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16日上午，张女士向记者爆料，
她和同事在老车坝附近
一面店吃面竟吃出了一只
成人大拇指大小的蟑螂！
经协商，张女士向该面店老板成功索赔100元，但强烈的恶心感却始终挥之不去。
吃面吃出蟑螂
“真是太恶心了！”事后，张女士提及吃出蟑螂一事仍感到无比反胃。
她告诉记者，16日上午，她和同事在老车坝附近一家面店点了两碗牛肉面当做早餐，谁知刚吃了两口，竟发现交缠的面条里裹着一只个头硕大的蟑螂！
受到惊吓的张女士惊叫一声后，立即蹲在地上不停呕吐，还未来得及拍照保留证据，该店老板很快就将被蟑螂污染的两碗面条端走倒掉。
“我和我同事当时都被恶心到了，再加上老板又在不停道歉，情绪稳定后我们发现没了证据，便起身离开了。”但由于恶心感盘踞在心头久久不散，想到自己吃到了蟑螂的张女士无法释怀，便和同事返回该面店讨说法。
最初，该老板只提出给张女士重新煮一碗汤圆，买水洗洗胃，但丝毫未提赔偿一事。张女士无奈之下
前往后厨垃圾桶翻找夹杂在面条中的蟑螂尸体，然而并未发现蟑螂的踪迹，店家告知她们牛肉面里的蟑螂已经被扔进了下水道。
张女士翻找证据
最终，经过半小时的协商，在张女士的坚持下，该面店老板向她赔偿100元。张女士说，她最害怕的就是蟑螂，这种强烈的恶心感在她心里挥之不去，她更不知道什么时候才能忘掉这件事。
投诉维权可获赔
食品卫生安全问题一直是与民生息息相关的大事。然而消费者在外就餐时，吃出头发、蟑螂、钢丝球等糟心事却时有发生。那么遇到此类事件，消费者怎样做才能有效维护自身权益呢？对此，记者咨询了市市场监督管理局餐饮科李科长。
据李科长介绍，根据《食品安全法》相关条例规定，消费者在外就餐时吃出蟑螂之类的脏东西，经过相关职能部门调查查实后，消费者可获赔1000元以上补偿款，同时会根据店家属于在市质监局备案还是拥有食品经营许可证，对其进行相应的罚款等处罚，罚款在几百元到上万元不等。
“很多人可能嫌麻烦或者并不知道应该怎样维权，导致自己吃哑巴亏。”李科长提醒广大市民，如遇到此类事件，第一时间应拍照、录像保留相关证据，若协商无果，可拨打12315、12331消费者投诉举报电话进行投诉举报，切实维护自身权益。
记者 张海涵 杨蕙菱
丢失的不仅仅是顾客
更是自己的信用
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