从联通携号转网至移动,移动以号码是靓号为由,强制保底消费和预存话费,这个是否合理?

L夜行侠


看到这个题目,我的第一想法是一句网络名句:可以骂人吗?如果不行,那我无话可说。

什么是携号转网?

携号转网指的是号码可携带、移机不改号,就是一家移动电信运营商的,比如持有移动号码的手机用户,可以转入中国电信网或中国联通网,享受中国电信或中国联通提供的电信运营服务。

这个功能应该是极其强大的,因为目前的手机号基本上与我们每个人都息息相关,不管是银行、社保、汽车或者各类APP等账号,常常都需要用到手机号码?但是三大运营商,各自的套餐及服务差别很大,因此就会有人想要换号,但是以往我们换号都只能放弃已有的账号,重新申请一个,这个使得很多人放弃了换号的冲动。

为了服务群众及提高三大运营商的竞争,上个月的会议,zl直接宣布在全国实行“携号转网”,规范套餐设置,使降费实实在在、消费者明明白白。

关于携号转网的规定

2019年03月,工信部发布《关于2019年信息通信行业行风建设暨纠风工作的指导意见》,在文件中明确强调:“携号转网”业务规范办理,不得擅自增设办理条件、人为设置障碍,不得利用“携号转网”实施恶性竞争行为。显然移动要求强制保底消费和预存话费明显是违规的,可以到工信部网站上去留言投诉。

移动为何会有这个要求?

大家都知道,目前三大运营商(移动、联通、电信)对于靓号都是单独销售的,售价高的几千上万的都有,而且很多靓号都要求办理高额的套餐,所以一般持有靓号的都是一些大客户为主,移动要求预存或者办理高额套餐无疑是因为锁定了这部分客户为优质客户,消费的起。

现实中移动的客户数量远远高于联通,在移动抢靓号的困难度远高于联通,因此肯定会有人跑去联通购买靓号在转移动,移动或许也是抓准这种心理,故而提出相应的要求。


鲤行者


绝对的霸王条款,没有商量,因为先不说从法律和规章上能不能说得通,先看操作的实质。首先,携号转网是工信部要求实施的惠民措施,本质上没有任何附加条款,然后手机号码是工信部统一制定划分的各运营商使用,几家运营商不可能出现重号现象,最后,这个号码的转移其实就是在运营商的号码管理的系统中将号码的接入交换进行更改即可,没有任何技术难度,因此仅仅因为是靓号就要求附加其他标准是完全不合理的。

但是反过头分析下运营商为何要这么做,首先携号转网这个过程接收方运营商是没有能力知道转出方客户原来是什么套餐和消费能力的,这属于个人隐私,是不可能在各个运营商之间交换的,而转入后理论上客户可以要求任何套餐只要符合消费者的用量即可。我认为其运营商看到靓号第一时间想到的这个一定是一个大客户,在原来的运营商中,否则不会有人买靓号(一般靓号都是单独出售,需要加价购买或者拍卖的,持有靓号的除了早期客户以外后期的靓号多半都是高价够得,这种行为潜意识的说这个人具备高消费的能力。),因此,相其霸王条款式的推销高消费套餐。

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很显然,这个客户也许真的具备高消费的能力,同时也需要高话费的套餐,但是,携号转网的目的就是让各运营商进一步的展开竞争,不能依靠自己的号码优势、客户的多年使用习惯等优势控制客户,更够更好的完善市场营销、行业建设等内容,结果不但大家没有用好,反而以此威胁,显然这是非常错误的行为。

本来客户携号转网就是对你的认可,你运营商可以通过自身的服务、软性的营销,或者更多的优惠政策等了解客户原来的消费习惯(金融行业经常做的KYC),然后根据客户对你的认可,进行进一步的营销,实现客户粘性和双赢的结局这才是大圆满,而不是加门槛,强制消费,这种情况不但让客户丧失了信心,还引起纠纷,多不划算啊。


张小帅说理财


单看标题就是个二傻。从联通携号转网至移动。


八戒也有风火轮


还有转到移动的?


仙林一枝花


现在移动大面积免费送卡,送一百元话费。。问了一下说是为了9月份携号转网做准备,移动公司也说,肯定到时候移动的客流量流失最多。


他说冰比冰水冰


中国移动,转出去你设障碍,转过来你设门槛,信号最差,服务不好,你到底闹哪样?非要作死的节奏??


王者风范43475


根据西安奔驰事件来看,套路太多迟早会砸自已的脚。携号转网是给手机用户的自由选择,套歺不是被套路了吗?


用户6337868777820


人们都是从移动转出来,你怎么还跳坑呢?


蓝火视觉


我很不明白,为什么中国左右上下都出霸王条款啊,是制度还是特色?


彩虹1016


不管移动还是电信,我想问他们一句话,他们是怎么发展起来的,都是全国用户帮助他们的,开始他们很弱小的时候,电话初装费等等。他们收了全国老百姓多少钱?无法计算,国家帮助他们成长,老百姓帮助他们成长,长大了,就这样对待用户?移动经常打电话诱导消费,说免费送流量,偷偷的把你套餐改了,多收费。成了无良商贩!我就被骗过!


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