新“奔馳”水泵故障,滄州女車主坐引擎蓋維權,要求退車退款被拒

新“奔馳”水泵故障,滄州女車主坐引擎蓋維權,要求退車退款被拒

本報記者 龐維雙 攝影報道

繼西安奔馳女車主爬上車輛引擎蓋維權後,滄州也出現類似事件。

昨天上午,在位於滄州高新區的利星行(滄州)汽車汽車銷售服務有限公司(以下簡稱“滄州利星行”)內,來自河間的一名女車主坐在大廳內一輛奔馳車的引擎蓋上,並打出條幅“奔馳200公里,水泵報廢,我要維權”。

這名女車主稱,她的奔馳車剛買了4天,開了只有232公里後,水泵就出現問題。對此,“滄州利星行”相關負責人答覆她稱,只能維修更換配件,不能退換。

新“奔馳”水泵故障,滄州女車主坐引擎蓋維權,要求退車退款被拒

石女士的故障奔馳車

車主:新車開了4天就出問題

據女車主石女士介紹,4月8日,她在“滄州利星行”貸款購買了一輛奔馳E260轎車。4月11日下午,她提車後,開了90公里回到河間家裡。4月14日晚上7點左右,她和丈夫郭先生開車從單位去河間縣城的路上,車輛突發故障,半路拋錨。當時,汽車顯示屏顯示“冷卻液停車,關閉發動機”。

“我踩油門時有一種無力感,就趕緊把車順勢滑到了路邊。”郭先生這樣描述當時的情景。

事發後,石女士聯繫了“滄州利星行”,汽車在當晚被拖回店裡。

4月15日,石女士來到“滄州利星行”店裡,工作人員對車輛進行了檢測。

16日,“滄州利星行”相關負責人通知石女士,經過檢測,汽車水泵出現了問題。當時,石女士提出了退車的要求。

經過幾天交涉,“滄州利星行”一位姓滕的副總經理告訴石女士,這輛車只能更換水泵,不能退換。

新“奔馳”水泵故障,滄州女車主坐引擎蓋維權,要求退車退款被拒

“滄州利星行”:只能更換水泵,不能退換車輛

昨天上午,石女士又找到“滄州利星行”滕姓副總經理,繼續協商此事。

這位副總經理表示,“滄州利星行”已經向北京奔馳的廠家反饋了石女士的意見,但因損壞的物件不符合國家“三包”政策中關於退換車的範圍,廠家給予的答覆是隻能維修,不能退換。

石女士激動地說:“我花了40萬元買的新車,剛剛開回家就出現質量問題,我不能認同這種只能維修的答覆,我堅決不同意這種方式。”

“維權”:河間奔馳車主坐上引擎蓋

在多次交涉不成的情況下,石女士在昨天上午效仿西安女車主,坐到奔馳車引擎蓋表達自己的訴求。同時,她在“滄州利星行”店裡還拉上了一個條幅,上面寫著:奔馳200公里,水泵報廢,我要維權。

事情發生後,“滄州利星行”報警。巡警到來後,勸說石女士從車上下來,並建議其走法律途徑解決此事。

同時,“滄州利星行”表示,會再次和廠家反饋石女士的意見。

昨天下午,“滄州利星行”相關負責人答覆石女士稱,對於她的奔馳車,只能維修更換配件,不能退換。


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