海倫健身是柳州較大的健身場館，4月15日，有市民反映，原來躍進路冠亞尚城國際南城百貨上的海倫健身柳北店，先是變身DZ健身俱樂部，如今卻關門了。
100多名會員面臨退款難，希望媒體幫忙。
4月16日，記者前往現場瞭解情況。
陳女士介紹，去年7月，他與老公在柳州市躍進路冠亞尚城國際南城百貨2樓海倫健身會所柳北店辦理了會員卡，每張卡880元。當時，工作人員稱，只要在一年內去鍛鍊達到120次，就可以退回600多元。使用期間，該健身會所突然變為DZ健身俱樂部。
4月13日，DZ健身俱樂部工作人員在健身群發佈通知，稱該店由於消防審核，內部整頓，暫停營業。剛開始本來說是停業一天。
15日有會員去健身發現，該會所依然沒有開門，有負責人在群裡答覆，近期健身俱樂部閉館，會分流會員至市內其他分店健身。但陳女士表示，她家就居住在柳北，本就是因為這家店近才辦理的會員卡。現在該健身會所關門，她不想去別的店健身，有眾多會員與陳女士一樣，都提出了退款的要求。但對於退款，該負責人並未回應。
記者瞭解到，目前，會員們已經組織了一個維權群，希望抱團維護自己的合法權益。
4月16日，記者來到現場看見，健身會所一樓樓梯口貼有三張通知，分別為4月9日，4月13日，4月15日。由於消防安全等問題停業，並讓大家去位於東環大道的海倫健身會所鉑金店鍛鍊。
健身會所一樓樓梯口貼有三張通知。
走進健身房，門可以打開，但空無一人。現場一樓還有兩名工作人，稱是東環店的工作人員，若大家想去東環店健身，他們可以幫登記。
東環大道海倫健身會所鉑金店的負責人表示，此前，該店確實是海倫旗下的一家分店，去年年底已經不在海倫旗下。目前，他已經接到公司通知，可以接收柳北冠亞那邊的會員過來鍛鍊，但會員需憑身份證、健身卡等有效證件。至於要退錢退卡等事情，他沒有接到這方面的任何通知。
艾嘉（廣西）物業管理有限責任公司冠亞尚成國際客服中心人員介紹，4月15日，他們拿電費單到健身館讓其交3月份的電費，才發現健身房已經關門了。目前，他們已經通知房東與健身館的負責人進行溝通。
記者從國家企業信用信息公示系統查詢到，廣西柳州海倫健身有限公司，在柳州共有西環、東環、柳北三家店，這三家店的負責人均為同一人。而柳北店的地址，正是在柳州市躍進路88號冠亞尚城國際4棟2-1。公開信息顯示，柳北店成立的時間為2018年8月，登記狀態為續存（即在營、開業、在冊的狀態），並沒有進行相關信息變更。
當天，柳州市市場監督管理局柳北分局的工作人員也來到現場進行調查，瞭解情況。市場監管部門相關負責人稱，他們會積極聯繫健身館的負責人，協調處理此事。需要退款的會員也可以拿著身份證，健身卡，交錢票據等相關憑證到躍進路80號柳北區市場監督管理局進行登記備案。
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