買了新居正開心著呢，馬上要面臨的就是頭疼不已的裝修。
作為一個過來人，小編想說，裝修，是一部身心俱疲的血淚史！
這不，最近家住海曙區的史先生就被地板問題搞得身心俱疲。他將裝修遇到的問題放到網上，馬上引起了大家的熱議。
史先生去年底在現代商城地板城購買的實木地板，在安裝前發現蟲蛀、掉漆、毛邊等諸多問題。經歷了好幾月的維權過程，還是沒有結果。業主表示，如果問題再不解決，他將訴諸法律，堅持退一賠三，維護自己的合法權益。
拆開包裝發現問題多多
史先生的新居位於海曙區古林附近，是全裝修交付的。去年底拿到房子後，他覺得原來的複合地板不好，想要安裝實木地板。於是他和妻子一起來到現代商城地板城選購合適的地板，最終他們在2樓的精弘地板專賣店購買了一款實木地暖地板，價格為每平方423元。之所以選擇這款地板，是因為不需要打地龍，採用鎖釦方式安裝，更加方便。當時，史先生付了定金1000元，然後陸續共付了38000元，還有2000多尾款未結。就等著對方送貨，然後上門安裝。
2019年初，精弘地板派人送貨上門，可是當時史先生的妻子金女士覺得地板味道比較大，於是要求先把地板拆包，然後散放通風，等到過一段時間味道散去了再安裝，當時也是獲得了商家的同意。
春節之後，史先生打算安裝地板，可是他發現這批送來的地板問題很多。其中有幾塊明顯是缺失的，還有蟲蛀的痕跡，有點開裂，有的明顯補過黃膠，而且很多地板漆面不平，卡扣接口地方也毛刺不平。剛開始，他還以為是個別現象，沒想到，他把送來的地板全部拆開後發現，幾乎每塊地板都存在問題。
地板卡扣接口地方有缺口
這下子，他坐不住了。馬上和商家交涉，要求退還地板，同時要求退一賠二的賠償。但是商家覺得質量沒有問題，部分存在開裂的情況，是因為之前寧波連續陰雨天氣，地板雨水受潮引起的。而且史先生的地板拆封以後，沒有及時安裝，放了好幾個月，這期間發生的問題，可能是存放條件不合適引起的，所以不是質量問題，因此拒絕了史先生的訴求。
兩次調解無結果
4月17日上午，記者來到史先生的新居，實地瞭解具體情況，他的妻子金女士負責和記者溝通。她拿起地板展示給記者看，確實有缺損和蟲蛀的現象。
蟲蛀現象嚴重
金女士說“幸虧當初我們把地板拆開來晾一晾，不然一旦安裝好了，問題更加說不清楚了。”記者觀察到，這批地板的正面問題不大，雖然有點色差，但是並不影響整體美觀。所有問題都是出現在背面。有的有明顯膠水修補過的痕跡，有的表面不平，還有的有開裂現象。
金女士告訴記者，雖然之前寧波確實雨水不斷，但是他們下雨天都關緊了門窗，雨水的淋不到地板的。“之前拆開放，主要是為了散散氣味，但是沒想到發現那麼多問題，這明顯是質量問題啊！”說到這裡，金女士很氣憤。為此，他們已經把情況發到了本地知名論壇上，並且上了頭條，引發了眾多網友議論。
專賣店正常營業，但老闆不在
為了更好地瞭解情況，記者隨後來到現代商城精弘地板專賣店瞭解情況。但是現場只有一名女性銷售人員，她表示老闆不在，具體情況她也不清楚，有事情要直接和老闆說。於是記者留下了聯繫方式，請她轉告老闆，及時和記者溝通。但是至截稿時，記者尚未接到對方的電話。
網上爭論熱鬧非凡
雖然一時聯繫不到銷售商負責人，但是記者通過論壇的帖子也大致瞭解了商家的態度。商家表示，這批地板是屬於定製的18毫米厚度，定製產品不予退換。而且應業主要求，背面沒有覆膜，更加容易受潮變形。同時，商家認為，業主長期放置地板，沒有及時安裝，地板的變形、淋雨、暴曬都是業主自己造成的，但是對變形的地板退掉並重新定製新產品，同時，多送給業主7片地板，但是屬於下線板，有點殘邊和補頭，但不收任何費用，屬於免費贈送。
商家在論壇上發的圖，都開始專門製圖了！
但是史先生不認同對方的說法。“如果只有幾片地板有問題還好說，但是現在幾乎每片都有問題，難道是因為定製產品就可以這樣推卸責任嗎？”記者瞭解到，雙方經過兩次調解，都沒有達成一致。下一步，史先生打算走法律程序，要求商家退一賠三。
下面開始了鬥圖模式……
好多圖，史先生很認真！
看起來雙方都有理有據
現在網上爭論都開始流行自己製圖了嗎？
市場監管部門已經發出協查通告
記者隨後從負責處理事件的鄞州區寧東市場監管所相關負責人處瞭解到，他們接到消費者投訴後相當重視，第一時間安排工作人員進行介入和調解。兩次調解失敗之後，他們也建議對地板進行抽檢，但是商家認為地板開封時間過長，保存環境不好，所以拒絕了這個提議。所以，沒有雙方同意，他們目前也暫時無法進行相關檢測。但是，他們已經查詢了商家的進貨記錄，並且已經向地板的生產廠家所在地湖州市的市場監管部門發出了協查要求，希望對方配合調查，但是協查通告上週末剛剛發出，還需要一點時間才能得到回覆。
對於此時間，寧波傢俱商會秘書長柴山說：要認定具體責任首先要看合同約定，包括送貨送過來的產品說明書，標識上面是具體是怎麼寫的。具體是什麼材質，按照哪個標準生產供貨的。還可以送到寧波市質檢院，看看地板的質量能不能符合相關國家標準。關於蟲蛀的問題要看一下浙江地板三包的地方標準，傢俱行業總體
保質期為1年。柴秘書長建議，送檢的時候最好甲乙雙方加一起參與，或者有第三方旁邊全程錄像，把過程記錄下來。這樣出來的結果雙方也會確認。》最後，希望這件事在市場監管所的介入下能儘快解決，也希望史先生一家能早日住進自己的新居，記者會持續關注事件的進展。
寧波晚報記者 毛雷君
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