航班一人多座服務不妨一試

评论|航班一人多座服务不妨一试

楚天都市報評論員徐漢雄

南航日前推出一項名為一人多座的服務,需要的乘客可購買一到三個座位,以獲得額外的乘機空間,但不享受額外手提行李額與額外餐食等服務。(據4月14日央視網)

一個人可以花錢多佔幾個座位,這是有錢任性,還是侵犯了其他乘客權利?別急著理論。這個一人多座服務是有條件的,目前只在廣州始發的南航國際航班(非經停)上開放運營,而且是在該航班完成值機後現場開售。這時,該賣的票已經賣了,該來的乘客已經來了,不影響其餘旅客正常選座。即,登機後發現還有空座,想多要幾個,多些個人空間,行不行?可以,花錢買票吧,就這麼回事。

還別說,有幾類人群適合一人多座:體型比較魁梧的;帶著孩子出行的;想安靜休息的。多買幾個座,問題都解決了,想要的空間都有了。可見,一人多座服務對乘客與航空公司都是雙贏,有效利用了資源,各得其所。

事實上,這項服務並非新玩意,國內的祥鵬航空去年就試水了,旅客購買一張機票後,最多還可再買一個佔座客票。國際上也早有先例,亞洲航空設有寧靜區座、緊急通道座、豪華平躺座椅、雙人座等,加錢就可以享有;新西蘭航空可將一排相鄰3個經濟艙拼成一個沙發。對長途旅行的乘客來說,如此花錢佔座,可享受一定的舒適度,對航空來說,也是滿足乘客的個性化需求,無可厚非,談不上唯利是圖。

目前,一人多座僅限於南航的國際航班,其實,國內航班、其他航空公司,在座位有空餘的情況下,都不妨一試。就是鐵路部門,也可以在適當的情形下試試,前提是這趟班次客少座多,有調劑餘地,不存在損害他人利益或是浪費的情形。

在個性化消費時代,供給方就是要多想辦法,以滿足潛在需求,擴大消費能力。這本身並沒有錯,也是經濟發展到一定階段後的產物。對一人多座服務,也就不妨樂觀其成,讓市場去檢驗完善。

聲音

東方網:認為這是倡導通過“霸座”炫富,就過度敏感了。第一財經:創新雖爭議,但也值得鼓勵,可以邊試邊改。


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