一位销售专员说：“今天我跟客户谈得正尽兴时，突然发现他双手按住膝盖，好像正要起身离开一样。”对此，微行为专家解释：对方的确有意起身离开，他的大脑已经做好离开的准备，这种情况下你最好尽快中断谈话。
经典案例：
小陈是一名销售人员，王总是他的一位老客户，他们认识很久了，彼此非常熟悉。有一次小陈跟王总约好时间，准备拿一些新的样品给王总看。那一天小陈按照约定好的时间准时出发，然而让小陈始料不及的是，他走到半路才发现手机没带，尽管已经快到王总公司了，但他想自己跟王总挺熟悉的，迟到一会也没关系，于是又折回去拿手机了。
然而再次出乎他意料的是，在他匆匆赶往王总公司时，王总在他进门的前三分钟接了一个电话，王总的母亲从四川来看他，母亲年老又不熟悉路线，因此王总必须去机场接母亲。
因此王总匆匆收拾好东西，正准备离开时，小陈却敲门进来了，王总想简单看一下他带来的资料，应该也不会耽误太长的时间，于是就重新坐回了办公椅上。
小陈一到就立即递上了自己的材料，王总接过材料看了起来，他突然发现一些新的设计，而这些设计不是一时半会儿能解释清楚的，她一着急就不由自主的将双手摁在了膝盖上，一只脚在前一只脚在后膝盖弯曲，一副起跑的姿势。
小陈本来坐在办公室一边，这时他想要站起来给王总解释一下。突然看到王总两手按在膝盖上，一只脚在前，另一只脚在后，膝盖弯曲，他当即明白王总一定有什么事情急需处理。于是他又看了一眼放在办公桌上的那个收拾好的小皮包，因而更加确定了自己的猜测，于是小陈放下手中的资料，微笑着说道：“王总，您是不是有什么急事要去办呀？我耽误你时间了吧，我们的事情改天再谈吧，您先去忙您的。”
王总如实说出了自己的事情，小陈一听赶紧道歉，王总随即站了起来，很感激的说：“谢谢理解，那我们改天约个时间再谈吧，今天真抱歉让你白跑一趟了。”
案例分析：
案例中的销售员小陈正是因为注意到了王总双手按住膝盖这一动作，并通过这一动作读懂了王总的心理状态，进而针对王总的心理及时的中断了谈话。这样一来，既排除了王总着急的心情，又令王总对自己刮目相看，假如小陈并没有揣摩出王总的心里，等王总愤然离开时，也许这一种生意就此画上了句号。
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