3月29日上午，大连市民唐先生专程赶赴营口交警支队办公室和车辆管理所赠送锦旗，以此感谢支队“民心网”主办人员张润峰和车管所工作人员解决了其父驾驶证转籍的难题。
唐先生父亲在营口考取驾驶证后移居至大连市居住。随后，其父在办理驾驶证转籍过程中，由于受当时交管业务系统限制，始终无法办理此项业务，导致该事转变为“疑难事件”。由于其父年事已高，唐先生代其父亲为此事曾多次往返于大连与营口两地交管部门寻求帮助未果。
随着公安机关交管“放管服”改革工作实施，营口交警部门再次接到唐先生的请求，此事引起支队领导的高度重视。经多次与省局、大连交管部门负责人协商此事，营口车管所副所长秦刚三次前往省交管局和大连两地进行现场办公，民警张润峰也多次与当事人沟通联系，对其耐心细致地解释工作。2019年3月，此事终于寻找到了解决方法，为唐先生解决了困扰他多年的难题，营口交警部门给诉求群众一个满意的答案。
近年来，营口交警支队始终秉承“百姓的事，就是大事”工作原则，认真负责地开展“民心网”投诉办理工作，力争将“民心网”纺织成“爱民网”，用最真诚的服务“网”住民心。特别是随着全市“优化营商环境”和公安交管“放管服”改革工作深入开展，支队车辆管理所不断探索新形势下便民、利民服务新举措，积极改进业务办理流程，简化业务受理条件，真正做到为群众提供方便快捷的服务，切实为群众解决在实际中遇到的“办事难”问题，收到了良好的社会效果。
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