大街上漫步
“做人做事皆有度，失度必失误”，理性并有效维权最重要，我认为女车主的处理非常好，度把握刚刚好，为什么？我的观点是——
《正义与公平，“良心”焕发的力量与美》
随着《谅解协议书》的公布，西安奔驰女车主的维权事件，对她个人来说，已告一段落圆满解决，终于可以回归自己的正常生活和工作，可喜可贺[鼓掌]
此次维权事件，这让我看到了奔驰女车主“良心”焕发的力量与美，为什么这么讲呢？下面我将从这四方（女车主、奔驰、政府相关部门、中国网友）的角度来全面聊聊我的看法——“良心”焕发的力量与美。
第一：女车主。事件起源于女车主在购车过程中遇到的种种不愉快，包括漏油、乱收费等等，这个时候“良心”告诉她——这不“公平”，我必须站出来讨个说法，我要争口气，我要“公平”与“正义”，用女车主的话讲“我就不信这天下没有不讲理的地方”，后来大家都知道了，她迫不得已坐在奔驰引擎盖上哭诉维权。所以我说这是“良心”焕发的力量与美[送心]
第二：奔驰。众所周知，从一开始提车发现漏油到与奔驰女高管的面对面对话（18分钟的录音大家都听到了吧？没听可以搜索），由于奔驰方的傲慢与无理，让女车主在这一整个维权过程非常委屈和无奈。随着昨晚《谅解协议书》的发布，大家看到了，奔驰方提供包括换车、退还“金融服务费”（具体关注看转发）……尤其是邀其参观德国奔驰，用车主的话说“这让我看到奔驰放下了傲慢与偏见，感受到了诚意和尊重”，我称之为“奔驰良心发现”。而这到底是不是由于事件闹得太大，为挽回品牌力等等迫不得已而作出的妥协决定我就不作猜想了，关键是女车主对这份协议书是满意的（我个人觉得至始至终，女车主和她的家人，对事件发展的处理都拿捏得恰到好处，度把握刚刚好，不管是对自己还是对政府、奔驰和广大网友，深表佩服[赞]）。所以我说这是“良心”焕发的力量与美[送心]
第三：政府。大家也都看到了，随着事件的推进，西安工商、质检、税务，国家银保监局，央视等都积极加入到这场维权事件中来，为此陕西省还马上为期2个月的汽车消费领域的专项整治活动。相信通过此次“奔驰维权事件”，将会推进我国政府更加积极主动作为，与国家的“依法治国”方针相结合起来，对“中国消费领域”的法律法规做进一步完善，从而推动我国社会的文明进程，从古至今，文明都是螺旋式上升的。“公平”最有力量，所以我说这是“良心”焕发的力量与美[送心]
第四：中国网友。毫无疑问，此次维权事件之所以能得到广大网友的热切关注，长时间占据热度排行榜，大家不是在看热闹，而是在学习，学习如何理性并有效维权，学习我们“消费者”如何跟商家维权，学习如何使用法律法规，甚至如何争取政府部门的支持与帮助，因为作为社会人，我们无时无刻不是一名消费者，声援奔驰女车主，就是声援自己。我们中国网友都是善良的，无畏无惧，不惹事也不怕事，发出正义之声，敢于和一切不公做斗争。我们的追求很简单——正义与公平，所以我说这是“良心”焕发的力量与美[送心]
实际总结起来，四方应该都是满意的，女车主：达成诉求，奔驰：维护品牌，政府：树立公信，网友：学习维权。大家各方都从“心”出发，“良心”焕发力量与美，世界更美丽，生活更美好[送心][来看我]
这是我对#奔驰女车主# 事件的看法和感悟，你怎么看呢？欢迎评论区留言，欢迎红色按钮关注【田园牧歌家族】[来看我]，桂林山水甲天下，欢迎您！[玫瑰][玫瑰][玫瑰]
接下来我把媒体采访奔驰女车主丈夫的对话做转发，值得学习，关注查看！
田园牧歌家族
奔驰女车主和4S店和解了，图片显示，女车主对处理结果相当满意，涉事双方目前关系相当友好，双方达成的和解协议如下：
1、更换同款的奔驰新车，但依旧是以贷款的方式购买；
2、对该车主此前支付的1万余元“金融服务费”全额退款；
3、奔驰方面主动提出，邀请该车主参观奔驰位于德国的工厂和流水线等，了解相关流程。
4、赠送该车主十年“一对一”的VIP服务；
5、为女车主补办生日（农历），费用由对方全额支付。
这份和解协议相当微妙：
1、更换同款车辆，且依旧以购款方式购买。证明：奔驰车的质量和品牌没问题，金融服务合法且便民，虽经挫折，但女车主对奔驰及贷款初心不改。
2、对该车主此前支付的1万余元“金融服务费”全额退款。寓意：奔驰方表态，承认金融服务费违法，认错认罚。
3、奔驰方面主动提出，邀请该车主参观奔驰位于德国的工厂和流水线等，了解相关流程。意义：彰显奔驰方面对产品质量的绝对自信，赤裸裸地也将维权变品牌营销。
4、赠送该车主十年“一对一”的VIP服务。技巧：以赠代赔，光鲜体面，并借机宣传营销。
5、为女车主补办生日（农历），费用由对方全额支付。代入错觉：哪有什么店大欺客，耍赖不赔，真真切切的一家人。
作为一名社会阴暗面见的太多的律师，本人甚至怀疑以上仅仅是台面上的和解协议，台面下的可能更优厚，否则很难解释奔驰车主急剧变化的态度…
对于这种结果，本律师认为：预料之中，甚至比预想的来的稍晚了一些。
对于奔驰女车主的做法，本律师认为：可以理解，但仍难掩失望。
可以理解是因为：天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往，虽然该维权事件因深扒奔驰车销售黑幕、维护消费者权益而广受关注，但奔驰女车主自始都是以维护个人利益的姿态出现的，也从未声张过要充当正义的使者，做为一个常人，为了私利，其抛下自己广大的支持者，放弃在正义的路上举旗前行，本就是俗人凡性，没什么想不通的。
难掩失望是因为：奔驰女车主能够维权成功，完全借力于广大群众充满正义感的关注、支持和呼声，在丝毫不影响个人利益的情况下，过河拆桥，与曾经共同的“敌人”握手言欢，让曾经的战友情何以堪？
所以，我能理解奔驰女车主，因为我们没有任何权利期待她超凡脱俗，乃至伟大。但我更理解广大网友的失望和不满，因为谁也不想在正义的路上被抛弃，自己的正义感被利用。
我们从来不反对奔驰车主与对方和解，我们反对的是她与奔驰方化敌为友的姿态，反对的是她从受害者、维权者到奔驰品牌维护者的角色转变，反对的是她对当初支持她维权并促成她维权成功者的广大网友的疏离和转身。她完全可以在和解的同时与奔驰保持更理性的距离，订立更加避嫌和有尊严的和解条款，但她没有；她完全可以表达一下她选择和解的初哀、无奈与压力，但她没有；她完全可以借势关注和呼吁一下汽车销售行业的不规范及消费者维权的不易，但她也没有…广大网友支持她维权，但她在维权成功的同时却选择站到对方一队，所以我们失望，因为成功维权（和解）是一回事，站队是另一回事,前者的人之常情解释不了后者的立场不当…
胡延美律师
一个小女人过回原来平静的生活，要求一点都不过份。
从申明中看出她来自苏北，是个传统的女孩。这么多天从一个准奔驰车主到几亿人关注的人物，她承受了太多她不愿承受的东西。她说她不惹事但也不怕事，奔驰事件一路走来，她的确做到了。现在她提出的八点诉求己达成。
我们还能要求她什么呢？她趟出的路足够国家相关部门去撕开这个行业的黑洞。相关部门看你们了？
美女往后日子一路安好，保持她的睿智和美丽！
国人更应在她身上学到不卑不亢、有理有节、不贪不痴和得理饶人的高尚品质。
和风戏雨hj
央媒都说了，个案可以和解，根源还需深挖。女车主做的已经可以了，盖子都给你揭开了，剩下的就不是她的事了。就比如一个小女孩到山上去采蘑菇，被大灰狼叼着东西引诱到狼窝的洞口，姑娘没有退缩，经过一阵大呼，把各路猎人和十里八村的民众都喊来了，并勇敢的揭开了狼窝的洞口，恶狼害怕了，把姑娘的东西吐了出来。这时候这些个公知、大V躲在后边人群里说：姑娘往里冲，我们大家平时也深受其害，我们都支持你，在后面看着呢，别让我们失望。其不知这群恶狼虽然躲在窝里瑟瑟发抖，但小姑娘真冲进去，被撕碎那也是分分钟的事。该怎么捉狼是各路猎人的事，后面已经不是她应该冲在前面了。这些个公知、大V，事前屁都不敢放、不敢发声，事后老盯着小姑娘个人，连看猎人捉狼都不敢往前站一点，却让小姑娘不要命的往前冲，是何心理，其实就是胆小懦弱的表现。也就是只敢把小姑娘顶在头上。
手机用户2202778894
奔驰车主维权事件”暂告一段落，女车主已与奔驰达成和解。反观资本市场，已有不少上市公司受此事影响到股价
协议包括奔驰方面的道歉、换一台新车、退还金融服务费、车内装饰升级、赠送该车主十年“一对一”的VIP服务。
奔驰女维权事件已经突破了消费者本身的意义，她在大众心目中已经成为了一个维权的斗士，一个树立在自己内心深处的“自我”代言人。
奔驰女感叹：“硬生生把我这么一个美女子变成了泼妇”，对此，网友说，“不丢人，努力维权是值得骄傲的事”，“你积极维权，一点都不丢人”，“女英雄，敬佩！”。不光网友和自媒体，很多大众媒体和网友一样支持奔驰女的行为，发起了对奔驰的声讨。
就在大家都为心中英雄鸣不平的时候，奔驰女与4S店达成和解了。奔驰女说，她从4月16日下午16时开始一直在西安市市监局高新分局，这次事情解决过程中，她觉得政府非常给力。她还说，因为上海车展不能离开，奔驰全球总裁通过视频向她表示致歉，而且奔驰方也给她带来了她购车辆的相关证明材料，包括入关证明、检测报告等,“以我个人能力推动到这一步，已经是成功了。”
奔驰女表示，自己不是一个伟大的人，平凡而普通，从来没想过要成为大家关注的对象。她希望自己的案例能给其他人一些启示。她表示，社会的发展进程是波浪式前进、螺旋式上升。所有问题的解决不可能一蹴而就，不可能一帆风顺，更多要依靠整个行业的努力，要相信政府，要留给时间去变革。在这一过程中，我们作为个体，所幸起到了一点作用。
看到这条消息感到有些失望，英雄的形象倒了，结合自身维权经历所依附的某种寄托没了，整个人一下子有些被忽悠的感觉，但是又说不清楚是被忽悠了。被奔驰车忽悠了？被奔驰女忽悠了？还是被自己忽悠了？
当然，谁都没有理由要求奔驰女去当英雄，一直为正义而战，为迎合大家的情绪而战，同时面对强大的对手和诱惑的条件，她选择和解也是情理之中的！
搞到现在还不够吗？难道人家还要为正义战斗一辈子不成？
星空浩瀚888
奔驰女车主与4S店达成和解的新闻看似突然，实际是必然。
对奔驰公司及销售商而言，他们怎么也不会想到，一件普通的客户维权，会演变成全民目击的公众事件。一开始，他们显然低估了舆论和公众的力量，依然高高在上，保持着傲慢的姿态。但是女车主以其卓越的口才，严谨的思维，不达目的誓不罢休的气势，精准有力地打在4S店七寸上。其八项要求，尤其是金融管理服务费的要求让4S店无言以对，让奔驰总公司也进退两难。
所以，因为理亏，奔驰4S店不敢接受央视采访，接受了采访说什么呢？除了在全国人民面前丢脸还能做啥？尤其金融管理服务费就像一根鱼刺，让奔驰难受得要死。
但奔驰毕竟是奔驰，除了财大气粗，也有强大的公关涉险能力。在短暂的缄默之后，它意识到事情越拖对自己越不利，所以一定要快刀斩乱麻，迅速平息事件。于是便有了退款换车，10年一对一VIP服务，免费参观奔驰公司，退金融服务费，补过生日等一系列措施。
总得来看，奔驰这套解决方案还算合理，但远远没有达到女车主八项要求，女车主为什么答应了呢？ 
这就是中国特色了，如果换成是我，是你，是任何一个人都会答应，或者叫妥协 。
在中国，个人的力量是很微弱的，即便很幸运得到了全民支持，但总有一天关注度会降低。到那时，女车主还是一个人，或者她整个家庭来承受压力。这是他们无力应对的，所以他们一定会考虑后果。 趁着现在形势对自己有利，为自己争取最大程度的利益，同时给别人一个台阶下，是几乎所有人的选择，因为人都是趋利避害的，从这一点来说，女车主与我们并没有太多不同，也是一个普通人。
公众之所以愤怒的指责女车主，是因为当大家被她带着一起向前冲锋的时候，当大家对维权行动有一个热切期待的时候，她却突然停下了脚步，满足自己的需求后拍拍屁股走人了。于是公众有一种被人利用的感觉，换成谁都会恼怒。
最愤怒的，当属那些也交了金融服务费的奔驰车主，他们本想借此机会一揽子维权，却不成想事件又回到了原点。
我估计这事很快就会平息了，没有人愿意付出太多时间和精力去纠缠。从这个意义上来说，女车主所说的“几十年教育受了奇耻大辱”是最大的实话，因为几乎没有读书人胸怀治国平天下的理想了，没有人再为民众利益奔走呼号，遍地都是精致的利己主义者，女车主也是。
但无论怎么说，这都是一个进步，只是没有想象中那么大而已。
天马座流星LN
我觉得这个女的和奔驰总部做对了。
你们都错了！！被媒体带歪了，你们想没想过？为啥4s店不换车？？？4s店买的总部的车，其实也是消费者，他是可以换的啊。。。为什么非要咬着不换？反而要换发动机，换发动机其实人工费很贵的！4s店目的是什么？？
我来告诉你们，其实奔驰总部这次也是被坑了！是被4s店坑了爹。。。
其实4s店可以向总部换车的，就是流程复杂点，因为4s店也是向总部买的车，车刚开就有问题是可以换总部的。
4s店为啥不换？？
一个是欺负人惯了，觉得不是什么大事。能搞定。换来换去很麻烦，多一事不如，少一事。
二个最重要！就是换发动机，是大项目，算售后业务，售后总部是有补贴的。
说白了，4s店为了点蝇头小利，把奔驰总部坑了。
最后总部和女车主达成协议，是必须的，对于奔驰总部来说，根本不是事。但4s店私人老板来说，赚十元钱都是钱，角度不同，所以格局不同
（如果觉得分析还行，记得加关注！）
因陀罗indra
话丑理端，讲个故事。有一天，在街上一个彪形大汉在欺负一弱女子，弱女子大声呼救后，大家也都围过来看看什么情况，见有广大群众为她撑腰就开始声泪俱下的诉说着彪形大汉骗了她的钱还如何如何欺负她，而且群众当中也不乏曾经被彪形大汉骗过、欺负过的人，这样就惹得大家群情激奋，齐力声讨彪形大汉。弱女子要求大汉赔她1W，再把骗她的钱退给她。大汉称我最多赔你1Q，钱不退。而群众们也纷纷为弱女子出谋划策：“按照他欺负你的这些情况看来他至少该赔你3W，还要把骗你的钱退给你。”这时候警察叔叔来了，弱女子及群众都希望能调查彪形大汉的犯罪活动，给弱女子和曾经被欺负过的人一个公道。警察就说还是让当事双方自己先调解吧，彪形大汉见有警察还有这么多正义群众就说好吧就赔你1W，骗你的钱退给你，再请你吃饭。群众们不愿意了，称应该赔3W，还要查查你有没有其它欺负人的行为。可万万没想到弱女子突然喜笑颜开，这个赔偿方案我很满意，就这样吧。广大正义群众懵逼了。
在这个故事中大家是否觉得此弱女子有点忘恩负义的感觉，可弱女子有错吗？没有啊，所以说个人感觉站在公众的立场这个选择有点两难，首先当初她的诉求也就是赔偿1W，被骗的钱退给她。现在人家的诉求达到了，并且还额外吃顿饭，为什么不答应啊。其次如果这个时候不答应拖到后面说不定赔偿少了，还要被报复。可是弱女子有没有想过当初要是没有这些正义群众为她撑腰她能得到她的赔偿吗？不能，或者说最多也就是赔她1Q。人都是自私的，当然是首选对自己有利。我估计换做谁都会这样选，包括我自己。
奇葩我的园
这个结果是大部分有脑子的人都预料到的。
奔驰宁可私下赔给女车主500万，也不会公开赔给女车主三倍车款。因为那样影响太坏了。
奔驰其实一直运筹帷幄，不就是花点钱嘛！女车主也是见好就收，当然也是迫于背后的一些压力，她的目的也达到了，它们皆大欢喜。
可怜的吃瓜群众，想塑造女英雄，想推翻豪华品牌，简直是痴人说梦。
我只想跟女车主说，TMD 你过什么生日（指被公关后奔驰给女车主补过农历生日）！
跟吃瓜群众说，以后少关注这些事，赶紧搬砖吧！
萝卜有皮
女车主，不，准确的说应该是女硕士，最终满意而归，可以去德国参观，可以享受一对一VIP，可以有代用车，可以有精神补偿，可以过一个奢侈的生日由奔驰买单（或许还可以得到奔驰专程送来的生日大礼包呢），可以换车，还可以有其他的不方便透露的，可以喝小酒撸串庆祝了，那么，其他被奔驰或者其他公司愚弄的车主呢有这个待遇吗？那八点诉求呢？刚出锅不久还热着呢吧，这么快就抛之于风中了？不是说是否退车换车不接受施舍而是按“国家规定的三包”办吗？怎么现在接受施舍了？难道施舍力度大了就接受了？车不是封存检测去了吗？结果还没出来就和解了？销售之前车检测了吗？是否把有质量问题的车卖给消费者涉嫌欺诈呢？金融服务费为什么微信转给私人账户的真相呢？你荡气回肠大义凛然的说什么要带着大家一起维权的话依然在耳！怎么这么快就喝小酒吃烧烤庆祝去了呢？曾经记得你说过，“我是受过文化教育的人，研究生毕业，但这件事，我觉得它让我几十年的教育得到了奇耻大辱！”我现在怎么觉得，你的满意而归让很多活了几十年的人是奇耻大辱呢！你的满意而归让中国的善良、正义、信任、诚信、道德受到了奇耻大辱呢？以后再有此类事件呢？我们是不是该当笑话一样袖手旁观幸灾乐祸呢？
