刘强东深夜发文,感人肺腑,但大家依旧抓着他的过错不放,京东能挺过去么?

大头讲故事给你听


东哥在美国出事后,京东股价应声下跌。很多人都不怎么看好京东了,毕竟东哥在京东可谓是铁腕管理,有点一言堂的意思。当然投资者也是看好,东哥的战略眼光和对京东未来的发展规划,但是东哥在美国的事一旦做实,那京东未来的前途就渺茫了,首先东哥是无法去美国了,美国的盟国他也是去不了了,去了就要面临起诉,搞不好跟华为类似。试想一个大型上市企业老总无法出国或者去其它国家,那他肯定是做不了京东大佬的。就这点还的看后续情况发展。

就东哥本人来说,我还是比较看好的。其在1998年创立京东商城,经过20多年的发展成为国内数一数二的B2C模式的购物网站,14年在纳斯达克上市,当时投资者也是极为看好的。能把一个企业做成这种程度,可见其本人也是商业奇才。特别是,每每为底层劳动者发声,让不少人力挺他,坚持为赔了十几年钱的京东物流底层派送员缴纳五险一金,员工家属大病报销。。。种种做法可以看出其人价值观还是很不错的,对企业,对员工都是很好的领导者。

京东商城也是发展的高效便捷,相信很多朋友在上面买东西都体会过京东物流的方便。我本人之前在杭州上班时经常用京东买东西,那个快递小哥至今还记得,特别是他的热情,微笑面对顾客。我想他肯定是喜欢这份工作,也把它做的很好。

就这种领导者我个人还是希望京东能在他的领导下,继续良好发展。但是作为一个领导者私生活也是大家极为关注的,毕竟你的个人行为一不小心就会造成股价的大幅跌荡。上下就是几十亿美金,一搞投资者就要一口老血喷出来,尼玛金钱瞬间变白纸。就东哥在近几年的公众表现,俨然是京东代言人。那么做很多事情都不能随心所欲,任意妄为了,搞不好就自砸招牌。

就京东能否挺过去,这点我跟人认为还是要看事情发展,今个刷头条看到那位女士已经起诉刘强东了。我觉得只要他没被限制入境,被波及的影响有限,不足以动摇京东的根基,动摇刘强东在京东的地位。

以上只是个人的粗浅看法,欢迎讨论,留言,关注。


Mac小能手


别的不说,说一下我昨天使用京东快递的体验。

昨天,我正好有一个快递要换货(不是京东买的),本来是想发顺丰,但是无意中,收到了京东快递的一个促销短信,给了我一张18元的代金券。

于是我为了图便宜,就决定临时试试京东的快递,毕竟平时京东的物流还是很快的,心想应该没有什么问题吧。

于是就在京东快递小程序上下了单。

到是很快,京东小哥就接单上门了,(京东小哥基本是常驻我们小区,因此送件和取件确实很快)。

我一开门,小哥就问要快递什么?我赶紧把东西拿出来。

小哥看了看,然后在机器里输入了一些参数,然后就说18。

我一脸茫然的问:“啊?”

“18块!”

“哦, 我有一个优惠券,18块的,怎么用?”

小哥一听,又看了一系统:“你这个券已经用过了!”

“啥?我第一次用,怎么会用过了?”

“那我不知道,我这里显示已经用过了。”

“可是我这里显示,还有一张可用优惠券啊!”

“那我就不知道了。我这看没有。”

“……,那你告诉我这个怎么用优惠券,我这有个优惠券?”

“嗯,这个您别问我,我就是来取件的,您有问题得问客服。”

我一脸无语。

小哥也不耐烦了:“大哥您看看怎么弄,要是发我就给您收了,要是不发我先去送件了。”

我顿时脾气就上来了:“不是,什么意思啊,我这等你半天,你跟我说这个!”

“不是大哥!”小哥似乎也觉得不妥了,害怕我投诉,就赶紧找补,“我意思是看您的。我这真显示是18元,要不我给您取消,您再重新下单试试。”

说完,小哥把订单给取消了,让我重新再下单一次。

我再试,居然就行了。

最后,实收了我1毛钱。

我又问:你们的定价是什么标准啊?

小哥一遍整理货物一遍不屑地说:嘿,那我就不知道了,都是公司定的。

说完小哥把单子给我扭身就走了。

这是昨天下午发的件,今天我一查,件居然还没有发走,还在揽收状态。

可见京东快递在对一线小哥的培训上已经失位,员工对于公司的快递揽件业务并无热情,明显没有做好宣讲和沟通,仅仅是为了提高绩效而已。但是京东快递定价偏贵,甚至瞄准顺丰,而业务员专业度却没有跟上,如果没有促销补贴,我是绝不会再用了。

专业的事还是交给专业的快递公司吧。

虽然是个例,但是由此可见,京东目前的服务确实有缺失了。而快递小哥显然在降底薪、减福利、强化揽件提成的情况下,已经心生怨气,致使服务态度和质量都直线下降。

所以感觉,大强子这波操作有点慌不择路、饥不择食、背水一战了,但是对京东的基层——快递员下手,确实太过迅疾,相关的思想工作、心理辅导、政策保障都没有及时到位,光靠强子的几封信未免显得有点太过苍白无力。

京东现在最缺的是一个好的政委,本来,大强子可以胜任,但是在人社崩塌之后,大强子显然已经颜面尽失、难以克当了。

祝福京东,毕竟我是你的钻石会员。


薇父私房


京东购物过三次。两次需要售后介入。

买一台空调用了不到30小时,室内机异响。联系客服,让我们联系当地售后。联系当地售后,三番四次延后。最后无奈联系省代理,由省代理出面责令当地售后来维修。

来维修的师傅看了之后就说,这是维修机。我说不可能,这是新机,刚买的。师傅说,实体店卖出去的机器,一旦有问题,商家是承诺可以退换货的,拆下换的新机,退回厂家的机器,都是维修翻新后二次出售,渠道就是网络端。

过了两年搬新家,采购一批空调,这次我去了实体店,向销售展示了手机上同样卖场的同样型号的空调(网络端的型号尾缀多一个E)要比实体店便宜。在多次交涉后,实体店销售无奈告诉我,网络端的要看手气,因为有一部分是售后机。

京东的售后,不敢恭维。全程就是告诉你知道了,但是要解决,对不起,自己联系当地经销商吧。

总之那次之后,再也没用过京东。


草肃几


一个经济效益好的企业,是根本就不在乎员工考勤的,也不会哄走不勤奋的员工。只有经济效益不好的企业才会关注员工的考勤。之前经历过几家企业,都是遵循这一规律的。

以我现在所处的企业为例,最初只是公司下面的一个部门,因为经济效益好,没人管我们部门的考勤,老大扛着呢!想来就来想走就走,没人管你,你也可以在这混,还是没人管你。挣不挣钱全靠自己!后来公司因为要上市,算是被别的企业收购了吧,属于分公司。其他的部门还都在,主要经济效益由我们部门承担起来了,老大也当成分公司一把手。母公司有考勤制度,我们有对付考勤的办法,还是该来就来,该走就走,经济效益一直很好。为什么呢?这里不得不说团队精神,团队凝聚力。只要有项目,凡是涉及到的工程人员、技术人员、销售人员,以至于内勤人员一起上。不分年龄大小,不分男女比例,不分加班不加班,真跟打仗似得!平时看着很松散的队伍,一到这时候大家跟打了鸡血似得,挣钱啊!各部门通力配合,谁不想啊!所以,奖励制度很关键。也有混日子的,挺年轻的,大家也没有瞧不起他。每个月拿3000多的工资,自打我进了公司他就在,有3、4年吧,后来自己觉得不好意思,走人了。没有人为难他的。可是,几乎是把30岁以前大好时光耽误掉了。同样的小年轻,我进公司3年后带了个有工作经验的新人,刚开始笨笨的,老大还和我说:关系户,不行就辞了。但是人家勤奋、聪明、也好学,做了我3年的助理,用起来很顺手,现在已经是我部门独当一面的副经理了。

所以企业的好坏,作为领导者还是很关键的,手下必须有几个小兄弟给你撑着。我们老大成天就想着挣钱、挣更多的钱,至于搞女人,他根本就没这想法!他老婆又漂亮又厉害,而且他老婆自己有公司,也特能挣。说实话,女人谁没见过啊!刘强东奔5的人了,见了女人还是管不住裤腰带,只能说明他心思不在企业上,不在挣钱上,他觉得钱已经挣够了,可以胡来了。


apolloluna


不知道二手东说的这个情况是不是真的,如果是真的话,调整势在必行。否则就是公司倒闭,全员失业的下场。

京东快递确实存在只派件不收件的问题,福利待遇又好,作为顾客,我还是希望京东能继续办下去,毕竟上午下单下午到货的购物体验,只有京东能做到。

而且加上去年上了斐讯的车,最后都是京东给接的盘,几个路由器全部给我退款了,让我一下挽回了几千块钱的损失。所以,还是支持京东,希望越办越好


ashnal991


在京东买了一瓶卸妆油,是的,京东自营。说是进口的,日本进口的,到货看到瓶子背面贴了一张标签,中文的,"生产日期见瓶底",瓶底是20180318,一时好奇,就用手揭开了那个标签。标签下是那种印在瓶子上的字,中文的,很清晰,其中"限期使用日期见瓶底"!!!什么情况不言而喻!!!

投诉京东客服,几轮领导给的答复都是:以外标签为准,可退货。已投诉工商,等待解决办法。以前很喜欢京东买东西,毕竟物流快啊,自从强哥美国事件后就不大待见,现在出这事后对京东深深失望,以后不会再用了。







嘟嘟圆圆嘟嘟


刘强东深夜的文章我第一时间就阅读了,并且在头条上第一时间转发,来说说自己的看法。

先来看看原文。

文章确认非常感人肺腑,发文时间也是晚上凌晨,刘强东在文章里面说明了京东物流一直以来多年亏损,目前融资的钱只能维持2两年,在无奈之举下,才降低快递员的底薪,同时也说了这些年大家一起走来的不容易。

刘强东给快递员降底薪错了么?

京东商城这几年的发展离不开物流,在京东购物我们除了品质外,同时还体验了京东的物流服务,这个服务包括发货速度和京东快递员的服务。目前中国所有的快递公司都有揽件业务,京东快递员却不需要,13年我在申通做过快递员,基本派件费用是1-1.2元每件,我平均一天在150个件左右,要是这样我的薪水要勉强才能有4000块,所以我只能送完货后去揽件,不然就无法维持生活。而京东的快递员是不需要揽件,他每天给用户送件,用户都是给他笑脸相迎,相处关系融合。

几乎每年刘强东都会去体验快递员的生活,试问其他电商平台创始人,有谁做到了,并且刘强东每次去基础考察都会请一线快递员吃饭,京东的物流业务基本是重资产运营,他需要很大的人力成本,和运营成本,我个人观察到的是刘强东一直以来没有亏待过他的配送员,基本在三线城市京东快递员的收入可以在当地买房,在北京一线城市京东也会帮忙解决教育问题。

刘强东的过错?在哪里?美国嫖娼?辜负奶茶妹妹?

作为一个企业的创始人,我个人认为至少刘强东很有责任,京东曾经有一次危机,公司的账上只能给员工发3个月工资了,也是那次刘强东一夜有了前角的白头发,当时他准备要是再弄不到钱就解散,把员工最后的工资发了,要是现在很多老板先欠员工3个月再说。

在美国性侵女大学生事件里面,受害者是谁?奶茶妹?还是刘强东?刘强东这么一路走来,他不会想不明白,而且事情一出,凭借京东的公关能力即使是真的也可以摆平吧。而这个事件就和预先安排了一样,被拘留,被曝光等,想想这个事情不是一个简单的荷尔蒙冲动的事件吧?

京东能不能挺过来?个人认为目前京东是在内部调整,一家公司要想不断前行,就必须周期性的给内部换血,京东的路还很长,不急这一时。


哲思纵观


大家好,很高兴能回答这个问题!

🍀🍀🍀关于刘强东深夜发文,这篇文章我也大概看了一下,进我印象很深的是,文章中提到了京东物流全年的亏损23亿。还不包括京东零售的内部订单,如果扣除内部结算,京东物流整年的亏损将超过28亿,这已经是第12年亏损了,说白了就是外部订单量太少。内部成本太高,如果再不及时整顿内部,修改公司考勤制度,公司一旦面临破产,还谈什么兄弟情深呀,都可以下岗了!适当的时候学会适应变化,在困难中寻找方法,有一句话说的挺好的,方法总是比困难多的,相信东哥!

🌴🌴🌴至于京东能挺过去吗?能过去的 这个是毋庸置疑的问题。瘦死的骆驼还比马大,再怎么说人家京东也是上市公司,背后还有一个腾讯的大老板,再不级国家也会出手干预的。电商行业好不容易出现如今的三峰鼎立现象。假如一方倒闭了,你觉得拼多多是淘宝的对手吗?那肯定不是了,当今中国能跟淘宝对抗的也只有京东了,国家也不可能看着淘宝一家独大。否则消费者的权益又得不到保障,良性的竞争有益社会和企业的发展,所以我认为京东不会倒闭,随着国家的经济收入不断的提高,反而会做的更好,生活水平好了要的就是服务,追求的就是品质!谢谢大家,大家有什么不同的意见和想法可以共同的交流。互相学习!






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不得不说,东哥最近两年祸不单行,先是去年美国的嫖娼门事件,紧接者又是今年的裁员减效降薪事件,一步比一步艰难。

通篇读完,如果东哥所讲的全部属实,那么我感觉东哥算是仁至义尽的。做企业不是玩过家家,企业是要追求效益的,特别是京东属于上市企业,更是要对全体股东负责。

京东自建物流体系,这个成本是极其大的(马云早期也想过自建物流,因为投入太大而未实施),如果说京东的业务量有淘宝天猫一样大,那么京东的物流还能充分利用起来,但是现实中却是京东的内部自有的业务量无法满足物流所需,而物流外部揽收的快件又过于少,这种情况下,物流体系没有充分利用起来,等于在花钱养闲人,这对企业事一个极大的负担。

按照东哥的公开信所说,京东物流2018年全年亏损23亿元,而且这已经是连续12年亏损了。亏损的一大原因就是给予员工的福利待遇过高,京东物流一个快递员缴纳的五险一金费用是其他快递公司的3-6倍,而此次减少五险一金只是降低到同业的平均水平,我认为这个并不算为过。

至于说取消底薪,是略微过了一点点,完全可以大幅度降低底薪,保留一个基本额,收入主要靠绩效,如果保留一个底薪,或许这次冲突就不会这么严重了。不过京东属于上市企业,其不是国企,不吃大锅饭,因此以业绩论英雄其实亦不为过。

总结

东哥不容易,是几个互联网老大里唯一一个真真正正的草根起家的,对于物流的配送员,我感觉整体待遇还好,就是此次行事太过于急促了点,导致冲突一下子加剧,希望京东能度过难关吧,毕竟市场上有竞争才好,一家独大始终不是好处。


鲤行者



老板太任性,不是好事情。

刘强东称,京东最近四五年没有实施末位淘汰制,人员急剧膨胀,发号施令的人愈来愈多,干活的人愈来愈少,混日子的人更是快速增多。“这样下去,京东注定没有希望,公司只会逐渐被市场无情淘汰。”



有些问题倒要先问问刘先生?

一是未尝不可末位淘汰制是好办法吗?既然是好办法,这又不是什么新鲜事物,你早不用晚不用,到现在想起来才用,到底是末位淘汰制管用,还是你刘先生的话管用,这个我们不懂,你懂的。

二是京东人员急剧膨胀,到底是谁的责任。这些人是怎么进来的,通过什么制度和形式进来的,刘先生的公司有没有一套完整的制度,有没有公司文化,如果有,那你在美国的事怎么没个说法?京东莫名其妙的进了这么多的人,你刘先生说淘汰就淘汰,不太好吧。

三是公司有三多,发号施令的人愈来愈多,干活的人愈来愈少,混日子的人更是快速增多,根源在哪里?就东这么大的摊子,你撂给谁了?怎么自己一点也不负责任,这些人中哪些是你的弟兄,那些又不是你的弟兄,哪些以前是你的弟兄,哪些现在是你的弟兄,我们根本弄不清楚,我想你现在也搞不明白。



所以,你搞什么大规模的人事变动我们看着就好,反正京东是你的,你喜欢怎么折腾就折腾,不过有句话还得说,公司出现了问题,板子不要总打在别人身上,你是老板,你扪心自问了没有,发火有干什么用,最重要的是,是不是先考虑考虑自己称不称职?换句话,京东要真是目前出现的刘先生说的这种情况,京冬的寒冬已经来了,能不能挺过去,还真是个事!

说多了,赶紧打住,免得刘先生炒我的鱿鱼!




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