这种习俗。

但是,不排除有些情况,就是某些国家原本没有小费习俗,但是知道国人旅游团不熟悉情况也不便于和当地人沟通了解,导游就用欧美小费制度来无理要求,并不是签旅游合同里公司明确说明的,那这种纯属于旅游乱象行为,发现了一定要集体抵制投诉!


瑞雪漫行


小费是什么,就是大家可给可不给的额外的费用。然而我们国内会有些人因为客人不给小费而改变服务态度。就像您与一个同学天天一起去饭堂吃饭,由于您不吃鸡蛋就把鸡蛋给同学,时间一长有一次您不给他了他就会记恨您没什么两样。国内很多服务业的太长时间享受客人给小费,都觉得给小费是应该的,必须的,若不给服务态度都不一样。必须让他们/端正一下自己的立场与态度,记住自己的身份与工作。国家有必要整理一下,让他们/她们清醒清醒。


西南阿三


中国的旅游法针对的是国内的旅游服务行业,在国外欧美国家通常都有给小费的习惯。给小费是对服务人员工作的一种肯定和酬谢,这样也能激发服务人员提高服务质量和服务的热情度。同时消费者也能享受到更优质的旅游服务。在不同国家的不同场所收小费的标准也是不一样的,所以大家出国旅游的时候要入乡随俗。


背包小子游天下


中国旅游法对收小费这一块管理的比较严格,这不能阻挡其他国家给导游小费,导游是个非常辛苦的职业,景区进不去找导游,房子有问题找导游,饭菜不好吃找导游,所以出国的导游更要操心多,给一定的小费可以让导游给你们更好的服务。


wg17868547888


中国旅游法只能管到国内,打小费是外国的传统,出国旅游也要入乡随俗,但小费数额不应该有规定,有钱的可以多给,没钱的可以少给,不要给游客造成压力


证道141997009


这个和文化有关系,也算是一种附加服务,入乡随俗吧!理性对待!


西安旅游集散中心


国外提倡的不一样,国内有自己的规律去生存,国外哪套也不适应中国的行情。国内的服务体系一定是由经营者去管理协调,不然现象乱飞,对于这个庞大的服务体系会存在一些弊端


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