查伯
详情页布局的成功与否,不仅关系着某个宝贝的销量好坏,甚至会影响整个店铺的经营状况。可是很多新手卖家最犯愁的就是不知道详情页应该放什么?找不到宝贝卖点,头痛自己的文案水平。还有很多做分销、代销的亲,直接把供应商的详情页复制了事。
举个灯具例子,如果是批发商卖给卖家,那么灯具卖家进货时最大痛点在于如何选款?现在什么款式的灯具受市场欢迎?因为货进的好不好直接关系到他能不能卖出去。那么,以灯具卖家为目标人群的详情页,就应该侧重讲述这个款式是如何迎合当前市场需求的。那么作为一个灯具卖家,我们的售卖对象则变成了普通消费者,他们会关心“现在什么款式的灯具受市场欢迎”吗?显然不会,而是会在意买到这款灯的人是如何评价这款灯的,也就是宝贝的口碑如何。而不是这款灯的市场需求量。供应商面向的客户群是卖家,而我们店铺的客户群是谁呢?是一般消费者。客户群不同需求就不一样,那么详情要呈现的内容就不一样,卖家感兴趣的内容,买家却并不感冒。
所以,我们的详情页想要高转化一定不能偏离这两条原则:
成功守则一【用户画像】
搞清楚你的客户群是怎样的一群人他们年龄多大?是男是女?什么职业?喜欢什么?过着什么样的生活?为什么需要买你的宝贝?朋克女孩看不惯小碎花,你供应商的详情页根本无法打动消费者。说你的客户爱听的话,才更容易打动他们,请停止自说自话。
成功守则二【页面停留时间】
如果实在不知道详情页上写什么,那也别偷懒,多放几张图片,模特图、细节图、场景图等等至少让客户有东西不断往下“刷”,延长客户的详情页停留时间,淘宝真的很关注这个数值。
在遵循原则的基础上,一个合格的宝贝详情页应该包括以下几个版块:
【第一区:催单手段】
催单的大方向,一是时间上制造紧迫感,时刻催促”过期不候“;二是利益手段刺激,玩法就很多了。
(1)优惠券
(2)扫码领券
(3)打折
(4)满减/送/包邮
(5)多买多优惠
(6)早买早优惠
(7)限购
(8)秒杀
【第二区:流量自循环系统】
通过一次宝贝页面点击,带动顾客完成店铺内的多次点击浏览,增加店铺访问深度,提高下单几率及客单价;
这个系统就是关联营销,如何呈现呢?
1、主推单品、活动海报
2、“心选”推荐
3、详情页促销模板
(1)详情宝贝同款联合推荐,
(2)多个主推宝贝集合专区
(3)店铺促销款组合推荐
4、智能关联推荐模板
店里宝贝太多,销量top10是什么?排名末尾宝贝呢?哪几个被收藏的最多?哪几个访问量稀少?想再扶一把?智能关联推荐模板,可自动读取你的店铺数据,轻松关联你为宝贝制造的售卖机会。
5、搭配套餐
耳环配项链,外套配裤子,美白洗面奶配美白的面膜……搭配购买“更优惠”,“效果更好”
【第三区:产品介绍】
宝贝图片需要包含这些:
①产品图(全景 近景 特写)
②模特图
③场景图
④各sku图
而不是只放模特图……
宝贝文案需要包含这些:
①产品属性:规格、材质、尺码、成分等这些基本参数,如果担心文字排版不好看,就直接用卖多多的模板填上就行。
②购买理由:我的宝贝为什么好?你为什么要买我的宝贝?我的宝贝跟其他宝贝的区别是什么?
如果你都不清楚你的宝贝哪里好,别人就更不知道了,那么谁买呢?
原则:
1.有图有文,别花哨
2.说重点,别废话
3.如果你的买主是中国人,宝贝页的韩文、英文、法文就别放了吧
【第四区:建立信任感】
(1)品牌故事
(2)卖家好评
(3)卖家秀
(5)店主故事
(6)资质证书等
与售后服务一样本质上,都是建立与顾客之间的信任感、认可感,促使顾客最终下单的加分项。
【第五区:服务保障】
店铺售后服务,同样是打动顾客的重要元素。
(1)包邮
(2)7天无理由退换
(3)赠运费险
(4)质保
(5)免费保养……
都是宝贝售后服务的组成部分,宝贝的增值项,用来打消顾客消费顾虑。
以上,是一个合格的详情页应该包含的几个版块,以及一般情况各版块间的次序,但是这个次序不是唯一的,打假要根据自己的类目和商品做先后的调整,如何调整呢,就是站在买家得立场,把她最关心的那一项放在详情页的最前面。比如,如果你是卖鞋的店铺,那么就应该把售后服务,“不满意随时退,运费险”这样可以打消顾客顾虑的服务保障写在详情页的前面。
还有一些容易犯的详情页设计误区,自己对照一下,如果有就及时改正吧~
1、直接复制供货商详情页,亲你的顾客不是批发商哦;
2、新店开张,详情页图片寥寥几张,访客进入即关闭,怎么会下单?
3、认为模特图好看,就放一大堆,无细节图、无场景图、无各sku图,亲你卖的是模特还是宝贝?
4、图片放一堆,文案为0,无购买理由,靠什么抢订单?
5、设计花哨,主次颠倒,宝贝表现不突出,重要卖点不明显;
6、店铺产品无布局,导致详情页无关联销售意识,错失更多宝贝流量,客单价低你怪谁?
7、详情页不采用必要催单手段,既无利益诱惑也无时间催促,没转化你怪谁?
8、同一详情页下,关联宝贝超过10个,都推荐就等于没推荐;
9、详情页你不提炼宝贝卖点,是指望卖家自己“悟”吗?
10、无特色服务、无售后保障,谁愿意冒险消费呢?