平兒是王熙鳳的陪嫁侍女，賈璉的通房大丫頭。榮國府的王熙鳳多麼難伺候那是眾人皆知的，連寧府的下人都知其厲害，寧國府的總管賴升就說過：“如今請了西府裡璉二奶奶管理內事，倘或他來支取東西，或是說話，小心伺候才好……那是個有名的烈貨，臉酸心硬，一時惱了不認人的！”可想而知，給這樣一位“臉酸心硬”領導做幫手當心腹是多麼辛苦的一件事了。
為什麼我給平兒的定位是榮國府的（丫鬟中的）中層領導呢？有如下幾個原因：平兒是榮府CEO王熙鳳指令的執行者，需要完成王熙鳳佈置的任務；在一眾丫鬟、婆子面前又是王熙鳳的代表，可以對他們下達指示，這完全就是企業裡的中層管理者呀。
平兒第一次出場是第六回劉姥姥一進榮國府時“劉姥姥見平兒遍身綾羅，插金帶銀，花容玉貌的，便當是鳳姐兒了。”差點把她認作是王熙鳳，可見平兒的舉止風度一定是不同於普通丫鬟的，這是平兒給我的第一印象。
在第二十一回賈璉出軌多姑娘，被平兒發現了，雖然賈璉的做法現在看來非常的不道德（典型的渣男）但是在封建社會的大戶人家裡倒也不是什麼大事。不過王熙鳳是有名的醋罈子，這事要是被她發現了一定會鬧的雞飛狗跳，對於兩位平級領導（還都是頂頭上司）之間的矛盾平兒是這樣做的：“怎麼我的心就和奶奶的心一樣！我就怕有這些個，留神搜了一搜，竟一點破綻也沒有。奶奶不信時，那些東西我還沒收呢，奶奶親自翻尋一遍去。”順利幫賈璉隱瞞了這件事，賣了賈璉一個人情不說還避免了一場爭吵。
但是，當關繫到和自己更親近的上司（平兒畢竟是王熙鳳的陪嫁丫頭）的切身利益時，平兒是堅決維護王熙鳳的，第十六回賈璉在家時，王熙鳳聽到有人找平兒，便問她是何人何事，平兒說是香菱來了岔開了話題。等到賈璉走了才如實向鳳姐兒彙報，說的話也很有技巧：“那裡來的香菱，是我借他暫撒個謊……奶奶的那利錢銀子，遲不送來，早不送來，這會子二爺在家，他且送這個來了。幸虧我在堂屋裡撞見，不然時走了來回奶奶，二爺倘或問奶奶是什麼利錢，奶奶自然不肯瞞二爺的，少不得照實告訴二爺。我們二爺那脾氣，油鍋裡的錢還要找出來花呢，聽見奶奶有了這個梯己，他還不放心的花了呢。所以我趕著接了過來，叫我說了他兩句，誰知奶奶偏聽見了問，我就撒謊說香菱來了。”
平兒知道這是王熙鳳挪用公款放高利貸收的利息，是鳳姐兒的私房錢，是萬萬不能讓賈璉知道的，這話又不能說的太明白讓鳳姐兒下不來臺，索性就說是怕賈璉亂花了所以不能讓他知道這錢的存在，維護了王熙鳳面子，讓鳳姐兒心裡舒服的很。
當她的兩位頂頭上司發生了正面衝突時（還牽扯到了自己），她是這樣處理的：第四十四回王熙鳳過生日喝多了酒，想回住處醒酒，結果正撞上賈璉和鮑二家的偷情。還聽到鮑二家的攛掇賈璉休了熙鳳扶正平兒。這還得了，鳳姐兒一下子就炸毛了，對著鮑二家的和平兒連打帶罵（平兒太倒黴了，真是無辜受累）。平兒當然不敢打賈璉更不能罵鳳姐兒，就和鮑二家的撕打起來。看到了嗎？雖然受了頂頭上司的委屈，但是還是要一致對外，共同對付上司的“敵人”。
最後，這場風波在賈母的調和下平息了，正是因為在關鍵時刻受了委屈平兒毅然站在鳳姐兒一邊，王熙鳳還覺得很虧欠平兒給她道歉，這時平兒的反應又一次體現了她的高情商，“‘奶奶的千秋，我惹了奶奶生氣，是我該死……我伏侍了奶奶這麼幾年，也沒彈我一指甲。就是昨兒打我，我也不怨奶奶，都是那淫婦（指鮑二家的）治的，怨不得奶奶生氣。’說著，也滴下淚來了。”這招以退為進太高明瞭，把責任都攬在自己和鮑二家的身上，這下王熙鳳對她的懷疑可真是一分都不剩了（王熙鳳曾懷疑平兒有“篡位”的心思）。連素日與平兒來往不多的寶玉都覺得“平兒獨自一人，供應賈璉夫婦二人。賈璉之俗，鳳姐之威，他竟能周全妥貼”。
衷心、維護、執行力強是平兒對待上級領導的工作態度，那麼平兒又是怎麼對待級別比她低的丫鬟、婆子們的呢？還是第四十四回賈璉偷情事件，王熙鳳發現兩個幫賈璉放風的小丫頭，氣急敗壞，怒不可遏，“說著便揚手一掌打在臉上，打的那小丫頭一栽，這邊臉上又一下，登時小丫頭子兩腮紫脹起來。……回頭向頭上拔下一根簪子來，向那丫頭嘴上亂戳，唬的那丫頭一行躲，一行哭求”那兩個小丫頭一個臉被打紫了，一個嘴被簪子戳了，怪可憐的。平兒當然不能阻攔鳳姐兒，只能勸她消氣“她一面催小丫頭快說，一面勸鳳姐‘奶奶仔細手疼’”意思就是奶奶要心疼自己呀，打了丫頭自己手也疼了（維護領導）。變相也保護了小丫頭，沒有讓鳳姐兒繼續打下去。
還有在第四十九回，寶玉湘雲等一眾人在蘆雪庭烤鹿肉吃，湘雲硬拉著平兒一起，吃完後平兒的蝦鬚鐲丟了一隻。因為園子裡住的親戚太多了，她沒有聲張，只讓園中各處的老媽媽暗中尋找。在第五十二回破案了，是寶玉的丫頭墜兒偷偷拿走了，當時襲人的母親生病了，襲人回家探母並不在怡紅院。怡紅院暫時由晴雯和麝月代管，平兒為了維護寶玉的臉面不想將此事鬧大，於是找到了處事穩重的麝月。
“平兒道：‘你們這裡的宋媽去了，拿著這支鐲子，說是小丫頭墜兒偷起來的，被他看見，來回二奶奶的。我趕忙接了鐲子。想了一想：寶玉是偏在你們身上留心用意、爭勝要強的……偏是他這麼著，偏是他的人打嘴。所以我倒忙叮嚀宋媽千萬別告訴寶玉，只當沒有這事，總別和一個人提起。第二件，老太太、太太聽了生氣。三則襲人和你們也不好看。所以我回二奶奶只說：‘我往大奶奶那裡去來著，誰知鐲子褪了口，丟在草根底下，雪深了沒看見。今兒雪化盡了，黃澄澄的映著日頭，還在那裡呢，我就揀了起來。’二奶奶也就信了，所以我來告訴你們。你們以後防著他些，別使喚他到別處去。等襲人回來，你們商議著，變個法子打發出去就完了。”
為了息事寧人不讓高層領導為了這點事情生氣，更是為了犯了錯的小丫頭墜兒，平兒選擇了冷處理。偷盜財物無論在何時都是大錯，在封建社會更是不可饒恕，小丫頭偷竊要是被主人知道了輕則一頓板子轟出去，重則扭送官府吃官司，如果是這樣，墜兒的一生就基本上可以結束了。善良的平兒還是想給墜兒一個機會只是建議麝月給她一個體面的離開方式，不至於丟了性命。
以上可以看出平兒在日常工作中是盡全力維護下級員工，而在第六十、六十一回的玫瑰露事件中，平兒的處理方式是絕對的公平公正。王夫人屋裡的玫瑰露丟了一瓶，正巧寶玉房裡的芳官送了柳五兒一瓶玫瑰露，柳五兒想回贈芳官茯苓霜以示感謝，這柳五兒是大觀園中廚房負責人柳家的女兒，身體不好沒有在榮府當差，結果被林之孝家的當成小偷軟禁了一夜。因李紈和探春都沒時間處理此事，林之孝家的只能向王熙鳳彙報。剛巧鳳姐兒吃了藥準備休息了，此等小事也懶得細查就吩咐“將他娘打四十板子，攆出去，永不許進二門。把五兒打四十板子，立刻交給莊子上，或賣或配人。”若是真的這樣處理，五兒的一生可就完了。
平兒聽了五兒的哭訴，覺得不妥，於是便仔細調查了一番。原來，王夫人屋裡的玫瑰露是彩雲幫趙姨娘偷拿送給賈環的，柳五兒真的是被冤枉了。但是這件事又牽扯上了趙姨娘和賈環，趙姨娘是探春的親生母親，平兒又考慮到探春的體面，不肯為“打老鼠傷了玉瓶兒”，就和寶玉、襲人商量。最後，還是寶玉應下了此事，說是他自己和眾丫頭開玩笑偷拿的，此番風波終於平息了。
曾經有人說，在一個企業裡最難做的就是中層領導，幹好了成績是上面的，幹不好責任都是你承擔；大領導下達的指令是中層分配執行，員工的執行結果是中層負責向上彙報；搞好了就是承上啟下的過渡關係，搞不好就是領導不滿意，員工也罵你；這真是受盡了夾板氣。很顯然，平兒把上下級關係處理的都很好，對上級忠心耿耿、盡職盡責；對下級公平公正、盡力保護、適當施恩；真正做到了小事不糾結、大事不糊塗、得放手時須放手。所以，從榮國府到寧國府、從主子奶奶到丫鬟婆子無一不對她交口稱讚，平兒姑娘真真是把中層領導做到極致了。
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