小陈俊俊
作为这两年比较兴起的解锁方式，面容ID从诞生以来就一直很受欢迎，因为安全性有保证，而且方便大气，只需要轻轻一扫瞄就能把手机打开。但是不知道大家有没有注意，面容ID并不能识别照片上的自己，也就是说准确度比较高。
当然有这样的效果是因为技术比较先进，所以，面容ID不容易出问题，但是出了问题那就是牵一发而动全身的大气。换句话说就是出了问题并没有那么简单的解决，只有走官方的渠道，毕竟整体都要做出维修。
像题主所说的这种情况，原深感摄像头出现问题，面容ID已停用。也就是面容ID造到了物理的损坏，也就是说可能被你压到，也可能是进水引起的。出现这样的情况，首先可以肯定的是没有办法进行维修。只能从售后来解决这个问题。
之所以要经过售后来解决，是因为Facd ID是一个完整的系统，他不能单独的进行维修。更何况还有苹果A11处理器在做局限，必须要符合处理器才可以。因此只能进行收购的维修，整体性的修改。要不然就不能正常进行工作。
因此，出现这样的情况只需要带着你的三包凭证，购机发票与手机壳，直接去售后就可以了。剩下的交给他们就好。
另外，面容ID虽然很好用，但作为一项新型的技术，他的各方面来看其实还没有那么完善，所以，在使用的时候一定要小心小心再小心。
环球科技视界
暂时来说如果是人为导致的面部ID停用，那么这个故障是没有办法维修的，一般情况下是手机重摔换屏以后或者是进水腐蚀导致的比较多，为什么说不能维修是因为面部ID现在是跟CPU加密的，一旦损坏新的排线无法匹配所以不能单独更换。
如果是正常使用出现的故障，那么只需要带好你的购机发票以及包装盒到售后申请维修或者更换，类似这样的故障暂时第三方机构是没有办法解决的，所以希望楼主遇到这个故障不要轻易拆卸，以免后期售后不保修。
希望以上回答可以帮助到你。
蓝锐果粉维修助手
出现这种情况，一是重启下手机看看是否可以解决，如果不行的话，多半是Face ID模组遭到了物理性的损坏，比如说进水、跌落等等。
这时候你需要联系苹果的售后，带上全套包装（主要是盒子、发票和保修卡）前往就近的官方售后网点进行检测和维修，很多人可能会 问去官方售后不方便，就近的非官方维修可不可以？
当然不行，Facd ID是一个完整的识别系统，其中包括刘海里的信息捕捉模块，还有A11处理器当中专门存储和对比信息的加密区。
并且在每一部iPhoneX手机中，这两个部分的编码是对应的，单独更换某一部分 Face ID都不可能正常工作。
科技春晓
刚好自己刚刚亲身经历过，也来说几句，我的iPhone x是发售当天，应该是9月3号就拿到了使用，2周前洗澡的时候听音乐，淋了很多水，没有在意，第二天早上出现不能使用面部识别，多次启动，通风晾干，还是不行。就通过手机上苹果预约售后维修点，检测。第二天到了苹果官方维修点，小姑娘业务很熟练，大概检测5分钟，确定需要返厂维修，让我等两周后，我就老老实实备份完资料，给她了，提供一个9成新备用机iPhone 6，谁知道一周后通知我手机修好了，更换了面部识别模块和主板，更免费更换了一块全新原装电池。整个过程规范，清晰，觉得特别满意。当时更换了主板的机器自己恢复备份又有一些波折，都属于为了更高安全机制而设立的。
blue808
我的自己作死，那水里沁了，连续放了三次，第三次的时候出现了面容ID停用，当时可能水没干，使用中自动重启过，因购买的是美版无锁机，直接给维修人员拆开烘干，还是没有ID，说主板和这个摄像头是加密的，这里没这技术，还好我授权店有熟人，他帮我说发南京托关系下单进直营店维修，7月5号寄过去的，前两天问了，说还没有下单的，告诉我美版比较难受理，如果受理了600起步，有没有修过这个的老铁，我需要准备多少大洋？
狂龙拽少公子
这个情况要看是怎么造成的了。
如果是人为因素的磕碰造成了摄像头损坏，那没有办法，只能去售后，或者寄修服务，不过IPhone X的"刘海屏"涉及到多个物理功能的集成，所以维修费用不便宜。
如果莫名其妙的显示这个，那么爽了，IPhone X上市还不到一年，也就是说你的手机现在肯定在保修期内，拿着发票放苹果体验店，或者在哪个电商平台购买的，联系客服，他会给你一个地址，让你把手机寄过去。
我以前遇到过这样的情况，手机莫名发烫，系统提示了IPhone温度过高(相信这个提示很多苹果手机用户都没有见过)，过来是到三里屯苹果体验店，有百分之九十的可能是给你换新机了，而且那到新手机开始保修一年😊，是不是有点爽。
不过要事先做好备份，到时候手机拿回来一恢复，完美复制。
我只是略懂~略懂~~
溜达一口
因为X的面容识别不是单单一个摄像头就能搞定的，它是3D的，不信你试试用你的照片能解锁手机吗？如果是那样的话，刘海就会变小。如果面容ID的3D摄像头（原深感摄像头）坏了的话，面容ID还在继续工作的话，那么用你的照片就能解锁，安全性会大大下降，所以这样是为了保护你的隐私（包括在闭着眼睛的情况下不能解锁），建议您送去苹果官方授权的维修店维修。
