3月29日上午，大連市民唐先生專程趕赴營口交警支隊辦公室和車輛管理所贈送錦旗，以此感謝支隊“民心網”主辦人員張潤峰和車管所工作人員解決了其父駕駛證轉籍的難題。
唐先生父親在營口考取駕駛證後移居至大連市居住。隨後，其父在辦理駕駛證轉籍過程中，由於受當時交管業務系統限制，始終無法辦理此項業務，導致該事轉變為“疑難事件”。由於其父年事已高，唐先生代其父親為此事曾多次往返於大連與營口兩地交管部門尋求幫助未果。
隨著公安機關交管“放管服”改革工作實施，營口交警部門再次接到唐先生的請求，此事引起支隊領導的高度重視。經多次與省局、大連交管部門負責人協商此事，營口車管所副所長秦剛三次前往省交管局和大連兩地進行現場辦公，民警張潤峰也多次與當事人溝通聯繫，對其耐心細緻地解釋工作。2019年3月，此事終於尋找到了解決方法，為唐先生解決了困擾他多年的難題，營口交警部門給訴求群眾一個滿意的答案。
近年來，營口交警支隊始終秉承“百姓的事，就是大事”工作原則，認真負責地開展“民心網”投訴辦理工作，力爭將“民心網”紡織成“愛民網”，用最真誠的服務“網”住民心。特別是隨著全市“優化營商環境”和公安交管“放管服”改革工作深入開展，支隊車輛管理所不斷探索新形勢下便民、利民服務新舉措，積極改進業務辦理流程，簡化業務受理條件，真正做到為群眾提供方便快捷的服務，切實為群眾解決在實際中遇到的“辦事難”問題，收到了良好的社會效果。
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