從聯通攜號轉網至移動,移動以號碼是靚號為由,強制保底消費和預存話費,這個是否合理?

L夜行俠


看到這個題目,我的第一想法是一句網絡名句:可以罵人嗎?如果不行,那我無話可說。

什麼是攜號轉網?

攜號轉網指的是號碼可攜帶、移機不改號,就是一家移動電信運營商的,比如持有移動號碼的手機用戶,可以轉入中國電信網或中國聯通網,享受中國電信或中國聯通提供的電信運營服務。

這個功能應該是極其強大的,因為目前的手機號基本上與我們每個人都息息相關,不管是銀行、社保、汽車或者各類APP等賬號,常常都需要用到手機號碼?但是三大運營商,各自的套餐及服務差別很大,因此就會有人想要換號,但是以往我們換號都只能放棄已有的賬號,重新申請一個,這個使得很多人放棄了換號的衝動。

為了服務群眾及提高三大運營商的競爭,上個月的會議,zl直接宣佈在全國實行“攜號轉網”,規範套餐設置,使降費實實在在、消費者明明白白。

關於攜號轉網的規定

2019年03月,工信部發布《關於2019年信息通信行業行風建設暨糾風工作的指導意見》,在文件中明確強調:“攜號轉網”業務規範辦理,不得擅自增設辦理條件、人為設置障礙,不得利用“攜號轉網”實施惡性競爭行為。顯然移動要求強制保底消費和預存話費明顯是違規的,可以到工信部網站上去留言投訴。

移動為何會有這個要求?

大家都知道,目前三大運營商(移動、聯通、電信)對於靚號都是單獨銷售的,售價高的幾千上萬的都有,而且很多靚號都要求辦理高額的套餐,所以一般持有靚號的都是一些大客戶為主,移動要求預存或者辦理高額套餐無疑是因為鎖定了這部分客戶為優質客戶,消費的起。

現實中移動的客戶數量遠遠高於聯通,在移動搶靚號的困難度遠高於聯通,因此肯定會有人跑去聯通購買靚號在轉移動,移動或許也是抓準這種心理,故而提出相應的要求。


鯉行者


絕對的霸王條款,沒有商量,因為先不說從法律和規章上能不能說得通,先看操作的實質。首先,攜號轉網是工信部要求實施的惠民措施,本質上沒有任何附加條款,然後手機號碼是工信部統一制定劃分的各運營商使用,幾家運營商不可能出現重號現象,最後,這個號碼的轉移其實就是在運營商的號碼管理的系統中將號碼的接入交換進行更改即可,沒有任何技術難度,因此僅僅因為是靚號就要求附加其他標準是完全不合理的。

但是反過頭分析下運營商為何要這麼做,首先攜號轉網這個過程接收方運營商是沒有能力知道轉出方客戶原來是什麼套餐和消費能力的,這屬於個人隱私,是不可能在各個運營商之間交換的,而轉入後理論上客戶可以要求任何套餐只要符合消費者的用量即可。我認為其運營商看到靚號第一時間想到的這個一定是一個大客戶,在原來的運營商中,否則不會有人買靚號(一般靚號都是單獨出售,需要加價購買或者拍賣的,持有靚號的除了早期客戶以外後期的靚號多半都是高價夠得,這種行為潛意識的說這個人具備高消費的能力。),因此,相其霸王條款式的推銷高消費套餐。

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很顯然,這個客戶也許真的具備高消費的能力,同時也需要高話費的套餐,但是,攜號轉網的目的就是讓各運營商進一步的展開競爭,不能依靠自己的號碼優勢、客戶的多年使用習慣等優勢控制客戶,更夠更好的完善市場營銷、行業建設等內容,結果不但大家沒有用好,反而以此威脅,顯然這是非常錯誤的行為。

本來客戶攜號轉網就是對你的認可,你運營商可以通過自身的服務、軟性的營銷,或者更多的優惠政策等了解客戶原來的消費習慣(金融行業經常做的KYC),然後根據客戶對你的認可,進行進一步的營銷,實現客戶粘性和雙贏的結局這才是大圓滿,而不是加門檻,強制消費,這種情況不但讓客戶喪失了信心,還引起糾紛,多不划算啊。


張小帥說理財


單看標題就是個二傻。從聯通攜號轉網至移動。


八戒也有風火輪


還有轉到移動的?


仙林一枝花


現在移動大面積免費送卡,送一百元話費。。問了一下說是為了9月份攜號轉網做準備,移動公司也說,肯定到時候移動的客流量流失最多。


他說冰比冰水冰


中國移動,轉出去你設障礙,轉過來你設門檻,信號最差,服務不好,你到底鬧哪樣?非要作死的節奏??


王者風範43475


根據西安奔馳事件來看,套路太多遲早會砸自已的腳。攜號轉網是給手機用戶的自由選擇,套歺不是被套路了嗎?


用戶6337868777820


人們都是從移動轉出來,你怎麼還跳坑呢?


藍火視覺


我很不明白,為什麼中國左右上下都出霸王條款啊,是制度還是特色?


彩虹1016


不管移動還是電信,我想問他們一句話,他們是怎麼發展起來的,都是全國用戶幫助他們的,開始他們很弱小的時候,電話初裝費等等。他們收了全國老百姓多少錢?無法計算,國家幫助他們成長,老百姓幫助他們成長,長大了,就這樣對待用戶?移動經常打電話誘導消費,說免費送流量,偷偷的把你套餐改了,多收費。成了無良商販!我就被騙過!


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