很多人说中国是“熟人社会”，也就是“圈子社会”，最早是费孝通先生在《乡土中国》曾提出的概念，中国传统社会有一张复杂庞大的关系网，人熟是一宝。应该说“熟人”这个词含义虽不复杂，但比较特殊，容易意会而不好言传，查百科，大意是熟悉，打过交道，有关系，但不是至亲密友。
和“熟人社会”相对的应该是美国法学家劳伦斯·弗里德曼提出的“陌生人社会”，我们所依赖的社会服务，比如安全、住房、教育、交通、健康等等，几乎都是由陌生人的劳动提供的。
当经济规模扩大、公共服务社会化程度提高、人员流动性增强时，熟人社会就会逐渐向陌生人社会转变，于是，不少人就会本能地想把将要相处的陌生人变成熟人。
有人说，熟人社会强调的是人治不是法治，办事情看重人与人之间的生熟程度、感情程度。而陌生人社会运转则靠的是契约、制度。但也有人觉得，陌生人社会容易带来不信任和冷漠，增加人们的负面情绪和社会的运行成本，削弱道德的约束作用。不过，后者也提出，改变陌生人社会这种状态，最重要的就是加强法律、制度的建设。
呵呵，貌似有理地对“熟人”这个话题啰嗦了这么一堆，主要是因为工作的特殊性，总有熟人来找，于是某日心血来潮，加之受人之托谈论这个话题，就问了一下度娘“给熟人看病？”，还真是个热门话题，几十页了还没结束的意思。大致浏览一下，所有意见和观点，不管直接或间接，按来源分，大体是医护人员
vs患者或吃瓜群众两类。前者大多数是不大愿意，各种吐槽，少数觉得无所谓；后者则是一边倒，可以概括为俩字“要找”！先说说患方，理由不外乎下面这几点：
1. 可以省去很多周折，挂号、检查、取药……，那么大个医院，挺复杂的，有个人指点，当然好啊！而且最好是检查、治疗、手术等等可以插队，缩短就诊周期。
2.可以打听内部消息，比如某科哪个医生最牛，能不能帮忙加号、介绍之类。
3. 希望医生更用心，态度更好，避免“不必要”的检查用药，减免费用而得到额外照顾等等。
4. 有熟人才可以对诊疗措施更放心，从而获得心理上的宽慰。
总之，这可不是“吾日三省（xing）吾身”，而是“三省”，省心、省钱、省时。其实可以理解，我们国家，本来就是个源远流长的熟人社会，有讲人情的传统，加上资源有限，医疗信息不对等的情况下，老百姓处于相对“弱势”位置，因为对疾病的无知而恐惧，缺少安全感，于是就会对医生产生过度的信赖，或者过度的怀疑，当然也就会千方百计去争取机会找熟人啊！
再说说医方中的少数吧。
看病，本来就是医生的本职工作，力所能及的情况下，帮朋友熟人一把，有什么不可以？难道因为是熟人，就不该得到帮助吗？而且，常说“赠人玫瑰，手有余香”，帮到熟人、朋友，是不是心里会更舒服一点呢？
有人说其实你自身的价值，是与你能产生的价值相关的。如果你是个毫无“用处”的人，自身价值当然不会高。所以，有熟人来找，至少说明自己还有用啊。
熟人好沟通，除了间接介绍来的患者，直接认识的，多少对其有一定了解，距离就会近一些，防御心理自然也会小，说话容易找到切入点，不用转弯抹角而有所保留。有些，也不用过多解释，因为他觉得是熟人，对你放心啊！如果能做到遵守医疗原则，即使诊疗过程中有些瑕疵，也容易解释，而且有人情在，发生纠纷的概率会更低。
正是因为有这些“好处”，其实我很愿意帮熟人、朋友、同学的，会在力所能及的范围内尽力做点事情，知无不言言无不尽。当然，这倒也不是说对陌生人就不负责任。
而多数吐槽的，大概有什么理由呢？
1. 怕“遇人不淑”，因为有熟人，就特别啰嗦、托大，大事小事不分时间场合来找，还提各种不合理或者不切实际的要求。最后搞的介绍医生在同事面前很没面子。
这个我也经历过，不过只是极个别的。有一次另一科的同事（老医生了，算是前辈）介绍来病人，我是小字辈啊，自然重视。一直相安无事，治疗结果也不错。不过出院时要求超标带药，整理病历的学生说不敢，于是她就发飙，絮絮叨叨说：“才几个学生就敢这么刁难病人，可见别人说你们医生就是欠揍，信不信我找人来收拾你们”。学生们没吭声，我在旁边本来不想多讲，礼送出境就行了，不过听了“欠揍”那个词，忍不住了，过来说：第一，医保和医院有制度，我们不能违反，医疗原则不是在菜场菜价，可以讨价还价，假如您以往就诊有医生那么帮您了，那是他错了，不等于我们有义务跟着犯错误；第二，不管您是谁的朋友，为难学生觉得自己很厉害吗？您如果无理取闹动他们，我做老师，绝不会让您这么出院离开的；第三，尊重是相互的，您讲“欠揍”时是不是觉得自己特有优越感？听我说这些，她不吭声了，悻悻地办手续走了。我猜想她可能会去“告状”，觉得又不好主动去找同事解释什么，心里挺不爽。不过后来见面，同事还打招呼说上次照顾他朋友，非常感谢！看来她自己也觉得有问题，没好意思向同事提这事，我自然也就不烦心了。
2. 如果不是自己能解决的问题，要找其他科同事。而医院规模越大，来找你的熟人也越多，偏偏还医院越大，你与其他科的同事熟识程度就越低，总之，你也得欠人情啊！
3. 害怕没注意到的细节，得罪委托你办事的朋友、熟人，反而还不如不管这事。医疗是个概率问题，技术再好，不能做到绝对保险啊，并不会因为是熟人，出问题的概率就会降低，可问题出在熟人身上，人之常情，内疚感会更强。
4. 不大可能因为是熟人就小宇宙爆发，医术超水平发挥。而且熟人往往会刨根问底，不仅占用时间，还干扰治疗。
5. 如果插队，就是对其他人的不公平，会引起其他人的不满甚至纠纷。
6. 而最最重要的，就是安全隐患，理论上，医学是非常严谨的，决策过程中不应该掺杂任何情感因素，当然，这个不是说不去考虑人文关怀，而是指具体的医疗措施的实施。但掺杂了情感因素，或碍于情面，就会瞻前顾后，一念之间，就可能导致做出不规范、不专业的决策，或者简化正常的医疗程序，必然就会增加风险概率。据报道，贵州省医学会分析了进行技术鉴定的100多起医疗纠纷，发现1/5是找熟人后发生的。
这个我自己也是有点小小的教训的。刚参加工作那两年，同学带老家远亲看病，反复交代家里穷，希望帮忙省钱。血尿，下级医院有CT报告单，正常。我省略了这项检查。结果主任批评，要么患者回家取原始胶片（路程很长，来回得耽误1天多），要么重新检查。我虽然补了检查，但心里不爽，怕同学说闲话。但检查最终发现是小肾盂癌，对此深感庆幸，否则要更大地“得罪”同学了。
不管怎样，对这个话题，医护人员中上网吐槽的，或者表示愿意的，在医护群体中所占比例不见得很高，没有上网发表观点而只是默默无闻干活的医生应该占大多数。即使在吐槽的，现实生活中也绝非六亲不认，也应该是认真负责的好医生。其实，从我自己的经历看，文初讲到的“熟人社会”和“陌生人社会”，无论说好说坏，都提到契约、制度、法律，如果能做到看病过程中遵守医疗制度，尽量做到专心专业，心里坦荡，为什么要害怕“熟人”或者害怕“陌生人”呢？
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