有过买家具的消费者都知道
一般我们在商场购买家具
都需要先支付货款
然后联系商家送货
而哈尔滨市的李佳告诉帮忙记者
前一阵
自己购买了一些家具
但是只收到部分的家具后
剩余的家具却是迟迟收不到
怎么回事？
01
再去商场找卖家 人去楼空
李佳说，货款早已经付过了，但是过了一个半月多，还没有收到全部家具。当她试图联系卖家要求送货时，却发现对方一直联系不上。
于是，李佳再次来到位于哈尔滨市先锋路二号的卓邦家具城，发现这家叫做艾莎公馆的店铺已经空无一人，门口还被商场贴上了封条。
李佳不禁心里一沉，商铺还欠自己4500元的家具没有给，她立即联系了卓邦家具城的工作人员：“你就等着吧，还有好多人（和你一样），等到一起去起诉！”
李佳觉得，作为卓邦家具城，有责任对商场内的店铺进行监管。而且李佳表示，自己手中的购买票据已经明确规定了，如果买卖双方发生纠纷或分歧，商场将对货款进行先行垫付。而现在，商场只是一味的让消费者等待，这让李佳难以接受。
02
赔偿遇难题 工商部门介入
为了了解情况，帮忙记者和李佳一起来到了卓邦家具城，发现店铺艾莎公馆确实已经贴上了卓邦家具城的封条。在办公区，李佳并没有找到负责领导，只获得一个赵姓负责人的联系方式。
随后，帮忙记者电话联系了这位负责人赵某：
艾莎公馆是卓邦家具城的联营业主，已经经营了6年，期间没有出过任何投诉问题，前段时间艾莎公馆的业主给他打过电话，大概意思是说家里出了点事，没有能力付货，我们联系了好多他的单子，初步算一下有十五万以上，卓邦家具城给他下了一个正式的文件，给他一个期限，到4月30日之前做一个处理。
由于艾莎公馆经营者单方面违约，所以才会出现这样的情况。并且，艾莎公馆交给商场的抵押金远不足以支付其经营所欠下的货物金额，所以对于合同上的先行赔付条款，他们目前难以履行。一切还需要等4月30号之后再下定论。
随后，李佳把问题反映到了哈尔滨市道外区市场监督管理局化工市场监督管理所。工作人员查询后发现，艾莎公馆这家店铺并没有在工商部门注册。了解情况后，市场监督管理局的工作人员，立即联系了卓邦商场的另外一位负责人。
这位负责人表示，艾莎公馆保证金才交两万块钱，不够赔付的。当工商管理局的工作人员提出爱莎公馆没有营业执照是怎么入驻商场的问题时，这位负责人有说，目前艾莎公馆处于试营业阶段，这与之前的负责人赵某说经营了六年了很矛盾。
帮忙记者了解到，在营业执照办理过程中，没有试营业的说法，也就是说，无照“试营业”等于无照经营。哈尔滨市道外区市场监督管理局化工市场监督管理所的所长表示，下一步，他们将对卓邦家具城和消费者进行三方约谈。
就此事看看律师怎么说：
这是一起消费者权益受侵害的事件
根据这种情况
针对出租柜床或者相关展销活动的经营行为
如果承租者的经营行为造成消费者权益侵害
出租方要承担相应的民事责任
更何况双方之间还有进一步的书面约定
如果承租方的行为造成了消费者的权益受到侵害
出租方要承担相应的赔偿责任
关于无照经营
如果这一点属实的情况
作为当地市场监督管理部门
应当对其进行处罚
根据国家关于无照经营的取缔办法
针对无照经营取缔办法的相关规定
可以予以两万以下的经济处罚
情节严重
两万以上二十万以下的经济处罚
关于此事
帮忙记者会持续报道
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