在平凡岗位闪耀动人光辉
——记古县岳阳镇龙岗社区主任徐水玲
“社区工作没有终点，居民满意只是起点。”这是古县岳阳镇龙岗社区主任徐水玲时常挂在嘴边的话。在社区工作14年间，她怀揣一颗为民之心，在社区充分发挥德治，帮助解决矛盾，共建邻里和谐，走出一条进取之路，不仅担任社区发展的智囊，而且带头干、树榜样，带动居民齐心协力共建低碳、绿色的美丽宜居新社区。她用自己的真心实意，换来了居民的交口称赞。
“社区居民身份多样，需求和问题也就比较复杂。开展工作就需要经常与居民直接接触，居民作息时间不同，我们上门时间也要有讲究。”徐水玲充分利用下班后、周末和节假日等居民居家时间，探索开展“上门式”“错时式”服务，对待特殊困难群众，积极上门服务，对于上班族或者做生意的居民，则采取下班时间开展工作。谁家有人生病住院了、谁家里发生重大变故了，她总是第一时间赶去了解情况，帮助居民解决实际困难。工作14年来，她从来没有完整的度过一个周末和节假日。
凝聚民心，构建和睦社区的黏合剂
一辆车堵住20多户人的心。
“一说到这事我都想哭，真是特别难做！”徐水玲打开了话匣子。原来，社区一条巷子内住着三十户人家，巷子就2.5米宽，顶头第三户居民把自己的车停在门外不说，还在巷子里搭了车棚，安了监控，本就不宽的巷子就剩下一条“缝”，给巷内的20多户居民的生活和出行造成很大不便。巷内居民有事需要腾车，车主高兴还好办，要是心情不好，吃闭门羹或者被轰出来那是常事，居民矛盾冲突不断，纷纷来社区求助。徐水玲每次都耐心倾听，诚心安慰，最后花了一年多的时间“死缠烂打”，总算是成功解决了问题。现在巷子通畅了，邻里之间也重归于好。
团结居民，共建宜居社区的领头人
现在的龙岗社区里干净整洁，泄洪渠里也无杂物，渠边的几棵国槐抽出了嫩叶，走几步就能看到球场、老年人活动中心等居民公共活动空间，到处都充满闲适韵味。
这条泄洪渠也有不堪回首的过去。以前，河道两边的居民习惯在旱季时往干涸的河道倾倒垃圾，而到了雨季，洪水夹杂着各种生活垃圾，让这条河臭气熏天，还招来很多苍蝇蚊虫。为此，徐水玲带头下河清理淤泥、杂草和垃圾，之后沿河道挨家挨户进行环境卫生宣传。“第一次清理，特别费劲，我们将近40个人用了四天时间才清理完。现在，居民都不往河里扔垃圾了，我们定期去清扫一些落叶就可以了。”徐水玲说道，能让居民有一个卫生舒适的居住环境，再苦再累也是值得的。
“刚开始在社区工作没有经费，没有固定办公地点，茶杯、笤帚就连笔记本和笔都要自己带不说，还经常搬家。”为把龙岗社区打造成高标准、多功能社区，徐水玲多方协调沟通，最终落实1100平方米的二层楼作为社区服务场所。让居民有地方可去、有事可做。“去年社区拿出一部分经费，成立了鼓乐队，成员全是年轻人。不仅年轻人有变化，大妈们也从麻将牌桌上下来，走进广场舞队列中。”徐水玲说，去年社区举办广场舞大赛、篮球赛、象棋赛等各类文艺体育活动，居民都踊跃参与，不仅活跃了社区文化生活，还给小区居民留下了一笔“宝贵财富”。
扶弱助困，搭建温暖社区的守护者
社区有一户特殊的家庭，爷爷、奶奶、孙子支撑着一个看似和睦却支离破碎的家。小伟（化名）八个月时母亲去世，父亲入狱。小伟学习成绩一直很优秀，本以为在爷爷奶奶的呵护下，可以考上理想的大学，然而，敏感脆弱的他在高二那年患上“精神分裂症”。徐水玲得知这一情况后，给小伟推荐了一位临床经验丰富的老中医进行治疗。“孩子爷爷得了脑溢血，行动不便，孩子爸爸出狱后，一家三代挤在一间两居室里，生活确实挺困难，我觉得这孩子特别可怜，能帮一点是一点。”徐水玲说，为了减轻这个家庭的负担，她主动帮助小伟和父亲申请了社区最低生活保障和廉租房，还经常上门给老人宽心。
龙岗社区让“免费晚餐”不再是一个梦想。社区的老年日间照料中心，配备老年服务志愿者，并为社区老人提供免费的晚餐和休闲娱乐的场地。同时，针对学校孩子们的作息时间和学习需求，在社区设立四点半学校，开放图书阅览室，购置桌椅板凳，配备100余册青少年图书，为小学低年级学生免费提供安全、健康的写作业和阅读场所。目前，徐水玲开展的一老一少两个群体的服务模式广受认可。
记者手记
在社区工作14年来，徐水玲始终用心用情服务社区居民，为社区的大事小情操劳，为居民提供心贴心的服务，现在“知民意、解民忧、帮民难、促民富、得民心”的社区宗旨，已铭记于徐水玲的心里，并投身在社区建设、为民办事之中。徐水玲觉得自己干的就是社区的工作，再平常不过了。然而平凡中往往孕育着伟大，像徐水玲这样“普通”的社区干部，正在运用所学所知努力探索、创新工作，为社区美好的明天不断努力奋斗！
临汾日报全媒体记者 闫晏宏
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