2051無所謂150418426
退車退款變成換車繼續買奔馳車，可能不是大多數網友希望的結果，但是估計也有很多背後的故事在裡面。
大家都知道奔馳女經過一番折騰和在互聯網發酵之後演變為一波狂暴的網絡輿情。據說在4s店買奔馳這一個事情在熱搜上同時都有上10條了。這件事已經成為了很多網友網民們茶餘飯後的談資很多不怎麼上網的群眾百姓也都開始關注這件事了，連央視都已經開始採訪了人民日報也都發了n多條的微博和關注的評論與文章。可見這件事情的熱度已經非同尋常了。
由此可見這位奔馳女應該也受到了很大的壓力
畢竟雖然前期奔馳在公關應對方面是欠妥的，或者說打亂仗很多做法都有點滯後，但是人家畢竟是有一波公關團隊的有法務方面的專家在那裡面幹影響畢竟集體的智慧，專業的智慧還有很多人的力量還有一個公司的品牌和團隊的力量還有就是大資本的力量。不要小看這些力量的合力了，這些力量一衝壓過來，估計這個奔馳也也還是很難應對的，或者說面臨的壓力還是很大的。
所以此情此景，購車女也必須要考慮奔馳方面給他提出的各種選項
現在還要考慮他為此付出的各種代價還要考慮自身的安全呀，有可能因此給自己帶來的負面影響啊，等等方方面面，畢竟人家都是安安穩穩踏踏實實過日子的一個女的，還想自己開一個麵館，做買賣的一個小老闆，如果說敢於跟這麼大的財團打字唄，打工資打500強進行扭著脖i子幹，估計也是不行的。
反正這件事如果我面臨著或者在座的網友們面臨著，估計也是壓力山大吧。
前面說完了奔馳車的或許各方面的力量聚合整合氣象發力應該是對這位奔馳購車女的結果影響還是很大的。
接下來我們還是要說說購車方，人家本來也不想把事情鬧大，人家的目的本來就是想買個車買一個各方面踏實的車，正經的車，沒有毛病的車，如果這回通過各方面的途徑達到了這個需要，他也不想老讓自己的生活，他也不想繼續搞下去了，因為畢竟目的已經達到了，誰還願意使勁折騰啊。
然後就是大家所關心的各種陪三陪幾的問題了
這件事說起來應該是很容易做到的。只要他堅持估計奔馳車應該會採用各種其他的途徑能不唱它，但是有可能導致很多日後的麻煩，導致其他的別人對他的職業導致網民有的反水，導致媒體上有其他的方面的負面報道，反正就會存在很多不確定性的因素在後面等著這個錢應該說拿的是會挺燙手的，畢竟在聚光燈下面要拿這個錢，那麼這個女人恐怕也是考慮清楚了，省得拿到這點錢以後惹了一身騷，給自己添了無數的麻煩，與其這樣，人家也不缺錢，那就不這麼玩了。
總之站在不同的立場人，處理事情的角度也是不一樣的
每個人的社會地位，教育程度或者說個體差異，最後的處理結果也是不一樣的。這一訴求粗心這些方面恐怕也會影響整個事件的走向和結果，目前來說可能很多人不覺得過癮事情的結果也不向自己預料的方向發展，而且大家可能覺得意猶未盡，沒有往下繼續搞，可是如果是我們自己的，如果你想好好的生活，不想面臨很多的壓力，不想由此帶來很多的麻煩，甚至影響自己的人身安全，我想像奔馳女車主這一做法恐怕也是一種挺好的結果。
所以我們還是要看這件事情由此導致的一系列的進步意義吧
我們不需要讓一個普通的公民為整個社會的進步做得更多，因為人家也沒有這方面的業務0每個人都有自己的難處，我們還是要體諒這位購車女吧。
你看最後這位女的也真的怕自己留存產生一系列難以承受的後果，所以最後的處理恐怕都是由她的老公陳先生出來代理這件事吧，從這個也能看到他承受很多的壓力，即對整個事情的發展有很大的顧慮吧。
我想最後用一句話來總結：就是見好就收。
大家對此怎麼看呢？如果你有不同的觀點和看法，歡迎在下面點贊評論和關注，thankyou，thankyou。
文心採露苑
這女子目前的和解方式比較打臉了：
第一，她說等官方對車輛進行第三方鑑定，現在鑑定結果沒公佈，他和解了？
第二，如果鑑定結果，奔馳車輛售前並無任何問題，奔馳女同意按國家三包更換髮動機，現在鑑定結果沒出來，她和解了？
第三，奔馳女針對金融服務費的問題，銀監局已開始對奔馳金融進行核查，結果還沒出來，她和解了？
第四，奔馳女針對金融服務費沒開具發票的問題，當地稅務部門已開始調查，調查結果還沒出來，她又和解了？
第五，對於採訪視頻中的和解和調解兩個詞語，作為碩士研究生的奔馳女不會不理解兩個詞的差別吧？“和解就是和平解決的意思”還是對方告訴她的，這個奇葩了。
我想，奔馳公司應該私下和奔馳女達成了某些補償一致，比如：車輛半價給奔馳女，10年VIP關懷等等等等，連央視記者都問她：你昨天還在說絕不和奔馳私下協商，怎麼才隔一天，你們就和解了，意思是這個和解來得太突然，你提出的八大問題都還沒一一落實，你就和解了！
的確有點打臉了，我認為！
繁華凡塵
無話可說！
這個處理方式沒毛病！
因為：
1/如果她退車，那她手裡就沒有奔馳車了，那奔馳公司憑什麼給她VIP服務呢？使奔馳公司的付出就沒有依託了。。
2/她現在是換車，那麼奔馳公司給她延續的服務，就順理成章。。。而且對一個VIP車主怎麼服務都不過分。
3/她沒有接受奔馳公司一分錢的賠償。而奔馳公司承諾今後對她所做的，那只是對一個VIP客戶的服務而已。這根本不涉及賠償。。奔馳公司保住了面子。。再者，因為她沒有接受一分錢的現金，所以對她詐財等指控和猜想，通通都不成立了。。給她自己省卻了諸多的麻煩。。。她這種操作，不愧是個高學歷人才。。。贊
京城小兒王
西安利之星4s店女老總和王女士相比就像一個如俞敏洪所說的墮落女人而讓國家墮落的黑心美女，嗯女車主的維權任務已經完成接下來的事交給國家機關調查組，能否圓滿完成是他們事了女車主做的已經很好了得到了世界大多數人的認可，日本豐田旗下雷克薩斯都為她站臺說奔馳讓女人在引擎愛上哭是不對的已經很讓中國女性在國際上的形象好了不少知足吧個人的任務基本完成國家要負起責任！我相信日本本子的眼光不會有錯能看出來到底誰才是國家需要能頂半邊天的女性。
用戶99798927540
關於這個奔馳的和解事件，說幾點感想，看到奔馳公司與奔馳女達成和解，很高興很欣慰，但是也很失望，在整個事件中，奔馳女有禮有節，有證據，然後語言清楚，證據明晰，目的明確，然後抓住中心,直抵要害!已經把這個奔馳公司或者4s店逼到牆角上，是功成名就的時候，她背後有國家隊支持，有全國人民支持，雖然說人民的支持僅僅是點贊或者轉發，但是實際上也達到了推波助瀾的作用，奔馳公司能夠與這個奔馳女和解就是因為人民的力量!背後的力量!並不是奔馳女本身的力量!
但是這個奔馳女沒有看懂，她經過這個事情，然後得到一些回報收入，甚至什麼生日啊,錢啊，換車啊，只是她的目標是達到，這個也沒有錯,人實際和現實一點好,沒有必要為了別人的利益犧牲自己,同意這點!
但是她損失了很多東西，比如說損失大家對她期望，對她的信任，試問還有類似的事情發生,誰還會相信她能堅持到底!?對她本來有一個功成名就或者是在歷史地位上濃墨重彩一筆的機會，可以說，可能未來是一個標杆性的人物，標杆性的事情的發起者或者是奠基人，但是她放棄了,為了一點點利益或者是隻是自身的抗壓能力太差或者經過計算划不來,從而沒有繼續走下去，實際上，她只要最近這段時間不說話什麼都不做，事情自然會推動往前走，根本不需要她有什麼，但是她沒有頂住，或者說是被利益誘惑了，被壓力擊倒了,被公關了，從而在網友和廣大車友的心中變成一個精緻的利己主義者，始終是現實，舉例來說，想起留取丹心照汗青就會想起文天祥，想起取消收容制度就會想到孫志剛，想起為中華之崛起而讀書"就會想到周恩來總理,奔馳女本來可以記錄中國的歷史，但是現在我想到奔馳女只有一個名字，實際上就是一個精緻的利己主義者，她永遠也不會成為一個標杆!本來有這個機會她退縮了!
曾經高曉松在有一期節目中質問一個清華大學畢業的博士生，他來到節目的目的就是問，能夠出國或一個外資企業找到錢的機會他選哪一個，被高曉松質問清華大學培養出來的是國之重器國之重寶，卻想著錢，卻想著怎麼賺錢，真的是國家教育制度現在支撐不起一個大師，由此可見，現在的教育利己主義橫行或者是利益至上橫行，根本不會有大師,有為國為民憂國憂民的人物出現，所以說對奔馳女不要去要求太高，她只能做到這一步……網友的失望更多的是對她要求太高,對她有寄託.不要太拔高研究生,也不過就是這樣.
最後說一句,因為高曉松自己做不到大師所以才渴望大師,網友和車友做不到自己去衝鋒,所以希望有人衝鋒.不能要求奔馳女太多,她做的已經夠了.歷史會發展,以後會有這樣的人出現的,現在沒有人做得到,不代表未來沒有人做到.
doctor唐0915
我覺得這個女的和奔馳總部做對了。
你們都錯了！！被媒體帶歪了，你們想沒想過？為啥4s店不換車？？？4s店買的總部的車，其實也是消費者，他是可以換的啊。。。為什麼非要咬著不換車？反而要換髮動機，換髮動機其實人工費很貴的！4s店目的是什麼？？
我來告訴你們，其實奔馳總部這次也是被坑了！是被4s店坑了爹。。。
其實4s店可以向總部換車的，就是流程複雜點，因為4s店也是向總部買的車，車剛開就有問題是可以換總部的。
4s店為啥不換？？
一個是欺負人慣了，覺得不是什麼大事。能搞定。換來換去很麻煩，多一事不如，少一事。
二個最重要！就是換髮動機，是大項目，算售後業務業績，售後總部是有補貼的。
說白了，4s店為了點蠅頭小利，把奔馳總部坑了。
最後總部和女車主達成協議，是必須的，對於奔馳總部來說，根本不是事。但4s店私人老闆來說，現在4s店不好做，賺十元錢都是錢，角度不同，所以格局不同。
（如果覺得分析還行，記得加關注！）
因陀羅indra
1.太陽有黑點，我心知肚明；但不代表我拒絕陽光！
她發現新車漏油不同意更換和維修發動機，提出換一輛新車，經過艱辛曲折的維權歷程，已達到目的，為什麼得理不饒人呢？換位思考，我也就坡下驢，這是人之常情。
初衷就不是依聲勢訛錢，否則不會贏得網友支持；如果不是奔馳和4S店欲蓋彌彰、無恥愚蠢的推諉和狡辯，她早在奔馳上暢想未來了；正是對方自己搬石頭砸自己的腳，才讓她狂飆突進，進行別具一格地維權行為，後來才彰顯了網友的力量。
自始至終，她沒任何厭棄奔馳車的表示，她明白自己的心：喜歡奔馳就開奔馳有錯嗎？我們社會要支持不虛偽的人，抨擊見風使舵、察言觀色、見利忘義、巧取豪奪之徒！
2.她維權的過程就是匡扶正義的過程，要正義與要奔馳車二者是可以兼容的。
由此事件抖出的涉嫌金融詐騙與偷稅漏稅的問題，國家相關部門並沒停滯追查行為，顯然要痛打落水狗！她可功成身退了；作為消費者，她以別具一格的方式買回了自己喜歡的產品，然後回家安居樂業，無可厚非！
3.至於整個汽車銷售行業存在的違法違紀情況，縱使她心知肚明，但她沒義務為別人維權，不是嗎？“打鐵還要靠自身硬”，她一直是這樣堅持到最後的，這還應當受到譴責嗎？！
希望星晨58298869
從這個結果我再一次看到了女車主的高情商，我得為她點贊。
這個結果是個雙贏的結果。對女車主而言，換車的初衷達到了，生日宴算是一種變相的精神慰藉，別管奔馳給她送什麼禮物埋多少錢的單，那都是她應得的，只不過用這種方式給了自己，更給了奔馳一個臺階下，我相信奔馳肯定會心甘情願的給她擺一場生日宴會來挽回點形象，甚至我覺得參觀奔馳工廠、補辦生日宴會有可能就是奔馳方提出來的，藉此營造溫馨的氛圍，大家在歡聲笑語中化解矛盾。
有些人在評論裡覺得失望甚至憤怒，覺得女車主叛變了自己的信念。可是你別忘了她只是想要一個好的生日禮物而已，四兒子店傲慢、無理、亂收費第等等是沒錯，但憑什麼讓一個普通的消費者去扮演方舟子們的角色，她也有自己的工作和生活，就因為情商高、邏輯強、關注度高就必須帶著你們的仇恨去衝鋒陷陣不打倒奔馳不算完？
鍵盤俠哪有正義和良知，只是一群躲起來起鬨的小丑而已。
高價收購各類槓精
我倒是挺理解女車主的選擇，事到如今，這種結果其實是多贏的局面，不得不佩服奔馳女車主的智商和情商。
站在女車主的角度看，她一開始的目的就是想換新車，現在實現了，而且有了VIP服務，獲得了補過生日的機會，也看到了奔馳方面的道歉。再說了，那個利之星4S店已經受到了制裁。對於女車主來講，見好就收無疑是最明智的選擇。要知道，她一個弱女子此次已經對車企造成了很大的影響，特別是汽車經銷商股票跌兩天暴跌了90億。女車主如果繼續深究下去，最終被記恨的也是她。適時地放棄，無疑是理智的。
站在奔馳方面看，他們獲得了女車主的諒解，化解了這次危機，而且成功將鍋甩給了4S店，而且表面上看起來沒有付出太多，也沒有退一賠三。更重要的是說服女車主只是換車，而不是退車，這點對奔馳的品牌挽回無疑是加分的。至於這其中他們有沒有什麼私下裡的協議，那就不好亂加猜測了，只能說奔馳方面的危機公關要比4S店強了太多。
站在普通消費者的角度看，這次女車主以一己之力曝出了“金融服務費”的問題，今後若買車的話自然少了這樣一項額外的支出。而且，隨著事件的發酵，也有不少汽車銷售行業的亂象被曝光，消費者也能因此少踩坑了。更重要的是，此次消費者維權事件，也會進一步推動汽車銷售行業的規範。最終，這件事對消費者還是有益處的。
站在網友的角度看，我們首先要擺正位置，我們沒有權利要求女車主必須怎樣做，那就有點道德綁架的意味了。有人吐槽女車主沒有退車而是換車，明顯有些管得太寬了。設身處地地想一想，女車主本來就是衝著奔馳去的，只是途中遇到了不講理的4S店，她最終的目的不是為了把事情鬧大，她只是想正當維權而已。如果非得讓她和對方撕破臉一磕到底，那麼無疑是逼著她遭受網絡暴力和各種壓力。換作你，能做到嗎？
總而言之，個人還是理解女車主的選擇的。
夜雨如書
我覺得有些網民真是無聊，奔馳女不是一個胡攪蠻纏的人，她更不是廁所裡的石頭又臭又硬的人，她是高智商的人，她的目的絕不是把此事鬧翻天而不罷休，她也就是想買一輛好車，一輛沒有毛病的車，人家給她換了，也就行了唄，奔馳方還附加了一些優惠，比如終身免費修車，到德國參觀奔馳公司，辦生日宴等等，你還想讓人家怎麼滴？再說這是人家的事，有些網民總覺得事情結束就沒啥可鬧了，無不無聊啊。
幾天來，我們之所以聲援奔馳女，就是想給她討回一個公道，就是想讓她買輛好車，人家目的達到了，我們為她高興才對，我看到有的網民評論說讓奔馳女和奔馳公司給網民一個交代，有沒有意思啊？不知道自己半斤八兩了，這件事與你有關嗎？幹嘛給你一個交代？這完完全全是奔馳女和利之星4s店的事，我們只是出於公道，看不慣才去聲援奔馳女的，至於如何解決是奔馳女與利之星的事，大一點說，與奔馳公司的事，與我們沒有關係。
其實這真是一件及其簡單的事情，讓利之星給弄砸了，結果是搬起石頭砸自己的腳，利之星4s店員工真是一群沒有頭腦的豬，說話辦事情一點腦子沒有，人家的車還沒開出門就漏油，不給人家換，於情於理說不過去，再說網絡這麼發達，利之星不是找死嗎，總以為在西安這塊底盤利之星風雨無阻，只有豬才會這麼想，做出這樣的事情。
那位女經理更是缺乏談判經驗，一開口就說自己從德國回來，到北京開董事會等，給人的印象就是表明自己高大上，自己地位高，給人的感覺就是傲慢，這種談判場合必須謙虛恭維，承認錯誤，儘量爭取對方的同情，都是女人，她應該打悲情牌，而不應該讓人覺得她咄咄逼人，她不應該說自己從德國回來，北京開董事會等，什麼理由編不出來啊？隨便就可以編個理由，這表明，她的智商有問題，頂多是個專科，而且還是個自費專科，當利之星總經理的原因“你懂的”。
這件事輸家是利之星4s店，店關門了，還要接受調查，女老闆如果不被抓起來就是她萬幸了，利之星關門倒閉是一定的，它把全國所有的4s店都牽扯了，估計金融服務費沒人敢收了。
奔馳女買車這件事的發生對我們國家是個好事，國家肯定整頓汽車銷售市場，長生出了疫苗問題，醫藥整頓了，演藝界出了陰陽合同，演藝界整頓了，這次事件估計4s店也必然整頓。
我為這件事解決叫好，奔馳女，好樣的！
