今年 5 月 31 日，黑莓的即時通訊軟件服務 BlackBerry Messenger（BBM）個人版即將關閉。這也意味著黑莓在手機硬件上無力迴天後，其軟件服務也正在退場。
BBM 團隊表示：
即時通訊是一個流行性和競爭性都很強的市場。從 2016 年開始我們進入這個市場，在 BBM 上竭盡全力推出了各項功能和內容，以增加用戶量。我們已經用盡全力，但由於互聯網巨頭的網絡效應越來越大，我們已經不在用戶的偏好選擇裡了。
▲ 圖片來自：VR ZONE
BBM 最初只能在黑莓手機上使用，直到 2013 年這個軟件才上線 iOS、Android 和 Windows Phone 等平臺。2015 年是 BBM 的巔峰時刻，在全球共有 1.9 億用戶。
▲ App Store 上的 BBM
BBM 很早就有定時消息和撤回功能，以及對話會被徹底刪除的私人隱私對話功能。另外，BBM 的 PIN 碼可以讓用戶的手機號得以保密，通訊錄也不會被系統掃描。
2016 年，BBM 是印度尼西亞最受歡迎的即時通訊軟件，黑莓表示當時印尼的月活用戶超過 5500 萬人。黑莓還在 2014 年為 BBM 上線了應用程序商店，表情包、移動支付、娛樂資訊等一應俱全。
不過在 BBM 關閉後，表情包 BBMoji 將無法使用，也會不退款的哦。至於那些與 BBM 相關的支付、新聞閱讀、體育、視頻軟件等，BBM 做出了相應的解答。
▲ DADA，圖片來自：BBM 官網
早前螞蟻金服與印尼 Emtek 集團合作，於 2018 年為印尼 BBM 用戶推出了一個電子錢包 DANA。當時 BBM 在印尼依然是第二大的聊天工具。這次 BBM 關閉後，用戶可以下載單獨的 DANA 電子錢包。
BBM 相應的新聞資訊、視頻電視、電商購物等服務都將關閉，BBM 在公告答疑上為用戶推薦了相應的替代產品等。
在 BBM 關閉前，用戶可以前往下載照片、視頻和文件。但通訊錄和訂閱 Feeds 則無法導出。
雖然 BBM 的個人服務關閉，但黑莓依然支持企業級服務，在 App Store 等應用軟件商店裡，依然能夠找到 BBM Enterprise 這個 app。
黑莓的通訊服務一貫以安全聞名，在智能手機普及初期，黑莓就可以在當時的網絡環境下做到推送完整、實時的郵件。
▲ 第一部 Android 黑莓手機 BlackBerry Priv，圖片來自：arstechnica
然而 BBM 關閉也是在意料之中，黑莓通訊的安全性離不開硬件的保障，當黑莓手機銷量下滑，BBM 就應該明白「覆巢之下焉有完卵」。
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