《復聯4》的片方並沒有要求漲價，發行通知顯示是“數字3D不低於25元，IMAX3D不低於30元”。也就是說，《復聯4》和之前其他引進片的票價一樣，片方並沒有提出高票價的要求。所以，漲價的是影院，原因自然是有利可圖。
人民日報評《復聯4》高價票：影院吃相不可取！
4月19日晚，人民日報官博就近日的《復聯4》高票價議題發表看法，稱影院有“久旱逢甘霖”的苦衷和“坐地起價”的心理，但光影世界的門檻不能被任性抬高。
超級英雄電影《復仇者聯盟4：終局之戰》因是漫威電影宇宙10年來的階段性完結之作而受到萬眾矚目，更因此次中國內地上映的時機是全球最早一批，影迷熱情更是無限高漲。但4月12日預售開啟以來，部分影院售出的《復聯4》票價令人瞠目結舌，不僅有高達數百元的價格，更有甚者貴到千元，令不少網友直呼“受到驚嚇”。“復聯4高票價”也成為網友熱議的話題，受到廣泛關注。
在《復聯4》上映前，人民日報官微也對該事件發表看法。稱影院有“久旱逢甘霖”的苦衷和“坐地起價”的心理，但收穫票房不比收割韭菜，“能宰一回是一回”的吃相不可取！
影院急退《復聯4》預售票
當聽說《復仇者聯盟4：終局之戰》（以下簡稱《復聯4》）在中國有的影院票價高達70美元時，導演羅素兄弟在中國之行中表現出了驚訝之情——儘管電影長達3小時，但這個價錢也實在是太高了。
《復聯4》的“高票價”引發了眾多觀眾的吐槽，國家電影局也發聲了。北京青年報記者獲得的一張深圳某影城4月18日發出的《關於的緊急通知》中說：今日接到電影主管部門通知，關於影片《復仇者聯盟4》除VIP廳外，服務費不能超過票價的10%！今日被檢查到的影城已被停止該影片的密鑰下載，明日4月19日電影主管部門還要檢查，請各影城務必高度重視，並遵照執行。
微信公眾號“娛樂資本論”獲取到一張名為《服務費異常的影院——加盟影城》的表格顯示，服務費最高竟達193元，真實票價僅為25元，兩者的比率高達772%。微信公眾號“數娛夢工廠”根據名單統計後發現，該表格中涉嫌服務費收取異常的共計1057家影院，涉及18655場《復聯4》，違規票數超過了22萬張。
電影局行動之後，19日，北青報發現完美世界影城北京管莊店強制退了《復聯4》預售影票，再降價銷售——原來55元的票價，後變為40元。至於退票的原因，該店工作人員稱是系統出現故障，用戶現在可以重新下單。淘票票客服則表示，已收到完美世界影城的通告，因該影院認為之前部分場次價格較高，為保證消費者權益，在全國範圍內進行了強制退票並降價再銷售的處理。
《復聯4》漲價，鍋由誰背？
《復聯4》的片方並沒有要求漲價，發行通知顯示是“數字3D不低於25元，IMAX3D不低於30元”。也就是說，《復聯4》和之前其他引進片的票價一樣，片方並沒有提出高票價的要求。所以，漲價的是影院，原因自然是有利可圖。
2019年3月內地票房以41.42億的成績收官，對比去年3月51.19億的紀錄減少9.77億。2019年第一季度總票房186.15億，對比去年同期202.2億的紀錄下降16.05億。4月已進入一半，市場依舊萎靡，根據貓眼專業版數據，4月19日下午2點，《復聯4》預售總票房就突破4億，而本週正在上映的影片總票房都難過4億大關。所以，將於4月24日上映的《復聯4》，對影院來說無疑是一棵搖錢樹，而且《復聯4》的中國上映時間還是全球最早，比美國本土還早兩天。可以想象，這部電影會在國內掀起怎樣的觀影熱潮。
從2017年起，電商收取的服務費也納入電影票房數據，雖然服務費不會參與電影最後的分成，但是會對票房產生巨大的影響。
前幾年的服務費一般不會超過5元，電影票上的5元服務費，主要用於以下方面：
售票系統維護費，影院售票系統得以正常運作，需要工作人員時常去維護，相應的產生了這部分的維護費；
短信通訊費，當我們使用團購APP下單購票成功，通常情況下，我們都會收到短信提醒。短信中會寫明電影開場的具體時間、座位號、取票驗證碼等等信息。這個通知的短信產生了微小的通訊費，也是需要消費者去承擔的；
電商平臺手續費，我們在電商平臺上買票，會產生微小的手續費，同時，微信、支付寶等支付平臺也會產生少量手續費；
網絡售票管理費，也就是院線的網絡售電影票管理和協調費用；
取票設備維護費，每個支持網上售票的電影院，都會配置若干臺取票機，這些大機器同樣需要保養維護。
2019年春節檔電影票價被吐槽偏高，其中的一個重要原因就是服務費漲了不少，而服務費是影院和第三方直接分了。
比如，某影院一張《復聯4》實際票價150元，服務費則高達350元，意味著觀眾支付了500元購買一張《復聯4》的電影票，實際上只有150元上報了專資辦的票房系統，剩下的350元則完全脫離了片方的掌控，成為部分影院、售票平臺和影院系統之間的利益。
鑑於此，對於電影局整治《復聯4》的“高票價”，有媒體稱這是在懲治“偷票房”。“電影票房”微信公眾號甚至認為這是明目張膽地搶票房：“因為按照目前的票房公示來看，對外公示的票房分為綜合票房與分賬票房，影院服務費不管怎麼變，都會被統計進綜合票房，表面看起來票房沒有出現少報，核心問題在於只有分賬票房才是分錢的，所以這不是偷票房，這是搶票房。”
據悉，此番電影局要求院線對旗下影院進行整改：普通影廳（含IMAX等）只能收10%的服務費，VIP廳的服務費不能高於30%。
從“組合票價”到“服務費”：影院也要填飽肚子
影院被人民日報抨擊“吃相難看“，但另一方面，據犀牛娛樂報道，針對“服務費異常影院”名單，犀牛君隨機聯繫了當中服務費收取較為驚人的三家影院，其中兩家的影院經理拒絕回應，而另一家則表示是系統出現了問題，現在已經進行更正。這一回應聽著耳熟，在開預售的當天，就有一家票價高達1033.99的影院發佈了近似的聲明。
當然受損最大的還是片方的利益，有其他影片的發行方人員對犀牛君吐槽：“當局者迷，旁觀者清，片方生氣是完全可以理解的，打個比方，本來是100分賬，現在30分賬，影院淨利潤多了70，片方少賺了35，這可是斷人財路，還能不急眼？”
影院在《復聯4》服務費事件中展現出了三張面孔，他們一方面在想盡辦法盈利，不成之後變為驚弓之鳥，另一方面，強勢的影管和影城又掌握著排片生死大權，面對片方和發行十分強勢，同時還會擺出一副受害者的模樣，哭訴自己多麼不容易，這“影院眾生相”可是蠻值得玩味了。
“說什麼為中國電影發展盡一份力那都是空話，眼前最要緊的是填飽自己的肚子。”據犀牛娛樂採訪的影院經理陳曉感慨，應該代表了不少影院經理的心聲。
面對越來越激烈的市場競爭，影院確實需要及時調整自身戰略，以應對這場大潮。提升影院各部門的服務意識、最大化的利用影院空間資源、與時俱進更新設備，這些變革措施雖然聽上去都很難，但確實是能夠走出難熬期的立本之策。
綜合自人民日報；北京青年報；犀牛娛樂（piaofangtoushijing）等
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