三湘都市報·新湖南客戶端4月16日訊（記者 和婷婷 通訊員 王宏） 在長沙黃花國際機場（下稱長沙機場）中轉更便捷了！記者今日獲悉，長沙機場於昨日推出“經長飛”中轉聯程服務，旅客在中轉機場不出隔離區，便可乘坐後續航班，並享受其托運行李“一站式”直掛服務，旅客只需在始發站辦理全程乘機手續及行李託運，正常情況下中途一般無須跟進，就可直接在目的站交付行李。
不用再次安檢、辦理登機牌和托運行李
“本以為前段航班延誤會影響後續航班成行，但沒想到長沙機場和華夏航空為我提供了專人引導、行李直掛和免費改簽等服務，讓我全程無憂，真的很便捷！”4月15日下午，從張家界出發經長沙中轉至天津的李女士為長沙機場便捷的中轉服務點贊。
原來，當天下午，長沙黃花機場迎來首個“經長飛”中轉聯程航班。14時55分，華夏航空張家界=長沙航班號G52705的航班穩穩落地，但遇上前站延誤，導致搭乘本次航班中轉至天津的李女士無法銜接原定後續航班。
為解決旅客後顧之憂，華夏航空早早就為旅客免費改簽其他後續航班。李女士剛出飛機艙門，就看見艙門外站著一位身著馬甲、手舉中轉引導牌的機場工作人員。在確認身份後，便跟隨中轉引導人員順暢來到T2中轉服務櫃檯並快速辦理轉機手續，托運行李也由機場貨運工作人員轉運至後續航班，全程無需二次安檢和旅客托運行李，如此便捷的中轉服務讓李女士十分驚喜。
5月將推出“四免”延伸服務產品
據悉，提升旅客中轉服務體驗是民航局2019年“民航服務質量重點攻堅”任務中九項便民服務舉措之一。長沙機場機場積極響應民航局號召，聯合空港實業公司成立中轉服務領導小組，制定工作方案，優化中轉流程，迅速推動實施。
先期，以華夏航空張家界=長沙航線為試點推出中轉服務產品。5月份，將正式推出以“長沙=張家界”快線以及北京=長沙=悉尼航線為試點的中轉服務產品，實現“長張”快線中轉旅客不出隔離區和行李直掛的功能，滿足北京=長沙=悉尼中轉旅客行李直掛的功能。同時，還將推出“四免”延伸服務產品，即為符合條件的中轉旅客提供免費住宿、免費餐食、免費行李寄存和免費休閒服務，試點成熟後逐步全面推開。
長沙機場表示，未來將不斷優化中轉服務流程，升級硬件設施，創新服務方式，豐富中轉產品，為“經長飛”中轉旅客提供更加優質、便捷的中轉服務體驗，不斷提升旅客的獲得感、幸福感。
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