黃晴清
1、建立層級架構，在整個人類社會的發展長河中，所有的組織都是寶塔型的層級架構。不同等級人員管的不一樣，越往上管的越多，人數越少。由於人的精力有限，一般直接下屬是4-7人，如果超過這個數字，那肯定管不過來，需要建立層級。所以20個人就需要根據負責的內容，分為3-4個小組。
2、確定目標績效，任何組構都會有一個目標，目標的建立一定要符合SMART原則，即明確、可衡量、可實現、相關性、可實現五個原則。團隊績效考核一定要與目標相對應，例如銷售團隊就和銷售產品的數量掛勾，生產企業就和生產的數量掛勾。當然設定的時候一定要與團隊溝通，達成共識。
3、日常管理建設，接下來就是抓過程管理了。從日常工作下手，一個是工作流程的檢核，一個是早晚會議的管理，相關詳細的方法在後續與大家交流。開展團隊建設，如何開展團隊文化建設？有人說聚餐？K歌？拓展？旅遊？但是這只是團隊建設的形式，團隊建設其實是一種文化，比如亮劍文化。
4、開展員工培訓，現在人的觀念日新月異，信息越來越普惠，員工的思想狀態決定著工作效率的高低，對團隊員工進行輔導和培訓可以做好。培訓主要分為心態、技能、知識三大類，每次可以側重不同。
以上是團隊管理基本方法，要想管理好團隊，還需要不斷去實踐，總結經驗。
Star金語
20個人可以適當培養中間管理人這個角色了，比如TL，然後通過TL管理更多團隊。
比如20個人，3個TL，每個TL管理6個人，這樣自己只要用心管理3個人，其餘的人給這三個人管理。
20個人的管理不算很困難，有時候甚至可以親力親為，畢竟20個人團隊還不算大，自己應該可以做到如數家珍，對每個人的特性應該都可以掌握。
如果這20人是一個方向的大團隊，則可以配置1-3層關係。比如總監-經理-主管，級別的增加不是為了讓溝通效率變低，而是讓大家都潛在層級感，有目標感。目前流行扁平管理，但扁平管理一般還是更多適用互聯網方向。
簡歷牛
一個團隊最主要的就是團結，團隊的核心人物，一定要帶領大家搞好團結，只有一個團結一心的團隊，才能自上而下溝通、配合順暢。
團隊要分好階層，每個環節都要有一個主要負責人。團隊的核心人物對各個負責人下指令，各個負責人向下屬下指令。下面有問題再通過負責人向核心人物反應，這個渠道一定要順暢。
一個團隊除了高效運轉、認真的工作外，還應該搞些活動來緩解團隊緊張的壓力。如聚餐、出去遊玩、唱唱歌等等，這樣即緩解了緊張的情緒，又釋放了壓力，還開增加大家互相的瞭解，增進友誼，使團隊更加團結。
這樣的團隊就會是一個戰無不勝的團隊！
